前幾天，有零售客戶朋友給我留言，「史上最冷中秋節」。

擔心和焦慮，溢出屏幕。

我把他感受到的——「冷」——歸納為了幾個方面：一是需求不夠旺盛，中秋節延續了之前的平淡和冷清，放在對于節禮消費的強烈期待中更加凸顯出來；二是市場行情不夠好，高端高價煙不好賣、價格低甚至不賺錢，讓零售客戶的盈利能力受到非常直接的影響；三是未來預期不夠樂觀，消費收縮、消費分化仍然是一個持續的過程和進行時，短期內很難有明顯的改善和轉好；四是不只是卷煙消費，或者說煙草還算相對不錯的，白酒、月餅等等原本節禮消費的暢銷品變成了慢銷品，大家的日子都不好過。

正所謂一葉落而知天下秋，這位朋友評價「冷」的程度或許有些主觀，但外部變化和發展壓力都現實而直接，就像最近網絡上非常流行的那句話——商家期盼消費者報復性消費，消費者卻選擇了放下仇恨——原來期望不長時間就能迎來V字形的回暖反彈，掀開來，確實要直面新變化的常態化，有些情況已經回不去了，也回不到從前。

這不是過于悲觀，而是不能盲目樂觀。

不能因為行業經濟運行呈現回升向好態勢、整體處于合理區間，就對這些變化和趨勢掉以輕心、無動于衷。之所以有眼下較之大多數行業的相對更好，離不開建近年來設現代化煙草經濟體系推動高質量發展所打下的堅實基礎，離不開整個產業鏈供應鏈的同步同頻，離不開積極有效的運行調控尤其去年年末的跨周期調節，更重要的是，離不開穩定而持續的市場需求這個根本前提。

另一方面，相比于大多數行業的恢復性增長，煙草是實打實的硬增長，是過去幾年持續增長之上的高位增長。疫情3年，行業克服了外部不利影響，頂住經濟下行壓力，再一次在關鍵時候發揮關鍵作用，在特殊時期做出特殊貢獻，銷量、結構、稅利一直保持較快增長、創新歷史新高。這也就意味著，今年所面臨著遠超其它行業更高增長基數上的更高增長壓力、更大增長難度。

更高的要求，更大的責任。

以大的總體要求而言，半年會上講得非常清楚。一是不斷提高與宏觀經濟的匹配度，穩定對國家財政和宏觀經濟的貢獻度。二是堅決避免脫離當地經濟發展水平和居民消費能力追求「揠苗助長」式的指標增長和結構提升，堅決避免只看眼前不顧長遠追求「透支未來」式的跨越發展和高速增長。三是統籌高中低各價位產品協調供應。

這既是前期問題風險的對癥下藥，也是抓好下半年經濟運行的安排布置。

從問題風險的具體表現來看——最突出，也是最直接的影響——之前結構提升確實太高太快了一些，需求不夠旺盛又進一步放大了保持結構活力的困難壓力。一方面，低端產品還是減得太急太多了一些，較長時間的供不應求、供非所求，增加投放就像擠牙膏，擠一點算一點，擠多少算多少；另一方面，高端產品又投得太過于飽滿了一些，需求端稍微出點問題、有點起伏，就迅速打破了平衡，也應聲還原到狀態表現上來。

考慮到當前所面臨的需求變化、外部壓力，合理滿足市場需求是接下來的重中之重，也是保持良好狀態、保持經濟平穩運行的關鍵所在。

事實上，「合理滿足市場需求」本身就是對「十六字」調控方針的最好落實，也是建設高水平的供需動態平衡的基礎前提，其著力點正是以市場需求的合理滿足來更好地保持「增速合理」、支撐「貴在持續」。

后面幾個月，供需動態平衡的恢復，新的平衡建立以及動態保持，很大程度上取決于市場需求是否得到滿足、滿足得是否合理。

這里面的要求，首先需要校準對待需求的態度，需求不是任人打扮的小姑娘，也不會招之即來揮之即去——今天愛理不理，明天高攀不起——如果說之前需求的旺盛以及增長的穩定，讓我們還可以允許稍微有一些挑揀，現在的情況，來不得半點主觀隨意，也由不得任何的挑肥揀瘦。

然后就是滿足的技術和能力。投放建設很重要，但不能只有投放建設。除了繼續圍繞精細、精準兩個維度，持續提高運行調控的預見性、針對性，關鍵不能只是被動地跟著需求跑，還是要用新技術、新產品來創造新體驗、新價值，進而更積極地調動新消費、新需求。產品層面生理性、功能性滿足之上，品牌層面也要不斷地圍繞有溫度的情感連接和有價值的情緒承載，與時俱進地維護好品牌的價值感、鮮活感。

再一個，要把滿足需求的要求傳遞到零售客戶，努力轉化為零售客戶的合理盈利和穩定預期。現在零售客戶的壓力不小，信心也不是很足，他們對「冷」的感受更直接。產業鏈的同頻共振不是喊口號，既要提升運行調控系統性、針對性，筑牢良好狀態、平穩運行的市場基礎，也要努力為零售客戶解決實際問題、具體困難，防止和避免出現破窗效應、踩踏效應，用實際行動幫助零售客戶增強信心、提升盈利、建立穩定預期。

其中的關鍵，在于穩高和保低。

高端要更穩一些，不能失之狀態，長時間價格低迷會傷害到品牌的價值根基，進而影響到品牌的價值認同。品牌發展急不得，狀態調整拖不得。留得青山在不愁沒柴燒，把狀態調整得更好一些，仍然是高端品牌當前的首要任務，要有慢調細養的意識和動作。就像那句不斷強調的老話，只有不斷推出NB產品才是最好的高端化，也就是最有效的品牌保鮮、狀態維護。

低端要保證，更大力度維護貨源投放的合理性、有效性、穩定性。對待低價位產品的合理供應，就不能只是從生產經營的角度來加以考量，保證低價位產品的供應是行業所應履行好的社會責任。認識的提高理應轉化為行動的自覺，更突出需求的有效滿足、供需的平衡協調，也就是堅持系統思維、從長計議，整體面上有所保證，具體點上適銷對路。

面對風險壓力、趨勢變化，千萬不能病急亂投醫，更何況現在還沒病，只是外部環境發生了變化，引起了身體的不適應、不舒服。

這個時候，亂吃藥不行，急于看到效果更不行。

合理滿足需求就是最好的慢調細養。