近年來，湖南省長沙市煙草專賣局（公司）把握數字經濟發展風口，聚焦“平臺驅動、數字轉型”，持續提升企業競爭力，以終端高質量發展助力鄉村全面振興、落實“六穩”“六保”任務要求，為促進當地經濟社會發展貢獻力量。

01?升級營銷數字化新基建

長沙市局（公司）深度融合數字技術與營銷業務，把握全國統一卷煙營銷管理平臺試點契機，創新運行模式，堅持迭代更新，持續夯實營銷數字化新基建。

對用戶更友好。遵循“平臺+應用+數據”戰略布局，長沙市局（公司）以“用戶友好”為導向，順利推出營銷管理平臺2.0版本。此次迭代實現了多主體、多層級、前后臺數據鏈路的無縫連接，為工商零消用戶提供精細化的移動端功能支持。同時，對智能拜訪等23個核心模塊進行了重點優化，進一步強化平臺與業務融合，確保為用戶提供更高效、更便捷的服務體驗。客戶經理鄭萬溪說：“我在客戶店內用手機就能完成客戶訂單查詢、終端數據統計等工作，帶著數據上市場，指導客戶經營更及時、更方便、更有針對性了。”

讓算力更強大。長沙市局（公司）以實現更高水平的供需動態平衡為目標，充分激發強大算力。構建品牌市場狀態測評模型，運用多維量化評估方法，全面、客觀地評價品規狀態，為營銷策略制定提供有力支持。實現一鍵自動測算，落實貨源精準投放，效能大大提升。

02?優化營銷數字化新生態

開展“湘村”助農直播。

長沙市局（公司）站在穩市場主體、穩就業、穩增收、穩民生的高度，與零售客戶共享營銷數字化轉型紅利。

數字賦能“智慧小店”，順應數字零售趨勢。建立算法模型，自動抓取分析25項數據，運用圖像識別和AI分析技術，為客戶精準提供消費端數據分析，融入數字人民幣系列活動，搭建訂煙結算、零售收款的數字人民幣使用場景，幫助其實現“一部手機管好一個店”。岳麓區玲妹妹便利店以前是傳統的便利店，店內共有6836種商品，店主夫妻每天忙得腳不沾地。小店經過數字賦能，對動銷慢、利潤低、周轉長的商品進行迭代，商品優化到了3000種左右，轉變為精致的數字化便利店，資金周轉更快了。

數字賦能“新型主體”，答好就業民生答卷。推進“湘村636”農網加盟終端建設，助力“新農人”“一部手機管好一個鄉村便民店”。打造158家鄉村振興示范店，引導發展農村數字經濟，幫助群眾就地就近就業。“我大專畢業后就回鄉創業，去年我的店正式成為‘湘村636’加盟店，目前的收入我很滿意。”岳麓區舞之林農莊的“95后”店主謝懷鼎自信滿滿地說道。

03?激發營銷數字化新潛能

培育數字化人才隊伍。

長沙市局（公司）堅持以營銷數字化轉型變革思維、賦能隊伍，與湖南工商大學共建紫荊學院，為客我兩支隊伍成長搭建平臺。

紫荊學院賦能數字化新零售。紫荊學院聚焦客戶需求，緊隨營銷熱點，迭代更新知識內容，打造線上課堂。為加強客戶技能運用，客我聯合創新開展數據應用競賽，提升客戶數字化技能，實現從“會經營”到“慧經營”轉變。

紫荊學院打造數字化人才庫。為夯實創新根基，長沙市局（公司）加強引進培養“高精尖缺”人才，尤其注重抓好各條線青年專家型人才培養。他們依托紫荊學院，著力培養一支產學研用一體化的數字人才隊伍。依托“項目+場景+人才”機制，通過內部選拔培養、外部資源賦能等方式，從業務需求出發，促使營銷人員在實踐中持續強化數字化思維、改善更新知識結構，更好地服務企業高質量發展和現代化建設。