當(dāng)下,新一代消費(fèi)者有了消費(fèi)決策權(quán)后,他們對于品牌的選擇必然會開啟新一輪的商業(yè)大洗牌。面對市場的發(fā)展、需求的迭代、競品的壓力,實(shí)現(xiàn)狹義上的“年輕化”,能夠讓品牌始終保持旺盛的生命力,同頻時代甚至引領(lǐng)時代。
因此,越來越多的品牌都想方設(shè)法擁抱年輕人,解鎖Z世代營銷新方式,意圖通過狹義年輕化抓住年輕人的心。
01 “狹義”年輕化的四類已過時劇本
眾所周知,狹義上的年輕化是個知易行難的命題。多年來,各行各業(yè)的品牌都在更新自身的年輕化策略,以命名潮流化、文案個性化、視覺酷炫化、推廣次元化為主要手段的年輕化舉措層出不窮,大行其道。
坦白而言,這些措施或在一段時間內(nèi)使得品牌引發(fā)市場關(guān)注,繼而逐漸淡出消費(fèi)者視野;或是從一開始就沒讓品牌擺脫默默無聞的境遇,最終更是湮沒無痕。
究其原因,在絕大部分品牌都在固守傳統(tǒng)、止步不前的時候,第一個通過年輕化顯得“與眾不同”的品牌自然會迎來更多的注目,但是當(dāng)年輕化戰(zhàn)略已經(jīng)成為每個品牌煥新發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容乃至于有些“陳腔濫調(diào)”之感的時候,這些舉措就不如當(dāng)初那么卓有成效,更何況大多數(shù)年輕化舉措只是浮皮潦草的表面功夫。
命名潮流化。
品牌年輕化的第一步,即是命名潮流化。通過給產(chǎn)品起一個有辨識度、年輕感、時尚感的名字實(shí)現(xiàn)形象上的年輕化,在年輕人心里建立有效認(rèn)知,以名字實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)注,通過從交集到交情再到感情的路徑,逐步占領(lǐng)消費(fèi)者心智,最終形成品牌自身的流量池與粉絲壁壘。
理想總是美好,現(xiàn)實(shí)卻是殘酷。
不少傳統(tǒng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)品牌年輕化,卻在這一步上折戟沉沙,原因一是無法真正地放下“品牌包袱”,敢于去玩,去和年輕人打成一片。
原因二是因?yàn)楫a(chǎn)品命名多取自于社會流行語,就如同建立在沙灘之上的城池堡壘,一旦“原材料”變得過時,那么產(chǎn)品名字也就成了無源之水、無本之木,陳舊氣息濃郁,對于一向追新求異的年輕群體而言顯然缺乏吸引力。
原因三是過度討好年輕人可能也會適得其反。以李寧品牌為例。2010年,李寧原有的經(jīng)典LOGO被“李寧交叉動作”的新LOGO替換,同時,李寧原有的口號“一切皆有可能”也被更為國際化的“Make The Change”(讓改變發(fā)生)代替。
一時間映入人們眼簾的都是“90后李寧”這句口號。但最終“90后李寧”換標(biāo)行動以失敗告終。原因在于,90后群體認(rèn)為李寧的品牌力和產(chǎn)品力還無法和國際品牌相抗衡,口號雖然響亮,但是李寧的產(chǎn)品暫時還不能激起他們的熱情。后來李寧憑借一系列“中國李寧”的國潮新品,才逐步扭轉(zhuǎn)不利局勢,引發(fā)全球關(guān)注。
文案個性化。
現(xiàn)在年輕人的交流方式都有自己的“套路”,有趣且有“梗”,為了更加貼近年輕人的調(diào)性,文案的個性化、年輕化是必不可少的。但是,有些品牌為了表達(dá)個性、做自己等價值主張、生活態(tài)度,要么投放動輒長達(dá)3-5分鐘的宣言式廣告片,強(qiáng)行給消費(fèi)者上價值,要么就制作一批海報,并配以大段文案,以宣教口吻強(qiáng)行安利自己的品牌。以年輕化之名,行陳舊之實(shí)。
視覺酷炫化。
還有一個常用的年輕化舉措,就是讓品牌、產(chǎn)品的視覺風(fēng)格變得更醒目、更夸張、更引人注目。常見風(fēng)格有兩種,一種是向多彩絢麗的馬卡龍色發(fā)展,比如最近流行的多巴胺穿搭風(fēng)格,另一種則是向黑白灰的極簡酷炫風(fēng)發(fā)展,比如VI扁平化、日本的山本風(fēng)等等。
推廣次元化。
順應(yīng)時代而變,年輕化不僅要立足年輕人需求推出產(chǎn)品,也要圍繞新型渠道不斷發(fā)聲。但是不少品牌的年輕化營銷就是下重金做快閃店,打造動漫風(fēng)格的品牌IP,發(fā)布虛擬偶像和NFT數(shù)字藏品等。須知千人千面,喜歡動漫、虛擬偶像并不是年輕人的專屬,而且喜歡動漫、虛擬偶像的年輕人具體數(shù)量也存疑,因此推廣營銷的效果自然也大打折扣。
不難看出,品牌以為通過這些“劇本”就能打開年輕人市場,但實(shí)際上這些只是表面的年輕化。在產(chǎn)品和品牌內(nèi)核上沒有細(xì)化的、聚焦的、微小的創(chuàng)新,還是新瓶裝舊酒、穿新鞋走老路的老一套,和年輕人的精神格格不入,沒有更多實(shí)際效果。當(dāng)下,品牌營銷的主題早已回到了對“人”的關(guān)注。狹義年輕化的本質(zhì)是建立一個真正懂得年輕人的角色,深入他們的精神世界,契合他們的價值取向和潮流趨勢。
02?狹義年輕化亟待進(jìn)化創(chuàng)新
狹義年輕化的主要受眾已經(jīng)不再是思想過于傳統(tǒng)守舊的“老一輩”人群,而是思想更加超前、更年輕化的新一代年輕化人群。據(jù)《Z世代消費(fèi)力白皮書》和《2019 Z 世代營銷實(shí)戰(zhàn)手冊》相關(guān)調(diào)查報告分析,年輕化消費(fèi)的三大方向,即為悅己、為人設(shè)、為社交。
為人設(shè)。時至今日,品牌依然承擔(dān)著價值傳遞、情感表達(dá)的功能。那么,想要占領(lǐng)當(dāng)代年輕人的心智,就要讓年輕消費(fèi)群體認(rèn)同品牌價值。首先,就要區(qū)別于以往高高在上、千篇一律的營銷手段,取而代之的是以平等的互動和交流。其次,在與消費(fèi)者的溝通時,沒必要過于強(qiáng)調(diào)壯闊的宏大敘事,更要關(guān)注細(xì)膩的情感體察,努力走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心,洞察到他們的真實(shí)需求,做他們安安靜靜、長久陪伴的知己朋友。
為社交。人是社會性的動物,社交是與生俱來的本能。品牌、產(chǎn)品要充當(dāng)社交道具,就要對社交價值進(jìn)行深入研究。在滿足年輕人群基本需求的同時,也要想方設(shè)法找尋到自身獨(dú)特的話題感,賦予自身一定的社交屬性。發(fā)起更多的體驗(yàn)活動,讓消費(fèi)者在社交中、在營銷互動中,制造超出期望的快樂和滿足,自發(fā)地進(jìn)行品牌傳播裂變。
所以,品牌要想跟得上年輕人的步伐,就要不斷升華內(nèi)在價值,進(jìn)行精神挖掘,與消費(fèi)者產(chǎn)生更多的情感共鳴、心靈共振,品牌年輕化舉措,應(yīng)當(dāng)是結(jié)合當(dāng)下年輕消費(fèi)群體的生活狀態(tài)、事業(yè)狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣、興趣偏好等。
供實(shí)打?qū)嵉募偨鈮毫Α⒕徑饨箲]、療愈情緒的方式與途徑,以“悅己”、“懂你”、“社交”的感受和體驗(yàn)創(chuàng)造新的產(chǎn)品賣點(diǎn),來撫平內(nèi)心的焦慮感,盡最大可能為消費(fèi)者制造快樂、形成身份認(rèn)同、尋找到適合自己的圈子。這才應(yīng)當(dāng)是狹義年輕化在現(xiàn)階段的初衷。
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