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你的品牌有情緒嗎?

2021年06月29日 來源:掌上決策參考 作者:張一馳
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  要論最近什么歌最火,凡是沖浪、逛街的人必會脫口而出:“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”。
  這首蜜雪冰城的新歌憑借著搞怪的畫風、簡單重復的歌詞、節奏感極強的旋律,在多個平臺沖上熱搜,引發眾多kol和網友二次制作和傳播。迄今為止,新浪話題閱讀4502.7萬,討論1.2萬;抖音斬獲12億+的播放量;B站播放量達到1000w+。
  3元的冰淇淋,4元的檸檬水,7、8元的奶茶,早在主題曲紅火登上熱搜之前,蜜雪冰城就憑借低價走量策略迎來發展高峰。據中國證券報消息,今年年初,蜜雪冰城完成首輪融資后估值超過200億元,高于喜茶130億的估值。紅餐網發布的2020年中國茶飲十大品牌榜中,蜜雪冰城超越奈雪的茶、CoCo都可、茶顏悅色等品牌成為第二,僅次于喜茶。 
  在過去,大家皆以為蜜雪冰城的成功是憑低價走量策略,而這一次主題曲的紅火,讓蜜雪冰城的營銷戰略再一次清晰,那就是快樂的品牌情緒定位。
  什么是品牌情緒?
  品牌情緒,是通過挖掘品類的個性化、人格的個性化和品牌的個性化,給品牌塑造一個人格化且有性格的點。
  好的品牌,理應有溫度、有性格、有情緒。追求與消費者的情感共鳴和情緒平衡,是品牌運用情緒武器的重要前提。品牌開展內容營銷時,在較短的傳播內容中融入情緒,可以使品牌擬人化,提高辨識度,加深記憶力。一個能夠保持長青的品牌文化,肯定有自己的情緒和溫度。
  一般說來,高端品牌要隱約帶點傷感,塑造悲天憫人的感覺;中端品牌要溫柔,讓中產階級跟世界和解;低端品牌要歡樂,與消費者同樂;入門級品牌要憤怒,要有隨時隨地挑翻全世界的感覺。
  熱門的品牌大多都有自己的情緒,比如奔馳、沃爾沃、喜茶、江小白、旺旺、可口可樂、小米、錘子手機等。這些品牌通過情緒傳達,與其目標消費群體形成精神共振,甚至成為粉絲與偶像的關系。
  為何品牌要有情緒
  首先,從品牌的角度來說,品牌情緒的塑造是和社會階層的調性相契合的。不同的消費群體有著不同的情緒,需要有不同的回應。一旦品牌具備了與這些消費群體情緒共振的能力,就更容易打動消費者,引發這一群體的關注。
  其次,當下是一個情緒時代。隨著年輕人逐漸成為主流消費群體,擁有越來越的消費話語權,他們的消費訴求被品牌所關注并予以滿足。這些年輕人在自己的生長環境中有著較大的話語權和豐裕的消費能力,消費動因大都來自于自我的個性化表達。通過消費來表達情緒成為這個群體的主要特征。
  調查顯示,以引導和迎合消費者情緒的產品在消費者中認知度會更高,以年輕人情緒命名的餐飲和咖啡廳更受消費者歡迎。說明消費者已經將產品作為情緒表達的一個重要載體,喜歡通過富有情緒化的產品來達到自我情感的宣泄和釋懷。
  煙草品牌如何打造情緒
  煙草作為商業經濟中的特殊一環,受國家政策和市場經濟的雙重影響。在國家、社會、市場的多重因素作用下,相對其他行業的品牌來說,煙草品牌的情緒打造較為委婉含蓄,但大方向上是一致的。
  對于高端煙草品牌、千元檔產品來說,可以從悲天憫人、懷天下為蒼生、大人物大世界的角度出發,塑造品牌情緒;
  對于次高端品牌來說,可以從成功人士的視野出發,講述功成名就之后人的思想、格局走向,給人以溫柔的指引;
  對于口糧煙、來說,要關注個體喜悲,要快樂、甜蜜、奮斗;要給予目標群體溫柔的陪伴、時刻的關注、刻骨銘心的理解。
  對于初創品牌來說,就要具有“在這一領域內我是天下第一”、“誰都不服”的感覺,如此才能博得市場關注、爭取到市場地位,引發群體共鳴。
  世界是參差的。不同的人擁有著不同的生活,有著不同的情緒世界,需要不同的情緒反饋。你的品牌有情緒嗎?
  當然,因為產品定位的不同,以上情緒法則并非通用。在實際操作過程中,還要具體問題具體分析,不能一概而論。

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