近日，浙江中煙國際業務部通過“制度與業務交互檢索、制度與崗位交互匹配、制度與決策交互論證”等“三個交互”讓“制度”活起來。

制度與業務交互檢索，提高使用便利性。在日常工作中，與業務相關的制度多達上百個，看過但一時間找不到的現象在工作中時有發生。為了讓員工便利地檢索制度和定位條款，國際業務部結合業務實際，定制了制度檢索指南，即根據每一份制度所規定的事項和內容設定業務關鍵詞標簽，將對應標簽與制度文件進行關聯綁定，員工通過輸入業務關鍵詞即可實現制度的精準檢索。

圖為員工開展制度討論場景 （林聰? 攝）

制度與崗位交互匹配，提高使用互動性。不同的制度約束、規范不同的業務，員工通過條塊解構方式將崗位工作按類別、事項、流程進行細化梳理，然后對照梳理出的工作項逐一列出需遵循的制度條款，該方式能夠讓員工清晰地了解自己的工作要求與制度規范，提高制度使用互動性。同時，將制度執行情況納入員工績效考核體系，明確制度執行責任，提高員工對制度執行的重視程度，從而進一步發揮制度在日常工作中的效用。

制度與決策交互論證，提高制度使用科學性。明確各大會議或各類事項的討論需以制度作為載體和基礎，首先是明確會議主題與制度條款的關聯，通過主題和制度的關聯引導參會者聚焦討論核心；其次是詳細解讀制度條款，由會議發起者結合實際業務對制度條款進行解讀，確保參會者對其理解正確；最后是引導員工結合制度與業務提出問題和建議，作出判斷和決策。該模式不僅提高了議事效率，更是提高了制度使用的科學性。

“制度與業務交互檢索”“制度與崗位交互匹配”“制度與決策交互論證”的“三個交互”賦予了制度新的生命力，讓制度在企業高質量發展中釋放出更大效能。