近日，江西省南昌市西湖區煙草專賣局（分公司）組織召開半年工作交流研討會，及時傳達市局半年工作會議精神，并結合市局會議內容、區局年度目標等相關方面，部署下半年工作，為各項工作有序開展明確方向。

落實整改整治問題清單。結合實際全面認領問題，明確責任人員、整改措施與完成期限，始終堅持問題導向、對標對表，逐項落實巡視巡察整改任務。實行“清單+臺賬”，推進整改責任層層壓緊壓實，確保整改整治工作一項不落空、一絲不打折、一刻不拖延，讓整改整治推進更加有力有效。

發揮黨建引領保障作用。認真落實全會精神，利用好各類媒介轉載全會權威解讀，組織“星火”黨員志愿隊深入零售客戶，開展全會精神宣傳，掀起學習全會熱潮。加強支部建設，常態化抓好黨紀學習教育，堅決防止形式主義，切實將理論知識轉化為做好各項工作的“原動力”。

全力提升企業治理效能。緊扣卷煙經營、專賣執法、物資采購、規范管理等重點領域、重點環節，定期開展信息反饋分析會議，及時了解員工思想動態，深化“碼上交流”創新監管模式，以“嵌入式”監督有效推進專賣隊伍思想作風紀律“回頭看”，提升專賣管理和政務服務“雙提升”，從根源上防范不良輿情事件的發生。

完善政務服務和信用監管體系。成立課題攻堅小組，對政務服務“3+4”一線工作法進行完善；同時，實施信用分級監管，發揮信用監管基礎性作用，按照時間節點逐步完成轄區零售戶“信用承諾書”簽訂工作，加強煙草專賣法律法規和新合理布局宣傳，不斷提升零售戶守法經營、誠信經營意識。

全面提升客戶滿意度。利用好下半年各個節點作為高檔卷煙銷售的“窗口期”，作細作實高端高價位卷煙的消費拉動工作。持續改進服務策略和服務質效，提高對零售戶的服務水平。推進零企直通“碼”上交流，做到“有呼必應”，提高服務質量標準，讓暖心個性服務逐步形成“西湖名片”。