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???去年11月底,安徽中煙召開了“甜潤新形象 跨越新發展”黃山品牌雙品提升座談會,自此拉開了黃山品牌全面升級發展新征程的序幕。2021年,黃山品牌立足“甜潤的徽煙”新起點,進一步深化認知、細化舉措,搶抓培育,乘勢發展,迸發出勃勃生機,實現了品類精進與全系升維,成為近兩年來行業知名品牌中一個突出的亮點。
安徽中煙在提升品牌品質品位時,選擇的是以品類升維為抓手,塑造“甜潤的徽煙”新形象和高價值感。眾所周知,中式卷煙品類構建的三大標準是有支撐、成體系、可感知,能同時做到這三點的品類建設實屬難得。在雙品提升座談會上,與會專家一致認為黃山品牌“焦甜香·石斛潤”是行業內一個不可多得的具有前景的新品類。它最突出的創新意義在于:以石斛加持,為“石斛潤”家族產品注入強大的感知力,顛覆了傳統的品類構建維度,將行業品類構建的思路和視野拓展至感知層面。同時,用新的概念、新的產品,新的技術手段,為行業品牌發展打開了一扇思維之窗,也為行業的品類升級開辟出一片廣闊的新空間。
突出“可感知”,為“甜潤”的美好而歌
為適應我國人民生活水平不斷提高,人民對美好生活的向往日益強烈,新消費需求不斷涌現的發展趨勢。中式卷煙緊跟卷煙消費不斷升級以及多元化發展趨勢,與時偕行,在加強供給側改革中不斷提升行業經濟運行能力和水平。
新的消費趨勢意味著新的市場機遇。新趨勢的主體表現是消費升級。在持續升溫的消費升級大潮中,卷煙品類發揮著推波助瀾作用。卷煙品牌之間在追求更高品質,追求更高文化品位,追求相對減害,追求更易感知等方面競相出奇。比如細支煙向高端化延伸,中支煙向大眾化進軍,短支煙向中低端延伸,爆珠煙向全品系普及等。品類創新成為行業內品牌不斷推陳出新重新洗牌的風口。品類精進成為生產過剩環境下推動行業前進、不斷創造新藍海的一個非常好的路徑,它以口味為主體創新形式,結合煙支支型創新給行業品類創新行為提供了升級版。它儼然于舊的世界秩序中,撕開了一個新的風口,創設了一個新的賽道,然后給領跑的品牌帶來了巨大的市場優勢。
黃山品牌就是這一波風潮中出色的弄潮者。自去年以來,安徽中煙黃山品牌一直堅持守正創新,為“甜潤”的美好而歌,以“甜潤的徽煙”滿足消費者對美好產品的需求,聚焦“甜潤”二字,強化品類感知,用品類升維的思路,把“甜潤的徽煙”產品開發、品質提升和營銷傳播提升等作為重點工作來統籌推進。黃山品牌“石斛潤”家族將品類特色和產品賣點融為一體,建立起了與其他產品之間鮮明的體驗區隔。目前,“甜潤的徽煙”產品逐漸體系化、家族化,蹄疾步穩地有序投放和布局,積累下了良好的市場口碑。
強化“成體系”,筑牢品類技術體系護城河
品類是隱藏在品牌背后的關鍵力量,營銷大師艾·里斯說過,“每一個強大的品牌底下都有一個具有前景的品類在支撐。”品類創新源于滿足消費者需求的某個品質特色。當此品質特色一旦放大,該品質特色會迅速轉化成為該品牌旗下產品的核心競爭力。
當品牌依托品類創新來展開競爭時,需要有一套過硬的技術體系來構建品牌的護城河。黃山品牌在焦甜香品類構建的基礎上,從充分發揮安徽獨特自然資源稟賦中尋找靈感,遵循祖國中醫藥學中“煙為陽,斛為陰”、“孤陰不長,獨陽不生”、“陰陽協調”原理,運用現代科研技術創新研發“爆珠緩釋技術”、“顆粒緩釋技術”、“濾嘴緩釋技術”和“包裹緩釋技術”四大基礎應用體系,并獨創“非燃燒改善應用技術體系”核心技術。通過現代提取、分離技術,靶向富集制配石斛潤香精,智能制造技術,構建起“焦甜香·石斛潤”的全新技術體系。同時,全面掌握了爆珠生產核心技術,自主研發了卷煙爆珠壁材配方體系及生產工藝,實現了所用爆珠總量的90%自主供應;并圍繞核心成果,多點開花,相繼開發了原生石斛顆粒,石斛甜味水松紙、石斛甜味濾棒以及石斛凝膠等多元產品,以“非燃燒改善”技術實現石斛有效成分的轉移,把自然的稟賦與科技的創新融為一體,使“焦甜香石斛潤”的感知表達更加立體。
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自黃山品牌雙品提升座談會召開之后,用于專門孵育“焦甜香·石斛潤”品類創新技術的安徽焦甜香生物科技有限公司也逐漸揭開了神秘面紗,接待了一批批前來參觀考察的本省、市各級政府和行業的領導、專家以及來自商業公司的客戶朋友們,讓他們近距離地了解安徽中煙“焦甜香·石斛潤”品類產品集種植、生產、研發、調香“四位一體”的自主創新體系和有關徽煙雙品提升的一些生動細節。
突出在產品線、終端上“有支撐”,提升顧客感知價值
隨著代表“甜潤的徽煙”新形象的石斛潤家族產品適時、有序地投放市場以及科學合理調控市場,自2021年3月份開始,安徽中煙在江西南昌市小澄體驗店、徐州金絲利直營店、黃山“百年徽煙”店開啟了一場場“感知甜潤”之旅為終端開展沉浸式體驗營銷提供了有力支撐。現場“糖畫互動”、“書寫紅方印”、“石斛煮飲”等互動體驗,吸引了數百名消費者和零售戶的積極參與,展現“甜潤的徽煙”的獨特魅力,在當地市場上引發了強烈反響。
據一名片區人員介紹,今年以來圍繞“感知甜潤”,安徽中煙省外片區充分發揮互聯網營銷、情懷營銷傳播優勢,把“甜潤的徽煙”感知體驗活動融入“雙走進”、“誠信小組活動”、“開口營銷”等營銷活動中,以軟文、視頻、音頻等多媒體手段,讓更大范圍內的消費者多角度、多維度感知“甜潤的徽煙”獨特魅力,在市場層面吸引了大量的嘗新者,有力地提升了徽煙形象和市場銷量。
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隨著以“甜橙有約”為代表的主題營銷活動的深入落地,安徽中煙?“甜潤的徽煙”開始實現由產品風格塑造向全面消費體驗升級的新階段推進。正是因為圍繞提升黃山品牌顧客感知價值,在產品層面、營銷層面所做的功夫足,黃山品牌新品質、新品位得到充分彰顯,這為黃山品牌市場拓展提供了強大動力引擎,也為中式卷煙品類創新和品類營銷提供了一個鮮活的樣本。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察