縱觀商業史上那些成功的品牌,無一例外不是在消費者心中植入了一個擁有強大生命力的品牌認知。
這個認知最開始可能只是一段文字、一個符號,最后經過品牌的長期培育和用心打造,真正轉化為消費者的文化認同,對消費者的購買行為產生直接的影響和改變。
比如,“充電五分鐘,通話兩小時”、“0糖0脂肪”等品牌傳播文案的打造,就是在潛移默化中一步步占領消費者心智的。
戰略·飽和攻擊
一言以蔽之,企業的核心精力應該放在品牌的戰略規劃上,這是終極方向也是起跑線,一旦找到占領用戶心智的品牌定位,即刻進行飽和攻擊。比如,中國煙草最年輕的工業企業——重慶中煙及他們的中支戰略。
2015年11月10日,重慶中煙掛牌成立。成立伊始,擺在重慶中煙人眼前最重要的問題就是梳理品牌,謀劃未來發展之路。不謀全局者,不足謀一域。戰略得當,才能行穩致遠。經過幾年的摸索和發展,重慶中煙逐步把發展中心放在中支煙的開發上。
2018年初,重慶中煙廣泛征集研發創意,并通過競標摘牌組建了“天子”(中支)項目組,對產品吸味、配方、包裝等實施全過程運作。10月中旬,重慶中煙首款中支煙——天子(中支)在重慶率先上市。
對于卷煙工業企業來說,推出一款全新規格的產品很簡單,難點是在明確的戰略指引下連續進攻創造優勢,并形成壁壘。舉個簡單的例子,推出一款產品就像是“看西醫”,哪里不舒服就治哪里,立竿見影,中支規格火熱那就出一款中支產品。而在戰略指引下的連續進攻就像是“看中醫”,標本兼治但首先要從根部上找出問題,慢慢調理,為什么要推出中支系列產品,現在怎么做,未來怎么走,要有清晰的思路。
既然認定“中支方向”,那么就像連續不斷的輸送火力,明確主攻方向,不能停歇。2019年,重慶中煙提出聚焦中支煙發展的品牌戰略,2020年喊出“中支看重慶”口號。重慶中煙作為最先以中支煙作為戰略引領的企業,敢闖敢試、先行先試,聚焦中支煙,積蓄力量,集中資源,將天子品牌中支系列打造成為引領中支煙主流化、規模化的代表產品。
戰略·厚積薄發
戰略明確,行動才能穩健,但這并不是一朝一夕之功。
這里有一個悖論,許多人認為品牌固然重要,品牌戰略固然重要,但品牌比較慢熱,品牌戰略發揮威力是一場持久戰,在注意力稀缺流量成本越來越貴的情況下,不如把所有的精力都放在產品的銷量提升上來的更實在,說的直白一些就是哪款好賣,哪個規格有市場就重點扶植哪款。
對此,重慶中煙人看得更為透徹。他們堅信品牌慢熱或者品牌戰略難以立刻奏效,是因為你沒有找到消費者心智中的那個定位(定位要么是開創一個新品類,要么是找到一個區別于競品的特性),如果你真正找到了那個點,利用大規模多渠道的飽和攻擊影響,撕起口子創建起這個品牌在消費者心智中的認知優勢,那么不僅是單量和銷售量的迅速崛起,而且會根本性地擺脫同質化和純價格戰的競爭,建立起消費者心智中的壁壘,因為消費者認知會先入為主,一旦形成很難改變。
為此,自2019年以來,重慶中煙天子品牌會在每年的8月8日為品牌發展助力,為企業大事發聲,為企業和品牌發展歷程刻下獨特的時代標記。在天子品牌日,除了發布最新的中支產品,也會就天子品牌的中支戰略進行進一步的明晰,與行業內外人士探討天子中支煙的未來。
也正是因為此,天子的中支戰略越發深入人心,其中支產品的銷量也是節節攀升。天子(中支)自2018年上市以來連續三年位列同價位標準中支煙銷量第1位,進入行業共育品牌目錄,截止到今年9月份,天子(中支)銷量更是超過10萬箱。天子(金)榮獲“十大優秀卷煙新產品”,位列全國普一類銷量前10位,同價位銷量第1位。
戰略·長期主義
戰略不是一朝一夕,戰略是朝朝暮暮,成績也只能代表過去。
去年,重慶中煙提出了“3031”奮戰十四五新目標。
30:到“十四五”末,實現中支煙銷量30萬箱以上(一類煙)。這是對“中支看重慶”的又一次市場檢驗,也是重慶中煙對天子品牌的把握和消費趨勢的最新判斷,表露出重慶中煙一往無前的信心、奮勇向前的決心和聚焦中支煙的恒心。
3:打造3個中支煙大單品。“十四五”期間,重慶中煙繼續聚焦中支煙賽道,加速推進中支煙高質量發展,打造3個一類中支煙大單品,尋求中支煙的向上突破,繼續做深、做實、做多中支煙,贏得中支煙賽道的全面勝利。
1:打造女士專屬中支煙第一品牌。重慶中煙一直堅持產品四化建設,在特色中支煙建設道路中不斷探索前進。女士香煙近年來銷量和增速持續提升,但市場上還沒有專注于這個細分群體需求的品牌或產品出現,存在明顯的供需矛盾。面對這一細分市場,重慶中煙敢為人先,推出首支女士香煙天子(C位)獲得了市場的廣泛好評。今后,重慶中煙將深度聚焦這一細分領域,把細分領域做深,把產品矩陣做廣,以特色化思路打造女士中支煙第一品牌。
今年,重慶中煙在“干好新三年”目標的指引下,奮力追趕,主動打破中支藩籬,積極作為,發布新產品天子(黃中支)謀求高端高價市場的突破,以高雅香品類、以沿襲經典、以匠心工藝傳承天子品牌風范。
承接高端基座升級下400元價位的蓬勃增勢,肩負企業“價位補空白”的使命,天子(黃中支)是天子品牌開啟“品牌朝上走”的新三年高端升級消費重要砝碼,為產品的特色化、系列的風格化、品牌的人格化塑造和面向市場、面向消費者的持續輸出提供更為強勁的品牌價值支撐。
結語
品牌向上走,需要活力與生命力,重慶中煙的中支戰略是天子品牌向上走的基礎和保障,因為通過中支戰略他們正在建立起較深的護城河,而這條河存在于消費者的心智中,因為消費者的心智有限,一旦占領,難以更改。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察