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近日，四川攀枝花米易縣卷煙零售客戶將印有“火災無情人有情，排憂解難暖人心”的致謝錦旗贈予四川攀枝花米易縣煙草專賣局（分公司），對米易煙草長期以來的優質服務表示誠摯感謝。
該零售客戶經營店鋪位于米易縣攀蓮鎮賢家社區，今年4月，其店鋪隔壁燒烤店在煉油過程中，因管理不善引發火災，造成該零售客戶自主修建的聯排4間門市全部燒毀，經營的商品損失嚴重。此次火災共造成房屋損失近30萬元，卷煙損失近10萬元。了解到客戶困難后，縣局（分公司）組織人員多次到現場進行關心慰問，及時補辦煙草專賣零售許可證，幫助客戶清理災后現場、規劃設計房屋重建裝修方案，改善卷煙地柜陳列設施，并立足店鋪地理位置、經營狀態，對店面進行重新布局，提供合理化經營建議，重拾客戶經營信心。
下一步，米易縣局（分公司）將持續深入推動“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，秉承“解民憂、紓民困、暖民心”理念，不斷提升服務速度與溫度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
