煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
圖為營銷人員培訓現場
為進一步提升營銷隊伍綜合素質，增強客戶服務水平，近日，崇仁縣局多舉措加強營銷隊伍建設。
以“學”為基，夯實知識提素質。通過定期組織專業知識培訓、邀請行業專家能手授課、開展營銷典型案例討論等多種形式提升營銷隊伍綜合素質，并鼓勵營銷人員利用業余時間自主學習，努力打一只學習型、知識型的專業團隊。
以“干”為本，實戰練兵強能力。立足營銷日常工作實際，積極搭建實戰模擬平臺，就服務過程中出現的各種問題進行模擬演練，并將模擬演練中獲得的經驗方法應用到工作實際中，在處理實際問題的過程中切實增強客戶服務能力。
以“嚴”為要，規范管理提服務。建立健全營銷人員月度、年度考核機制，將日常業務工作、客戶滿意度、服務流程規范等多方面指標納入考核范圍，強化考核獎懲結果應用，督促各項工作落實，不斷激發營銷人員工作熱情。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
