現在,越來越多的地區開始關注卷煙流通品牌建設。
從2017年,大連春天便利在網建現場會的展示亮相,就正式打響了行業大力發展流通品牌的第一槍。
之后,國家局也為煙草商業企業提出了一項新任務——“打造自有流通品牌”。
如今,卷煙流通品牌在中國境內的分布越來越廣泛,做得比較好的,如:浙江香溢、大連春天便利、廣東20支、福建海晟、湖南湘匯636、上海海煙煙行等。
它們不僅形象好,且具有更高的管理水平,有更為先進的經營模式,已經成為了中國煙草零售終端建設層面的流通品牌標桿。
當一切都向著更好的方向發展的時候,那么我們不禁會想——
有沒有一種可能,卷煙流通品牌的建設,能否做成煙草行業的山姆和宜家?
年輕人愛「山姆」,中年人愛「宜家」
這兩個品牌,都「很中產」,而且比其他都「更懂中產」。有人可能會說:
不就逛個超市嗎,有啥新鮮的?
山姆和宜家用實力告訴你,當然可以!
年輕人鐘愛山姆首先是他們家的東西足夠誘人。據說在小紅書上,和山姆美食有關的內容有超過40萬條。
而且山姆施行會員制,在山姆的廣告語上,公然寫著這樣的話:為什么只讓會員進入?因為山姆只“為菁英生活提供高品質商品”。
而中年人喜歡逛宜家,也是這個道理。
曾有這樣一條有趣的消息:39歲的前互聯網大廠高管,因為厭倦了大廠無止境的流程與精神內耗,以及枯燥至極的工作,選擇來宜家賣窗簾。
宜家的松弛感,給與了當代中年人穩定的安全感。
這里的工作氛圍很輕松,沒有KPI指標,沒有職場上的勾心斗角,沒有精神內耗,一切都是那么自然隨性。
當你成為山姆的會員,或是你在宜家完成了一次「打卡」,你就獲得了某種「圈層感」,讓你和同等級的人「拉開」距離。
卷煙流通品牌,需要建立有松弛感的圈層感
實際上,卷煙流通品牌,之于卷煙零售終端的地位的更為理想化狀態,就像是山姆、宜家之于線下大型超市的地位一樣。
隨著消費升級趨勢不斷加強,廣大消費者總是在向往享受更高品質的產品以及更高水平的服務。
卷煙流通品牌既然要與普通終端形成價值上、文化上、氛圍上的更多區隔,就勢必要進一步擴寬業務范圍,在消費群體當中建立有松弛感的圈層感,進一步提升消費體驗感。
讓我們來想一想流通品牌存在的意義:就是「流通」和「品牌」這兩大抓手。
所謂流通,就是要讓卷煙產品流通起來,實現從運營終端資源向運營流通品牌轉變。
所謂品牌,就是要打響中國煙草的金字招牌。近年來,國家局根據新形勢提出更多加強客我鏈接、增強客戶黏性的核心目標,不斷加強行業零售終端的話語權,讓“中國煙草”轉化為強勢的品牌效應,提高煙草行業整體競爭力,實現更高質量的發展。
那么,除了日常的煙草供應,留給流通品牌的事情還有更多。
比如更多關于會員制的嘗試,或是關于體驗館的建設性嘗試,抑或是關于非煙產品的定向培育等,都是提升流通品牌的市場關注度,增強氛圍感、圈層感、松弛感的重要途徑。
同時,可參考山姆和宜家的店鋪設計,二者的設計思路都非常獨特,具有強烈的品牌特色。
比如,山姆的建筑外觀宏偉大氣,內部的貨架和商品陳列也非常整齊有序;而宜家則以簡約為主,明亮的店內設計和豐富的家居陳列讓人感到舒適和溫馨。
這也是為什么有那么多網紅都來打卡了。
所以說,卷煙流通品牌建設是一項長期的工程,山姆和宜家式的服務體驗,或許能夠成為今后發展的一種途徑也說不定哦。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察