囿于相關(guān)法規(guī)的“束縛”，煙草傳播的空間是有限的，無論是傳統(tǒng)媒體，還是互聯(lián)網(wǎng)時空，都劃出了明確的界限。

除了依托第三方或者網(wǎng)友“自發(fā)”傳播外，煙草品牌自身輸出方式有限，力度也不大。而且，本就匱乏的渠道也沒有得到應(yīng)有的重視，比如說各大企業(yè)的官方網(wǎng)站。

受限于行業(yè)特性和企業(yè)屬性，多數(shù)煙企的官網(wǎng)缺乏鮮活感、時代感，與消費(fèi)者互動關(guān)聯(lián)的內(nèi)容較少，很多信息更適合內(nèi)網(wǎng)展示。官網(wǎng)建設(shè)如此這般，顯然是與行業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略要求不相符。

他山之石，可以攻玉。縱覽外煙品牌官網(wǎng)，在網(wǎng)站開發(fā)、板塊設(shè)置、內(nèi)容排版等方面，都有值得借鑒之處。本文提煉了一些價值點(diǎn)，希望能有所啟發(fā)。

顏值是更直觀生產(chǎn)力，官網(wǎng)也要鮮活、好看。

打開外煙品牌的官網(wǎng)，第一眼就是“豁亮通透”的感覺，比如區(qū)塊式布局、大幅人物背景等，能夠讓用戶抓住重點(diǎn)，用戶瀏覽起來也很方便。

當(dāng)然這種網(wǎng)站風(fēng)格更適合歐美用戶，國內(nèi)品牌還是要根據(jù)國內(nèi)用戶的習(xí)慣，創(chuàng)新打造符合中式審美、具有東方特色的網(wǎng)站風(fēng)格。

反觀現(xiàn)有煙草品牌的官網(wǎng)，很多官網(wǎng)風(fēng)格過于嚴(yán)肅、冷淡，讓用戶感受不到品牌的溫度。布局、配色、配圖等要素更像是十幾年前的風(fēng)格，與品牌形象嚴(yán)重不符，用戶自然也就沒有什么好的瀏覽體驗了。

當(dāng)然，也有好看的官網(wǎng)，比如福建中煙、安徽中煙等，全屏式、動態(tài)交互式的形象展示隨處可見。除了大量運(yùn)用高清視覺元素外，也可以打破傳統(tǒng)、死板的布局風(fēng)格，借鑒最新的網(wǎng)頁技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大廠案例，開發(fā)符合新時代消費(fèi)者的網(wǎng)站風(fēng)格。

解決瀏覽用戶痛點(diǎn)，功能性內(nèi)容要突出

除了網(wǎng)站觀感舒服外，外煙官網(wǎng)在功能設(shè)置、內(nèi)容安排上也有一定的借鑒意義。

縱覽菲莫國際、奧馳亞、英美煙草、帝國煙草等外煙官網(wǎng)，普遍將網(wǎng)站重心放在前沿技術(shù)、社會責(zé)任、關(guān)注用戶健康、未來愿景等方面，這些內(nèi)容都與消費(fèi)者息息相關(guān)。而且善于通過人物特寫，展現(xiàn)品牌親和力。

反觀國內(nèi)品牌網(wǎng)站，更像是政務(wù)網(wǎng)站，以企業(yè)、行業(yè)資訊、招標(biāo)采購等信息為主，與消費(fèi)者相關(guān)的內(nèi)容較少，這些內(nèi)容恰恰是應(yīng)該得到補(bǔ)強(qiáng)的。

對消費(fèi)者來說，打開一個品牌官網(wǎng)，必然是為了獲得急需的信息和幫助，比如購買的產(chǎn)品是真還是假、購買產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格、指導(dǎo)價等信息。

品牌在滿足這些需求的同時，如果能夠全面展示產(chǎn)品背后的科技、文化等支撐要素，也是一次不錯的傳播。

如今，掃碼驗真已逐步成為消費(fèi)者常用的鑒別手段，但是依舊還有大量用戶想通過其他方法來鑒別真假，比如煙包、煙支的異樣，吸味的差別等。還有增強(qiáng)互動板塊，為消費(fèi)者提供質(zhì)量服務(wù)的途徑，多方位解答消費(fèi)者的疑惑。

此外，外煙官網(wǎng)在社會責(zé)任、行業(yè)愿景、關(guān)注用戶健康等方面，設(shè)置了非常豐富的內(nèi)容，需要國內(nèi)品牌多多參考，將煙草公益、降焦減害、新型煙草發(fā)展等內(nèi)容展現(xiàn)出來，打造一個負(fù)責(zé)任的煙草品牌形象。