近兩個月,奢侈品品牌紛紛公布財報,多個品牌都出現了不同程度的業績下降。曾經,奢侈品由高凈值人群和中產人群支撐,如今,奢侈品價格繼續上漲,中產群體卻與其所屬的消費潮流同步退潮,致使奢侈品面露尷尬。近年來,煙草行業也與中產群體聯手,創造過營銷佳話,下一步煙草品牌該如何應對?
01、中產群體,不想再被捧殺
前幾年,中產是個火熱又洋氣的詞匯。「有車有房有收入有固定資產」等的語境表達,讓許多人對成為此群體心向往之。
因此,中產消費持續火熱,帶動消費市場走向高端。Lululemon、拉夫勞倫、始祖鳥是中產三件套,山姆和盒馬是中產最愛去的超市,單價上萬的小布自行車是中產的曬照坐騎,買房、教育、投資是中產最愛的理財方式……
在中產火熱之際,煙草的部分高端產品也以中產為目標群體展開敘事。在推出高端新品前,會有以中產為核心進行的趨勢預判、場景刻畫;在推出產品后,會有相關的營銷動作,類似于「以中產為目標群體」「獻給中產群體」等傳播語與海報語言比比皆是。尤其是300元到600元價位段,中產概念的運用更是泛濫。
從今年上半年起,受工作環境、消費市場、房價、薪資變化等原因,許多人開始主動撕掉「中產」的標簽,回到「白領」「高級打工人」的身份。中產的消費,浪潮逐漸褪去,夢漸漸醒來。
消費群體開始對不合理的高端、奢侈產品驅魅。比如,高端產品不斷漲價、產品質量與價格不符、產品使用體驗不佳等。以奢侈包為例,對于需要擠地鐵、需要隨時拿出筆記本做一套PPT的打工人來說,幾萬塊的包很難也不舍得裝下一臺筆記本,更不忍心隨意地丟放在安檢軌道上。
在煙草市場,高端消費市場也出現狀態起伏。比如理性消費之下,高端選品標準出現改變、庫存增加、狀態放緩、價格波動、消費信心不足等。這并不完全是由中產群體導致,但其中也有一定的關聯。
02、煙草行業,以質價比對抗「中產驅魅」?
目前,已經有不少高端煙產品、煙草品牌發現了這一「中產」定位問題,并著手進行修訂。其做法有以下幾種:
一是對「中產」進行「中國式」改造,提煉出「品質生活家」「熱愛生活的人」「精致消費群體」「精英人群」等詞匯,消費者更熱愛自我代入這些熱愛生活、勤勉向上的定位;
二是細分消費場景,將中產人群單一的「買買買」場景,細分為「勞累了一天」「商務社交」「鄉友社交」「犒勞自己」「與大自然親密接觸」等品吸場景,提供消費靈感,挖掘消費潛力;
三是延伸并豐富產品線,以系列化布局重點價位,滿足高端群體多元的消費需求。如云煙品牌的「小重九」系列、黃鶴樓品牌的「渦輪增壓」IP、利群品牌的「樓山天」系列、玉溪品牌的「境界」系列等。
在改變之下,高端市場狀態有所回升、消費漸進式回暖、高端價值推新品的步調提速等現象正出現。可見,煙草品牌只要以市場、消費群體為前提,進行相關產品的動作,就可推動市場的逐步改變。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察