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圖為客戶經理指導困難客戶合理訂購卷煙，提升客戶盈利水平。
近日，江西省南城縣煙草專賣局營銷人員積極開展困難客戶幫扶服務工作。
一是強化客戶服務，提升客我距離。以開展“我為客戶辦實事”活動為載體，針對轄區困難零售戶開展幫扶，及時了解客戶的生活、經營困難，逐一解決，并持續跟進，為困難零售戶送溫暖，努力提升客戶滿意度。
二是注重卷煙陳列，提升終端形象。分別從品牌寬度、經營環境、店面形象特征等角度指導困難客戶如何優化終端卷煙陳列、提升終端店面整體形象。引導客戶在日常經營中自覺維護，做到標簽整潔、貨簽對應，有效改善柜臺陳列形象。
三是加強經營指導，提升盈利水平。重點關注困難客戶經營能力，實施“因店施策”措施，突出檔位提升、現代終端建設等方面專項指導，幫助困難客戶合理訂購卷煙，提升客戶盈利水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
