消費升級的大背景下,中國經濟快速發展,人們的消費水平發生了極大變化。消費群體細分、消費喜好多元化,造就了市場的多樣發展。而隨著疫情的出現,打亂了原本的市場發展。在后疫情時代,卷煙市場發展雖然有一些小波動,但是整體是向上姿態。
疫情之下沒有品牌可以幸免轉型發展這一個問題,無論是品牌、產品、終端都面臨著自我的革新。尤其是對于品牌發展來講,為應對環境,或要改變發展方向、或要改變產品培育策略。在打造產品力的基礎上,面對當下品牌間激烈的競爭,如何進一步鞏固消費者心智,提升品牌價值?品牌不妨可以試試這三個路徑。
圍繞產品核心定位展開場景觸達
產品有了,知名度有了,如何吸引消費者?對產品來講場景觸達尤為重要,以國貨為例,拿品牌鴻星爾克來舉例,消費者為什么想要使用國貨?那必然是產生了與國貨相聯系的場景,去年的疫情、災情捐款,今年的失火救災,其實都是無形中調動了消費者內心深處的愛國熱情。正是這種實景的觸動,才讓鴻星爾克有了“回生”的機會。
對于卷煙產品來講,以場景打動消費者就顯得尤為重要,尤其是在國潮興起,國風成勢的當下,中式卷煙再次迎來一波發展的機遇,場景化的深刻打造,以多元化贏得消費者的內心,對于產品的造勢,口碑打造有一定積極影響。所以,在后續產品的培育上,打造多元化、多維度立體化的場景是產品需要思考的發展課題。
品牌形象的深度打造
一個有影響力的代言人不僅會影響到品牌形象,也能夠從深層次為品牌增長賦能。埃隆馬斯克通過社交媒體展現出大膽、富有創造力的一面;雷軍通過演講和采訪加固奮斗者人設,他們的人設標簽也進一步吸引用戶移情至品牌,從而增強用戶粘性。
而對于卷煙品牌來說優質產品、品牌文化、品牌內涵也屬于品牌形象的內環,卷煙品牌的形象打造不是一蹴而就的。它是一個長期的、立體的工程。而就在市場競爭激烈化的今天,品牌需要深度打造品牌形象。成體系的產品體系、特色化明顯的品牌文化、立體化的營銷活動都可以成為品牌形象的“代言人”,如黃山“甜潤的徽煙”,春天的“滋味空間”等。
構建有影響力的社群
對于傳統品牌來說,以大眾傳播為媒介的時代已經結束,社群傳播正在成為品牌與用戶溝通的主流。微信群、企業微信群、釘釘群、小程序等成為當下品牌構造所屬私域流量池的一個主要手段。
其他快消品牌像耐克以跑步為主題創立的NRC community,還有小米為用戶構建的小米之家,再到蔚來與用戶共同成長的交流中心,這些都是品牌與用戶保持緊密溝通,提高用戶信任感的重要渠道。
品牌升級不可能一蹴而就,需要品牌的專心投入,堅守對消費者的承諾。一個爆款產品、一個好看的LOGO,一句上口的宣傳語只是品牌升級的初級階段,建立認知與共識,產生共鳴才是真正實現了品牌升級。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察