當前是一個信息大爆炸的時代，對于消費者如此，對于品牌亦如是。不管是為了了解自家品牌在市場上的定位，還是獲得消費者對現有產品的反饋，亦或是尋找新品研發的方向，進行調研似乎是必要之舉。但是，我們見過太多的品牌花大力氣進行產品調研、推廣評測，但是有價值的信息卻是寥寥，在信息洪流中尋找機遇屬實很難。既然如此，品牌不妨反其道而行之，從消費者的即時反饋、日更需求中找到消費痛點，對癥下藥，或許是一條捷徑。

消費者？不，他們是「創費者」

消費者分享意識促成了全新需求的出現。三浦展在《第四消費時代》寫道，消費者很注重社會意識中的共享，把自己對私有物品或服務的體驗分享給其他人，從而獲得幸福感和快樂。正是由于消費者之間熱衷信息共享，既讓他們的生活方式和生活態度相互影響，并逐漸成為一種社會風尚，也讓品牌找到消費洞察創造新增量的機會。

目前，小紅書、抖音等內容交互平臺為消費者「日更」需求提供了平臺。深度參與其中的消費者不再是被動的存在，而是更加主動、有創造力地表達自己的需求，并且在越來越多人的認同和助推下，這種看似小眾需求也會成為大眾流行，成為某種流行趨勢或主流生活方式，并衍生出他們自己的「黑話」。比如，早C晚A、沉浸式護膚、精致露營、山系生活......當代主流消費者并不僅僅是一個純粹提供購買力的角色，而是在一定情況下有機會轉變為一個「創費者」角色，參與品牌新品共創。

垂直賽道，讓更多品牌被「看到」

垂直細分賽道提供了彎道超車的機遇。

伴隨著多元化、個性化消費潮流，市場越來越細分，越來越多的壁龕市場出現為各行各業的新勢力提供了盡情發揮實力的舞臺。新消費品牌崛起，正是因為關注了、重視了、轉化了這種消費需求，才得以在大品牌的嚴密防守之下找準切入點，并且在不斷發展過程中收獲越來越多的擁躉。

比如，很多消費者覺得罐裝磨砂膏在洗浴時容易被打濕，而且在傳統洗浴護理環節中，磨砂膏也并非是必不可少的步驟，希望能做到精簡護膚。一個新興的日化品牌就根據此提煉賣點，研發出「沐浴磨砂二合一」產品，讓消費者能夠一次性完成洗浴、磨砂、潤膚三步驟，滿足消費者的「便捷性」需求。同時改良磨砂膏產品瓶身設計，推出擠壓式、管裝等，適配浴室場景。這個品牌就此一戰成名。

由此可見，在細分需求涌現、垂直賽道形成的情況下，消費者們會用自己的方式提供新品的研發創意、解鎖產品的使用方式或場景，創造出「老」品類的「新」增長。

對于煙草行業來說，這種洞察需求的方式可能更多體現在重視消費者反饋上，并且為新品研發提供一定的創意。而且煙草行業也有類似的消費評測平臺，從某種程度上而言，這都是煙草創意挖掘的寶庫。

各家品牌的產品研發人員、市場營銷人員都有必要仔細研讀煙草消費者的評測，不僅僅局限于自家品牌，也許就能夠從一篇評測筆記中獲得創意，并且轉化為市場競爭力，要知道，「從市場中來，到市場中去」一直是消費品牌的金科玉律。