“真奇怪！”1月30日，山東中煙工業有限責任公司青州卷煙廠能源動力處（動力車間）軟化水站值班室里，軟化水處理工劉蓓蓓手捧記錄表自言自語道。

此時，一陣敲門聲打斷了她的思緒。推開門，來的是設備管理員魏廷鵬。

“魏工，這陣子軟化水制水量值偶爾偏低，到底是什么原因造成的？”說著，劉蓓蓓遞過了運行記錄表。

“這個問題我也注意到了，這幾天一直在查找原因。”魏廷鵬說道。

……

在兩人你一言我一語的交流中，魏廷鵬完成了巡檢。回到辦公室，他迅速打開電腦里的運行記錄表，開始整理思路，著手從“人、機、料、法、環”五方面深入分析，通過繪制魚骨圖尋找問題所在。經過層層抽絲剝繭，反復同一線操作人員分析驗證，他最終確定這一問題是由軟化水制備時間參數不合理造成的。

找到了問題所在，便有了突破的方向。魏廷鵬根據問題特性，選擇使用TRIZ創新理論進行精益改善，通過篩選最優制備時間、修改PLC控制程序，使軟化水制備量值達到正常水平。

從最初的填表、錄入數據到建模分析，再到逐步測試出各個環節參數的最優值，為了找到最佳制備時間，魏廷鵬做了大量的數據采集工作。這一過程用時很長，不光需要心細如發，還要有很大的耐性。他始終不急不躁、一絲不茍，確保能夠找到最佳參數。

最終，魏廷鵬在前期準備的基礎上，對PLC控制程序進行了修改完善。經過改善后的鈉離子交換器不僅確保了軟化水的制備能力和制備量值穩定，還起到了節約水資源的作用，每月可節省20余噸自來水。