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近期，為助力終端建設質效，河南省登封市煙草專賣局（分公司）從經營理念、終端特色、店鋪形象三方面立足實際，提升零售客戶經營水平。
一是增強數字理念。聚焦數字化經營理念，組織客戶經理持續性開展“一戶一策”的經營指導，找準經營不足。引導零售客戶運用掃碼系統、金葉e家等開展會員積分活動，增強客戶粘度，運用數字化門店功能優化店鋪管理，借助數字化理念增強零售客戶自身經營能力。
二是打造特色終端。面對有意向的零售客戶，客戶經理結合店鋪周邊消費群體和消費特點，因店制宜幫助零售客戶擴展快遞代收、共享充電寶、社區團購等便民業務，豐富終端功能，實現店鋪引流增收，提升零售客戶盈利能力。
三是優化終端形象。通過組織培訓指導、觀摩學習、交流互鑒等方式，調動零售客戶積極性。根據終端運行質量標準，結合實際情況，客戶經理指導零售客戶打造店面整潔、分區合理、價簽齊全、陳列美觀的終端形象，實現經營水平再提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
