自2003年煙草行業實行工商分離以來，新型工商關系的構建、維護及創新一直都是行業能否健康有序、可持續發展中的一個重要課題。

　　早在2004年，國家煙草專賣局就對新型工商關系構建的目標與方向給出了明確釋義：“工商之間要以市場為導向，以共同發展為目標，以提高中國煙草總體競爭實力為主要任務，平等互利、互動互信、資源共享、效率責任，這是建立新型工商關系的目標方向。”

　　不斷演進的工商關系

　　2003年以前，工商一家，親密無間，所謂“兩者關系”自不必提；2003年之后，工商分離，秩序重構，利益重配，才有了“新型工商關系”的構建與維系一說。其實，工商雙方作為煙草產業鏈的上下游環節，看似分開，但兩者在專賣體制統領大環境下，只是煙草內部分工不同，實則仍為一體，發展目標一致，都是為卷煙品牌發展服務，為煙草市場進步服務，為中國煙草整體競爭力提升服務。在市場運作過程中，工商關系一直以來也都屬于平等互惠的合作伙伴關系，不分前后，無論高低，而這也是“新型工商關系”構建的基礎與實質。

　　一直以來，工商雙方也是如此做的。自工商分離以來，他們始終站在尊重市場規律和煙草發展趨勢的角度，團結一致，互相信任，以誠為本，合作共贏；雙方在信息交流、品牌培育和市場開拓上加強合作溝通，攜手并進，優化資源配置，實現資源共享，互惠互利，不斷為品牌發展投入精力，為行業深化改革傾注心血，為中國煙草整體競爭力的提升付出努力。

　　正是有了這樣的共識，隨著行業在高質量發展上提出更高要求，在各卷煙品牌都在向更高更好方向發展的當下，如何打造和維系適合行業發展語境的新時代“工商關系”，以便其更為適合新發展階段，更可彰顯新發展格局，更能凸顯新發展氣象，就顯得尤為重要。

　　當然，隨著行業深化改革的不斷推進及社會消費語境的逐漸變遷，煙草工商企業之間的溝通方式、共育內容、維護手法已在悄然發生著改變。尤其是隨著近兩年人們消費水平的提升、消費理念的變更、消費理性的回歸、品質訴求的提升等，消費者對卷煙商品的需求開始由“剛需為主”逐漸轉向為“剛需與品質訴求并重”，這種轉變不僅帶動了行業卷煙品牌在發展過程中“精品意識”的頂層構建和“精品培育”的實操性輸出，也在一定程度上要求行業工商關系的溝通及維護需要與時俱進，在適應這種新變化中不斷升維和創新。這從近兩年一些卷煙品牌在工商關系的打造及維護方式的轉變上就可窺一斑。

　　精品培育模式下工商關系再升維

　　仔細觀察不難發現，站在行業高質量發展要求之下，無論是煙草工業在推新思路上的改變，還是煙草商業在市場進退機制上的制定與實施，都與之前品牌培育的思路有較大變化。

　　一方面是工業企業在推新理念及節奏上做了更多革新，不同于以往“大干快上”式的推新思路，各家中煙在新品研發、理念挖掘、文化解讀、品質彰顯、市場選擇、消費者圈定等方面，更注重資源的有效利用，已在展開“精品打造”的品牌塑型之路。另一方面則是煙草商業在市場進退機制、市場品牌培育的要求上提高門檻，協助工業企業在品牌培育上找準市場訴求、抓住消費痛點，有針對性地朝著品牌培育上的“精品模式”推進。

　　可以說，在行業高質量發展的當下，工商雙方都開始圍繞“精品”兩字進行品牌培育的合作與推進，即工業認為新品在精不在多，商業認為上新寧缺也毋濫，兩者無論是在思想還是在行動上都相對統一。于是，在工商雙方力量的共同投入、小心培養、精心呵護下，才有了如今越來越多新品上市后，通過雙方對產品的精確把握、對消費的精準捕捉、對市場的精微判斷、對培育的精湛對接，成功結下的累累碩果。縱觀行業發展現狀，正是這種精品培育思想上的共識，使得工商關系的發展也在潛移默化中進入一個全新的維度—　—新培育意識、新溝通方式、新合作內容、新協同機制等。

　　可以說，在這一發展新階段下，工商雙方在2021年會更注重品牌銜接的意識，在場景共建、信息共享、品牌培育等方面也會越發合作緊密、方式多樣，這從近兩年一些工業企業如河北中煙、云南中煙、重慶中煙等在新發展環境下，對工商關系合作新模式的探索與開發上已可見端倪。

　　多維升級助推工商關系高質量發展

　　熟悉煙草行業發展的人都知道，荷花品牌近幾年的快速發展一方面緣于其產品品質的不斷提升，另一方面則與其出色的營銷創新有很大關系；其實，在這兩大因素之外，還有一個很重要的原因則是河北中煙在每一個發展階段，與各地商業公司在工商關系的構建、溝通、維護上完成了階段創新與發展同步。

　　早在2017年，當行業一些品牌還在謀局如何提升品牌結構之時，以次高端起步的荷花品牌就已在考量如何通過創新“工商關系”，完成荷花在全國重點市場的深入布局。

　　2018年1月，借助千元檔鉆石（荷花綠水青山）在廣東市場的上市機會，以一場別開生面的新品上市發布會開啟了其在新發展階段上對“新型工商關系”的全新解讀與演繹　—　—多角度品牌調性展示、立體化體驗場景打造、全方位沉浸氛圍感知、精準式合作內容輸出……所有這些，都刷新了行業對“工商關系”的固有注釋與認知，讓參與其中的人豁然開朗，對荷花品牌從工藝到品質，從文化到內涵，從調性到營銷，從人員到市場，從外在到內在，都有了一個全新的了解與認知，而這種認識上的飛躍，正是其賦予“工商關系”創新式溝通的結果。

　　當然，這兩年已經有越來越多工業企業關注到新發展語境下“工商關系”創新溝通的重要性，認識到只有讓商業企業更全面、更深入、更精準地了解到自己產品的內核所在，才能在其市場拓展過程中，做到品牌培育上的精確輸出。而如何做到這些，毫無疑問要先從“引導商業深度了解自己的品牌及產品”做起，然后才是共育品牌思維方式的升級，培育策略的升維，做精品、育精品，迎合消費需求演進趨勢，最終達到滿足新時代、新市場、新需求的目的。

　　那么，2021年，我們可以預見，伴隨越來越多工業企業對“工商關系”創新重視程度的增加，新階段下的“工商關系”會在不同層級進行升維與創新，這種多維度升級也必然會助推“工商關系”的高質量發展。

　　首先是工商雙方品牌共育意識會再升維，完成精品培育的共識表達。工業企業會以新溝通方式打開與商業企業交流的多種新渠道，通過對自身品牌多角度、全方位、立體化的形象和內容輸出，或圖文并茂，或場景再造，或多措并舉，將品牌及產品更好傳遞給商業企業，讓其不僅識其表，更會解其意，完成雙方培育品牌的深度共識。

　　其次，溝通方式會再升維，提升體驗場景的打造共融。上文已經提到，讓商業企業全面深入地了解工業企業的品牌或產品很重要，這關系到品牌能否更好地在市場上進行廣泛拓展及深度發展。那怎樣的方式才能讓每年面對數百款產品的商業企業對自己的產品了解更深一步？體驗場景的打造必不可少。通過對品牌或產品的多角度挖掘、展示，將其獨特氣質、文化積淀、技術手段、品質內涵、人文熏染、企業精神等通過沉浸式體驗的方式傳遞給商業企業，讓其通過自身真切的體驗來認識和了解品牌及產品，這種共融式交流，會更深刻有效。

　　再次，合作內容會再升維，達到精準投放、有的放矢。有了解，有共識，接下來就是在合作內容上進行深度挖掘—　—目標人群的圈定，零售客戶的選擇，市場布局的完成，投放策略的制定，營銷方式的創新等，做到精準投放的同時，節能降效。

　　第四，協同機制會再升維，形成工商互助的良性循環。正如文章起始所言，工商關系是建立在以市場為導向，以共同發展為目標，以提高中國煙草總體競爭實力為主要任務，平等互利、互動互信、資源共享、效率責任，兩者只是煙草行業內部分工的不同，實屬一體，之間不存在根本的利益沖突。而這種關系隨著消費大環境的發展，雙方作為利益共同體，只會越發緊密與求同存異；會在不斷錘煉中，使得雙方協同機制伴隨新時代的發展演變出新的角度與維度，進而形成工商互助下的行業良性循環，推動行業健康有序可持續發展。

　　可以說，精品培育模式下工商關系的升維是一個系統跟進和不斷更新的過程，不單單是完成某一點或某一條即可。同時，工商企業的密切合作，會提高品牌培育的科學性、精準性，如此，才能建立完善行業品牌評價體系，制定對定位中高端的各類子品牌的差異化培育思路，引導特色鮮明、發展迅速的創新產品做精做強。

　　2021年，隨著“工商關系”創新效應在不同品牌發展上的良性凸顯，必然會有越來越多的工業企業將目光聚焦于此，而這些多維度工商溝通方式的展開也勢必會助推工商關系的高質量發展，進而推動品牌在市場上的高質量運行。