為進(jìn)一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。近日，河南省滎陽市煙草專賣局（分公司）“三到位”積極做好營銷服務(wù)工作。

指導(dǎo)到位。走訪客戶時，結(jié)合現(xiàn)有貨源情況和零售客戶經(jīng)營實(shí)際狀況，以市場為基礎(chǔ)、以服務(wù)為核心，對零售客戶開展個性化經(jīng)營指導(dǎo)，盡可能使客戶盈利實(shí)現(xiàn)最大化。

調(diào)研到位。采取入戶走訪“談”、線上電話“采”的方式，深入市場、深入客戶，加大對卷煙庫存、市場價格、客戶盈利等情況進(jìn)行摸底調(diào)研，及時解答客戶經(jīng)營中遇到的問題，切實(shí)掌握市場動態(tài)。

分析到位。認(rèn)真分析當(dāng)前市場現(xiàn)狀，結(jié)合轄區(qū)市場實(shí)際情況，運(yùn)用科學(xué)分析方法開展品牌動銷預(yù)測，并對當(dāng)前轄區(qū)市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做到心中有數(shù)，為營銷服務(wù)工作向精細(xì)實(shí)邁進(jìn)打下夯實(shí)基礎(chǔ)。