市場潮流瞬息萬變,僅就近一年來說,理性消費、高端消費、精致消費等多股消費思潮并行,市場仿佛被一只無形的手調(diào)控,致使各個價位段都處于快速變化中。其中,300元/條~500元/條的次高端價位段市場動態(tài)較為顯著,整體呈現(xiàn)出從“居廟堂之高”到“處江湖之中”的變化路徑。
次高端之變,與其所處的“戰(zhàn)略價位”密切相關(guān)。次高端是連接高端與普一類的關(guān)鍵價位段,是大眾消費與小眾消費的分界線,承接了品牌結(jié)構(gòu)銷量雙提升的壓力,是消費升級下品牌最有可能“爆火”的價位段。
從一線到三線,次高端走進下沉市場
高端產(chǎn)品集中于高消費市場,這是商業(yè)世界的自然規(guī)律。一二線城市由于人口規(guī)模大、消費水平高,一直是高端高價煙的主銷市場。
與其相比,三線城市如臺州、海口、洛陽、烏魯木齊、廊坊、汕頭、潮州、咸陽、鹽城、濟寧、揚州等,以及各地的縣級市場,由于人口密度小、消費水平相對較低,而獲得了高端高價煙相對較少的精力、物力分配。
近一年來,消費環(huán)境歷經(jīng)多重轉(zhuǎn)變,三線及以下城市重新獲得次高端卷煙的重視。從大環(huán)境來說,理性消費、消費分化盛行,非在職群體擴充,具有相對較高的就業(yè)率和人口規(guī)模的一二線城市首當其沖。
在此情況下,高度依賴穩(wěn)定工作獲得收入的白領(lǐng)群體先行改變消費結(jié)構(gòu),降低高端消費頻次和檔次。非一二線城市居民或本就有房屋、土地,或房價相對較低,或依靠做生意、打零工等靈活收入為主,受經(jīng)濟潮流的沖擊力度相對較小、速度相對緩慢。另外,在精致消費、消費升級的教化下,非一二線市場有消費升級的需求,并重點表現(xiàn)在對于品牌的消費、對于精致的消費兩個層面。
從煙草市場來說,在結(jié)構(gòu)提升的行業(yè)目標下,高端新品迭出、同質(zhì)化產(chǎn)品碰撞,一二線城市消費市場相對飽和,不少次高端新品不得不向外尋求發(fā)展空間,主動迎合處于消費升級階段的市場,挖掘更多尚未被釋放的消費潛力。
多種因素作用下,次高端開始走出舒適圈,向非一二線城市市場進軍。這表現(xiàn)在次高端產(chǎn)品的終端鋪貨率、柜臺陳列面積、營銷活動力度加大、店主推介積極性提升等方面,甚至還有一些煙草品牌將次高端新品的首發(fā)市場定點在此。
另外,在這些城市中,由工業(yè)公司、商業(yè)公司或第三方企業(yè)牽頭打造的高端終端店數(shù)量不斷增多。這些店大都裝潢精致,服務人員訓練有素,主銷產(chǎn)品以300元/條~500元/條的次高端卷煙為主。
從“高冷”到“親密”,次高端營銷正升級
眾所周知,品牌營銷就是一個是讓消費者對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生認知、興趣、需求、行動,最終達到對品牌忠誠的過程。在以往煙草市場供小于求的時期,煙草品牌給人以“高冷”“神秘”之感,品牌與消費者隔著一道終端柜臺,兩者不直接對話,前者提供什么產(chǎn)品,后者只能被動接受。
隨著買方市場的形成,煙草品牌面臨結(jié)構(gòu)與銷量雙提升的壓力,開始主動站到臺前,以具有“戰(zhàn)略價位”的次高端卷煙為介質(zhì),利用各種各樣的互動方式拉進雙方距離,重塑品牌形象。
在線下,有溫度、有力量、沉浸式的品牌營銷活動正成潮。僅就近兩年來說,相對出圈的行業(yè)圈層活動就有廣東中煙的“滋味空間”、安徽中煙的“甜潤中國行”、四川中煙的“行走寬窄之間”等。
其中,“滋味空間”已經(jīng)走過全國大江南北的30多個城市,舉辦了40多場活動,與千名意見領(lǐng)袖近距離相見,共享“滋味之道”;甜潤中國行在全國多個城市舉辦了400余場活動,每場活動根據(jù)城市、終端店特色進行風格打造,并邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家前來助陣,構(gòu)建了一個“能被感知”的飽滿的甜潤世界。通過線上活動,品牌為消費者營造與產(chǎn)品高度相關(guān)的場景,吸引目標消費群體關(guān)注和持續(xù)購買,進而提升對品牌的認可度。
在線上,以直播互動為代表的新營銷方式,更快速、直接地拉進了品牌與消費者的距離,改變了消費者對品牌的固有認知。以七匹狼為例,從2021年下半年開啟“山海十二城”系列直播活動,從青海茶卡鹽湖出發(fā),陸續(xù)走過杭州、長沙、深圳等地方,引發(fā)終端、消費者的關(guān)注,樹立起“觀山看海”的七匹狼新形象,提高了七匹狼(觀海中支)等產(chǎn)品的市場知名度。
在直播營銷上,貴州中煙的表現(xiàn)同樣出彩,從2022年的立冬節(jié)氣起開展“遇見貴州×24節(jié)氣 人間煙火撫人心”系列直播活動,在立冬的仁懷享一縷香醇,在大雪的古寨感受紅爐暖酒香,在雨水時感受人間煙火暖……通過活動,傳遞了“遇見貴州 人間煙火撫人心”的品牌形象,也提升了以貴煙(福中支)為代表的產(chǎn)品的市場知名度。
在新需求、新消費之下,次高端產(chǎn)品正通過營銷活動快速拉進與消費者的關(guān)系,形成自己的核心競爭力,得到廣大消費者的認同,建立穩(wěn)定的市場關(guān)系。
從單一到多元,次高端品文化的“超級加倍”
文化是產(chǎn)品的靈魂,是提升附加價值、打造定位、留住消費者的無聲語言。一款產(chǎn)品若文化能被大眾記住并口口相傳,那其銷量大抵也不會差。以前唯有高端高價煙喜歡在文化底蘊上做文章,如今在精神消費需求出現(xiàn)、品牌講故事渠道增多等因素下,次高端產(chǎn)品也有了一身文化氣息。
可以說,當前在次高端上,消費者能最大程度地感受中式卷煙文化的百花齊放,煙草品牌在高壓之下的各顯神通、努力進取與鮮活呈現(xiàn)。
如果說面對高消費群體的高價產(chǎn)品的文化是高端大氣上檔次,那么意欲走大眾路線的次高端產(chǎn)品的文化就是多元有趣接地氣。黃山(徽商新概念細支)的商務社交,雙喜(春天中支)對自由和生活的熱愛,真龍(海韻中支)彰顯的新高端人群奮進新時代的精神風貌,貴煙(紅中支)包裝上一抹正統(tǒng)的中國紅、利群(陽光尊中支)對心中向往的尊崇,南京(大觀園)的紅樓文化……次高端產(chǎn)品的文化既有個人情懷的表達,也有社交文化的輸出,更有國家與社會主流思潮的反映。
每一種文化都是一個精彩的故事,不僅可供品牌宣介時輸出,還可供消費者或社交時拉進距離,或獨自品味時增加趣味,從而助力了產(chǎn)品傳播,使產(chǎn)品更好地走進大眾群體中,被大眾接受并熱愛。
大眾消費品的本質(zhì)就是從大眾中來,走到大眾中去。隨著消費結(jié)構(gòu)的升級,非一二線城市高端消費的擴容,次高端正逐漸走向主流化,成為大眾消費品指日可待。
因此,對于致力于在次高端有所圖謀的煙草品牌來說,早一日擁抱大眾,或許就可早一日占領(lǐng)市場空間,贏得發(fā)展先機。打開大眾之門的鑰匙,就在本文詳述的下沉市場、花樣營銷體驗與多樣文化中。