長沙卷煙廠志愿者在地鐵開展安全救助講解。企業供圖

春夏交替，生機盎然。在湖南西北邊陲桑植縣竹葉坪鄉金龍村，一群身著“紅馬甲”的志愿者們，奔走在鄉間小路、田間地頭、村街鄉舍，為當地群眾辦實事、解難題，用心用情助力鄉村振興。他們擁有一個共同的名字：湘煙志愿者。

群眾在哪里，文明實踐志愿服務就延伸到哪里。近年來，湖南中煙大力弘揚新時代志愿服務精神，以人民群眾需求為導向，全方位構建志愿服務體系，創新服務方式，打造服務品牌，以實踐之力奏響新時代文明實踐最強音，彰顯國企擔當。

制度化，引領志愿服務質效提升

每年的國際志愿者日，湖南中煙都會舉辦文明實踐志愿服務風采展示暨國際志愿者日主題活動，以此引導公司系統廣大志愿者更好地發光發熱。

匯聚正能量，打造“志愿紅”。一方面，湖南中煙不斷完善志愿服務制度，基本形成系統完備、科學規范、協同高效的志愿服務制度和工作體系。群團工作部作為志愿服務隊的歸口管理機構，負責統籌推進志愿服務隊的組織建設、制度建設以及志愿服務隊活動計劃制定、日常管理與評價等工作，同步探索“總部吹哨、全面動員、各方參與、眾人響應”的工作模式，統籌用好青年、巾幗、科技等領域志愿服務力量，不斷擴大新時代文明實踐活動的覆蓋面和影響力。另一方面，他們組織成立“芙蓉王?白沙志愿服務隊”總隊，引導建強13支文明實踐志愿服務分隊，發布《芙蓉王?白沙志愿服務隊工作方案》，從建立資源融合機制、創新多元籌資機制、健全權益保障機制、推行激勵嘉獎機制、構建應急聯動機制、完善信息共享機制、志愿服務工作議事機制等7個方面予以落實，引領著志愿服務質效提升。

以郴州卷煙廠為例，他們通過自主報名，建立志愿服務隊伍，形成“1+18+N”（1個小組、18個小分隊、N名志愿者）的組織體系；建設以黨支部為小分隊，各團支部為龍頭，青年之家為陣地，青年志愿服務隊為基礎的“四級聯動”志愿服務體系；搭建以團支部為龍頭，以青年之家為依托，以青年志愿服務隊為基礎的聯動體系，開展“進車間”“進班組”“進社區”“進鄉村”“進市場”等“五進”志愿服務活動，打造“青工社”志愿服務品牌。工廠志愿者服務隊多次獲得省市及行業“優秀志愿服務組織”榮譽稱號。

截至目前，湖南中煙吸納注冊志愿者達5258人，公司各級領導干部及35歲以下青年員工注冊率達100%，累計開展各類志愿活動超過1000場次，累計志愿時長超過10000小時。

項目化，打造志愿服務特色品牌

每到開學季，就有一群“紅馬甲”走進革命老區桑植縣的劉家坪學校，他們是來自長沙卷煙廠的愛心人士。自1994年開始開展對劉家坪學校進行捐資助學公益活動以來，他們薪火相傳，從未間斷，至今已資助該校貧困學子800余人次，捐贈金額達150萬元。

“保護生態環境、共建綠色家園”，是湖南中煙今年創新拓展的志愿服務特色品牌。在過去志愿參與植樹造林基礎上，他們增加“綠意盎然”行動、“綠色家園”行動、“綠鏈同心”行動、“綠動生活”行動，將“綠水青山就是金山銀山”理念付之于行。今年植樹節，公司黨組書記、總經理籍濤帶隊走進長沙卷煙廠對口幫扶的關刀新村，開展義務植樹活動并啟動公司2024年“綠色環保”湘煙志愿行項目。公司各直屬單位積極響應，踴躍投身綠色發展和生態文明建設，爭做“共創綠色生活、共享綠色家園”的傳播者、踐行者、守護者。

“黨建引領聚合力、學習雷鋒見行動”，是湖南中煙原料采購中心聚焦煙農所需所憂所盼長期開展的“我為群眾辦實事”志愿服務活動之一。每到煙葉生產季，志愿者們便深入煙田，推行移栽新模式解決煙農用水難，身體力行緩解煙農用工難，科學指導降低煙農作業成本，成為煙農信賴的貼心人。

與此同時，湖南中煙各直屬單位積極創新，用典型引領帶動，用項目助推行動，志愿服務異彩紛呈，文明實踐碩果累累。長沙卷煙廠聚焦特殊人士定期開展“關愛星星的孩子”愛心義賣活動，常德卷煙廠長期組織開展無償獻血志愿服務活動，零陵卷煙廠開展“志愿紅”為社區守護“心靈家園”活動，四平卷煙廠聚焦老年人群體開展“溫暖夕陽紅”志愿服務活動，吳忠卷煙廠開展“學雷鋒、送溫情”志愿服務活動，市場營銷中心開展“撿垃圾、倡文明、護環境”志愿服務活動，物流公司開展“消防服務進社區，共筑安全防線”志愿服務活動……長沙卷煙廠卷包車間安全志愿者團隊榮獲“全國青年安全生產示范崗”，零陵卷煙廠動力車間紅動突擊隊榮獲“湖南省青年文明號”。

一抹“志愿紅”，處處“文明風”。今年以來，湖南中煙志愿服務隊已開展各類志愿服務和文明實踐活動60多場次，服務群眾超過3000人次。

常態化，讓志愿服務成為一種習慣

人人為我，我為人人。在湖南中煙，處處閃耀著“志愿紅”。

劉作云、曹琛夫婦是常德卷煙廠的普通工人，他們2006年就加入常德公益組織“1+1愛心聯盟”，常年開展助學、扶困、環保等公益活動，至今已行程20多萬公里，已為近百名抗戰老兵送去關愛，為100名孤兒幫扶結對提供支持。同時作為常德護鳥營負責人，他們自費印制宣傳單、購買驅鳥帶，帶領志愿者前往壺瓶山、西洞庭湖、花巖溪、毛里湖等地開展愛鳥護鳥活動，連續多年被湖南省生態保護志愿服務聯合會授予“先進個人”稱號。

常德卷煙廠普通員工李淑進，堅持無償獻血17年，累計獻血238次，共計79700毫升。2023年2月，李淑進被國家衛生健康委、中國紅十字會總會、中央軍委后勤保障部聯合授予“2020—2021年度全國無償獻血志愿服務獎終身榮譽獎”“2020—2021年度全國無償獻血奉獻獎終身榮譽獎”，他也因之成為常德市首個國家級“雙終身榮譽獎”獲得者。

零陵卷煙廠退休員工何偉平，現為永州市零陵區義工協會副會長。自2016年加入零陵區義工協會以來，她便將自己的全部熱情投入到助學、助殘、敬老、環保、文明勸導、無償獻血、關心退役軍人、離休干部等公益事業，曾多次被評為市、區“十佳義工”“愛心使者”“優秀志愿者”等。

四平卷煙廠員工王祉皓熱心公益，先后資助十余名困難兒童，同時加入吉林省藍天志愿應急救援服務隊，參與舒蘭特大暴雨災害搜救工作，曾榮獲“四平市優秀退役軍人”、“四平市優秀志愿者先進個人”等榮譽稱號。日前，他又榮獲“四平好人”稱號。

從一個人做好事到“一群人”作奉獻，一道道“微光”匯聚成合力，越來越多的員工加入志愿服務隊伍，甘于奉獻、樂在其中，自覺將志愿服務內化為一種日常生活、一種習慣。一條條愛心的淙淙溪流，匯聚成善意的汪洋大海，綻放出新時代的光彩。

微光成炬，凝成星河。下一步，湖南中煙將進一步弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，以創新思維、創新方法、創新項目，不斷升級企業志愿服務模式服務水平，竭力打造新時代文明實踐的湖南中煙樣板。