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近日，河南省新密市煙草專賣局（分公司）第二市場隊部組織部分零售客戶代表召開“讓客戶更滿意、主題營銷活動”座談會，面向客戶進行問題調研，加深與零售客戶的溝通與交流。
本次客戶座談的對象從檔位、業態兩個維度進行選擇，盡量突出代表性，讓座談充分反映零售客戶心聲。座談期間，隊部相關負責人向零售客戶詳細了解了煙草客戶服務存在的薄弱環節、是否存在侵害客戶自主經營權行為、營銷人員服務質量等方面問題。客我雙方圍繞“卷煙銷售、聚合支付、會員運營、市場管理、許可證辦理”等話題展開研討，部分零售客戶還分享了自己的生意經。
下一步，還將聚焦“讓客戶更滿意”主題營銷活動，大力開展客戶調研、推進終端建設、強化問題整改，集中解決一批客戶反映集中、強烈的問題，實實在在為零售客戶排憂解難，使新密煙草高質量發展再上新臺階。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
