品牌特質化戰略是與同類競品形成競爭區隔進而在市場競爭中脫穎而出的制勝關鍵,這一點,在當下尤為重要。
特質化應用的核心著重體現在產品風格建設上,依托獨有的物候資源以及科技成果,打造獨到的、消費者可感知的獨特體驗,是實現產品特質化的重要抓手。
關于這一點,行業中不乏成功案例。
黃山品牌以“焦甜香 石斛潤”立論“甜潤的徽煙”,依托獨有的區位資源優勢和“四大緩釋技術”強化消費者的感知并認知,實現了品牌的快速發展。
廣東中煙“春天”品牌以“原汁原味,有滋有味”強化煙草本香特征,跳出“喜文化”窠臼,逐步走出了獨立品牌化道路,為結構提升、影響力擴充打下堅實基礎。
重慶中煙天子品牌首創中式卷煙中支煙品類——高雅香,以“7維29度”技術體系加速中支煙戰略穩步前行。
當然,筆者理解的“特質化戰略”,大而言之,是品牌風格特征的系統構建;小而言之,是產品賣點的差異化塑造。
比如,黃鶴樓(視窗)的“渦輪增壓”技術,泰山(儒風雙中支)的“白顆粒,黑科技”,均是通過嘴棒技術工藝創新實現產品的差異化特征突顯進而帶來不一樣的感官體驗。
筆者本期想跟廣大讀者交流的“特質化”并非是風格構建的特質化,也不是技術創新帶來的產品“賣點”特質化,而是產品定位的“特質化”。
個性化、多元化消費趨勢突顯,是由于消費群體的不斷細分所造成的。這就決定了企業在進行產品定位和目標人群畫像時,需要力求精準細分,進而突顯產品的“不一樣”(定位特質化)。
“定位”特質化,是對消費群體的更精準切分。行業傳統的、從職業屬性劃分為商務群體、政務群體以及從消費能力劃分為高凈值人群、中產、白領等等已然不適合這個時代的發展,產品與對應消費群體的匹配性進一步強化,才能更易于受到市場的青睞。
“定位”特質化,是對新消費需求的滿足甚至引領。在產品同質化競爭格局下,只有新技術、新嘗試、新物種才能實現市場拓展的另辟蹊徑。企業不僅需要深度研習新消費需求的涌現,更需要以啟發者的姿態引領新消費,于競爭紅海之中,通過“定位”特質化開辟競爭藍海。
當然,也許有的讀者會說,精準切分消費群體并實現產品的價值錨定,這是不是意味著讓渡更為廣泛的市場空間呢?筆者不以為然。
“定位”特質化是讓產品的形象更為鮮明,而產品的形象鮮明并不代表消費群體的小眾化。近兩年快速成長的“徽商”系列產品顯然不會全是“安徽的商務群體”在消費。我們再來看一下“女士煙”。在細支煙風潮崛起之前,我們對細支煙的理解即為“女士煙”,然而反觀當下,又有多少男性消費群體在選品細支煙產品呢?
沿著這一話題我們進一步探討。假若以“定位”特質化的思路錨定了“女性消費者”這一細分人群,是不是賦予產品柔美的包裝、淡雅的吸味、纖細的煙支就可以了呢。
筆者以為,“女士煙”的開發,更應兼具“中性”特征。其一,“真正”的女性消費群體在產品的體驗感和滿足感上的需求并不亞于男性消費群體;其二,從心理特征分析,女性消費群體的消費行為代表了平等權利的表達。
所以,筆者認為,當下“女士煙”的價值錨定應該是在中性產品特質基礎之上,挖掘甚至是引領女性消費群體的新需求并加以滿足。
當下品牌建設尤其是高端產品建設言必場景化,筆者以為,從人群細分的基礎上踐行“定位”特質化,不失為一種有益嘗試。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察