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近日，河南新鄭市煙草專賣局（分公司?）采取“三個強化”措施，進一步提升客戶服務質量。
一是強化拜訪質量。及時了解客戶需求，針對不同客戶需求開展針對性的差異化拜訪和經營指導工作。
二是強化庫存指導。根據客戶庫存情況開展合理化庫存指導，通過制定一店一策，幫助客戶消化滯銷煙和高檔卷煙庫存，提高資金使用效率。
三是強化終端維護。及時跟進現代終端軟硬件建設維護工作，從店容店貌、卷煙陳列、品牌維護、數據分析、社群活動等方面提供形式豐富、靈活多樣的個性化服務，著力提升現代終端價值。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
