編者按:在卷煙市場經歷創新風暴之時,細支煙、中支煙等新品類“站出來”了,以一種全新姿態重新定義消費體驗。
本文與你共同探討創新品類如何重新定義消費者的購買決策,重塑卷煙市場的未來格局。
從宏觀角度來講,細支煙、中支煙等創新品類是伴隨著經濟發展、技術進步以及卷煙品牌之間的激烈競爭而出現的。
2015年,行業實施“提稅順價”政策后,受國內經濟下行、消費增速放緩的影響,卷煙銷售壓力倍增,行業進入存量增長時代。細支煙、中支煙的出現可以說讓進入提稅順價低迷期的大小品牌找到了發展的動力與方向。創新品類在品牌銷量增長、結構提升、形象煥新方面發揮了重要作用。2022年,一類煙增量為159萬箱,其中細支和中支的增量高達104萬箱,占據了一類增量的65%,創新品類成為行業發展名副其實的新動能。
但是拋開現象看本質,卷煙的銷售,最終落地是在消費者。行業的發展要求只能解釋我們為什么要發展細支、中支創新品類,但是賣不賣的好、市場接不接受,重點還是在消費者,消費者的購買動機是我們最需要研究的內容。從消費者的角度來解釋,細支煙、中支煙能夠得到消費者的青睞,其原因就是他們滿足了消費者的內在需求。正如菲利普·科特勒所言,營銷的本質就是發現并滿足需求的過程。所以我們得需要找到消費者真正需要的是什么?
降焦減害,關注健康
隨著經濟的發展和疫情的影響,人們對健康的關注越來越高,新的變化催生新的需求。“抽少一點,抽好一點”成為了卷煙消費的新趨勢。一直以來,細支煙、中支煙傳遞給消費者的都是更低危害的形象,在人們選擇“低焦油、低危害”的產品的時候,有著天然的優勢。
消費升級,品味高端
如今,細支煙、中支煙都開始了高端化的發展進程。新中產群體成為了社會主流消費群體,細支、中支的的高端化、特色化、品質化更好地順應了消費升級的需要,也激發了消費者的需求。
多元選擇,盡顯個性
從消費者的角度來看,有越來越多的消費群體需要更具特性化的產品彰顯他們的身份、突出他們的個性。相比于粗支煙只有軟包和硬包的包裝形式,細支、中支很好地在產品形態創新方面補充了粗支煙的不足,也給了消費者更加多元化的選擇。
不過,在分析細支煙、中支煙的發展過程,肯定其發展成績的同時,我們也要看到品類的構建只是產品打造的方法、形式、載體,而不是目的,各大廠家在打造產品的時候不能只在產品形態上做文章。歸根究底,產品還是要回歸消費本身,如何挖掘消費者需求、滿足消費者需求,從消費中來到消費中去,才應該是各大品牌未來創新的方向。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察