今年以來,湖南省長沙市望城區煙草專賣局(分公司)打通數字化轉型堵點,增強市場基層基礎,為探索更高質量數字化營銷注能。
“名師請進門”。面對一線人員學歷素質現狀,持續增強與高等院校專業團隊合作,以課題項目為抓手,共同開展32次市場調研。針對性開展補短板強基礎工作,完善人員分層分類培訓體系,開展7場數字化轉型培訓,探索推進產研學一體發力,打通并增強數字化轉型的思想基礎和實踐能力。
“實戰練隊伍”。營造學數、懂數、用數良好氛圍,不斷擴大數字化應用基礎范圍,由以往的“單兵戰狼”轉向“集團作戰”,集合全局各精干力量,圍繞科技項目進行重點攻關突破,從各維度提升數據化工具的應用和管理,豐富數據分析模型,建立卷煙訂購數據模型,獲得全省系統QC課題二等獎。
“數據進店鋪”。打破終端邊界,培養零售客戶沉淀數據、挖掘數據、分析數據的習慣,提升零售客戶數字化工具的運用能力,營造全渠道的營銷場景,依托“開口營銷”影響力,培養一批數字化客戶,不斷豐富完善市場數據庫,探索數據共生的新型客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察