如何打造新質(zhì)生產(chǎn)力？浙江省煙草專賣局（公司）緊跟時代潮流，主動擁抱變革，去年以來全面深入推進(jìn)數(shù)字化改革，打造新質(zhì)生產(chǎn)力，聚焦數(shù)據(jù)高質(zhì)量采、高效率存、高效能用，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新工具、新方式、新業(yè)務(wù)、新模式、新效益，以數(shù)字化撬動全面變革，推動高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。下面，我們一起來了解他們的實踐探索。

緊跟時代潮流，主動擁抱變革。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁入數(shù)字化改革新階段，浙江省煙草專賣局（公司）去年以來全面深入推進(jìn)數(shù)字化改革，打造新質(zhì)生產(chǎn)力，聚焦數(shù)據(jù)高質(zhì)量采、高效率存、高效能用，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新工具、新方式、新業(yè)務(wù)、新模式、新效益，以數(shù)字化撬動全面變革，推動高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)。

“數(shù)字化改革是統(tǒng)籌運用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維，將數(shù)字化、智慧化、現(xiàn)代化貫穿運營管理全過程，對業(yè)務(wù)模式、治理方式、運行機制、組織形態(tài)進(jìn)行變革重塑的過程。”浙江省局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理崔建華闡述了數(shù)字化改革的深刻內(nèi)涵，并將其作為打造新質(zhì)生產(chǎn)力的“牽引工程”。

“新基建+新標(biāo)準(zhǔn)”鑄造新底座

數(shù)字新基建是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的底座和基礎(chǔ)。

“十三五”期間，浙江省局（公司）以“云+平臺+應(yīng)用+數(shù)據(jù)”搭建“1253”基礎(chǔ)架構(gòu)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”浙江模式，并成為全國煙草生產(chǎn)經(jīng)營管理一體化平臺建設(shè)綜合試點單位。

進(jìn)入“十四五”，他們率先落地數(shù)字中臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等行業(yè)新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施體系重點項目，建成上線行業(yè)云平臺副中心，并按照“1635”總體架構(gòu)（“1”即打造浙煙“數(shù)字大腦”，“6”即建設(shè)智慧營銷、智慧專賣、智慧物流、智慧終端、智慧治理、智慧隊伍“六大智慧工程”，“3”即健全基礎(chǔ)設(shè)施、中臺體系、研發(fā)支持“三大數(shù)字新基建體系”；“5”即完善體制機制、制度標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)治理、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)字文化“五大保障體系”），全面深入推進(jìn)數(shù)字化改革。

九層之臺，起于累土。浙江省局（公司）牢牢抓住數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)迭代升級，為數(shù)字化改革提供堅實底座——

引入云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，在行業(yè)內(nèi)率先建成整體定制的企業(yè)專有云、信創(chuàng)云，建設(shè)行業(yè)云平臺副中心，服務(wù)器擴增1100余臺，算力空間提升近3倍，為浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)乃至全行業(yè)提供強勁算力保障，“行業(yè)級云計算中心建設(shè)”等課題獲評2023年長三角智慧城市優(yōu)秀案例。

　　浙江省局（公司）信息中心工作人員在云計算數(shù)據(jù)機房開展巡檢和盤點。游平議攝

率先實現(xiàn)行業(yè)業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺及研發(fā)管控平臺有效落地，引入實時計算、離線計算等云上組件以及智能數(shù)據(jù)構(gòu)建和管理工具，數(shù)據(jù)中臺推進(jìn)168個源頭數(shù)據(jù)入湖，實現(xiàn)跨業(yè)務(wù)、跨層級融合共享。

基于技術(shù)平臺支撐，浙江省局（公司）強化工作規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、配套機制等制度供給，保障數(shù)字化改革高效安全推進(jìn)——

健全數(shù)據(jù)管理制度體系，開展數(shù)據(jù)管理認(rèn)證工作，出臺數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)安全等43項制度標(biāo)準(zhǔn)，制定數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，統(tǒng)一業(yè)務(wù)指標(biāo)口徑，配套建設(shè)組織管理、資產(chǎn)運營、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用、質(zhì)量保障、安全管控六大支撐體系。

構(gòu)建“1+11省局中臺+地市分中心”模式，建立通用數(shù)據(jù)指標(biāo)4200余個，為各地市級局（公司）提供便捷服務(wù)，累計共享數(shù)據(jù)680TB，解決“大集中、一體化”后數(shù)據(jù)流通難、模型共享難等問題，實現(xiàn)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)供需對接、統(tǒng)一開放共享。

拓展數(shù)據(jù)生態(tài)圈，整合內(nèi)部數(shù)據(jù)，聯(lián)通工商企業(yè)數(shù)據(jù)；引入商圈客流、客戶征信等外部數(shù)據(jù)60余TB，為數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新提供支撐，并做好算力銜接和協(xié)同，助力打通算力生態(tài)鏈。

　　溫州市局基層專賣管理所依托數(shù)字看板精準(zhǔn)研判案件線索。夏俊攝

以溫州市煙草專賣局（公司）為例，他們依托浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)云上數(shù)據(jù)分中心，加強內(nèi)部數(shù)據(jù)共享流通，匯聚內(nèi)部數(shù)據(jù)17TB；完善外部數(shù)據(jù)互聯(lián)貫通，引入外部數(shù)據(jù)2TB，搭建“三化三型”（標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化，廉潔型、創(chuàng)新型、實干型）基層智治指標(biāo)體系，全方位推動數(shù)據(jù)賦能。

“內(nèi)循環(huán)+外循環(huán)”融合創(chuàng)新、“供給側(cè)+需求側(cè)”協(xié)同發(fā)力，浙江省局（公司）把數(shù)據(jù)要素作為破題攻堅主抓手，構(gòu)建“1+6+N”數(shù)據(jù)賦能體系，強化數(shù)據(jù)資源“建管用”全過程治理，提升業(yè)務(wù)在線化、數(shù)據(jù)化、智能化水平，以數(shù)據(jù)要素的高質(zhì)量供給和敏捷化服務(wù)撬動全場景變革。

平臺如海，數(shù)據(jù)如流。浙江省局（公司）以數(shù)據(jù)海量擴張為生態(tài)圈質(zhì)的飛躍提供依托，為打造“海量匯集、準(zhǔn)確安全、互聯(lián)共享、賦能增值”的數(shù)據(jù)生態(tài)圈筑牢堅實底座。

“新要素+新場景”打造新生態(tài)

在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，從基于存銷比上下限的工商網(wǎng)配到基于實時訂單的工商網(wǎng)配，響應(yīng)市場速度更快、滿足需求能力更強；從合同簽訂到商業(yè)入庫，用時從3天以上縮短至6小時內(nèi)，工商環(huán)節(jié)應(yīng)急訂單基本清零。湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司與浙江煙草商業(yè)的日均總庫存降幅15.94%，推動工商供應(yīng)鏈一體融合、暢通高效。

在商業(yè)環(huán)節(jié)，前置貨源占比超90%，日均庫存下降50%，平均入庫效率從每小時150箱提升至每小時900箱。金華市煙草專賣局（公司）作為全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流集散中心，工業(yè)運輸滿載率提升20%，發(fā)運車次減少40%以上，綜合運輸成本降低16%以上，商業(yè)平均倉儲利用率提高10%以上。

在工業(yè)環(huán)節(jié)，有效緩解庫容需求和集中生產(chǎn)壓力，降低運輸成本，50%以上工業(yè)企業(yè)發(fā)貨車次減少，單箱運輸費用下降10%以上。浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司節(jié)省倉庫面積約3000平方米。吉林煙草工業(yè)有限責(zé)任公司采取“公鐵聯(lián)運+集散前置”調(diào)運模式，運輸費用下降40%。

作為浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)首批十大數(shù)字化改革標(biāo)志性成果之首的“按客戶訂單驅(qū)動工商實時交易暨供應(yīng)鏈一體化”項目，被列入中國煙草總公司科技項目。基于實時訂單的貨源協(xié)同，通過“一次性前置+集散式前置”運行模式，深化工商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)共享、資源共用，工商供應(yīng)鏈整體成本效率趨優(yōu)，卷煙營銷市場化取向改革邁出實質(zhì)性步伐。

大數(shù)據(jù)之大，不僅在于“體量大”，更在于“價值大”。從業(yè)務(wù)數(shù)字化到數(shù)字業(yè)務(wù)化再到數(shù)字化賦能，浙江省局（公司）聚焦“六大智慧工程”，堅持好用實用管用導(dǎo)向，提供多元化、多場景的算力服務(wù)，豐富多跨場景應(yīng)用，實現(xiàn)技術(shù)、算力、數(shù)據(jù)和場景的融合發(fā)展，推動模式變革創(chuàng)新、場景創(chuàng)新、融合創(chuàng)新。

麗水市局（公司）客戶經(jīng)理（右）指導(dǎo)零售客戶利用數(shù)字化手段管理店鋪。姚家國攝

浙江省局（公司）健全數(shù)采2.0“采用管”機制，建立多維價采體系，構(gòu)建市場容量跟蹤預(yù)測模型，創(chuàng)新適度競爭投放機制，逐步形成“市場化、規(guī)則化、智能化”的貨源供應(yīng)模式，以數(shù)據(jù)賦能高質(zhì)量發(fā)展。

浙江省局建成全省一體化專賣監(jiān)管平臺，協(xié)同杭州市煙草專賣局共建省級情指中心，按照“省級主中心、地市分中心、縣級工作站”總體架構(gòu)，完善“1+10+N”體系，接入5大類9400多億條數(shù)據(jù)，智能分析研判，賦能案件查辦，有效提高專賣打假質(zhì)效。

浙江省局（公司）建成全省煙草商業(yè)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化物流智控中心，升級智慧物流平臺3.0版，加快打造行業(yè)供應(yīng)鏈一體化樣板，綠色物流實踐項目獲評全國綠色物流創(chuàng)新引領(lǐng)案例。

升級店鋪管理系統(tǒng)“香溢通”，新增進(jìn)貨智能提醒、臨期智能預(yù)警等功能，拓展“香溢家”專區(qū)，工作效率及用戶體驗大幅提升；健全“社區(qū)小中心”選建管用機制，具有智慧化、社區(qū)化、融合化特征及“六大功能”的新型零售終端遍布大街小巷。

建成財務(wù)共享系統(tǒng)，推廣電子采購云平臺，上線數(shù)字化監(jiān)督系統(tǒng)、督查督辦系統(tǒng)，開發(fā)應(yīng)用審計系統(tǒng)預(yù)警模塊，構(gòu)建采購價格咨詢研究體系，建設(shè)智慧安全系統(tǒng)，智慧化治理水平顯著提升。

建設(shè)人力資源系統(tǒng)，推進(jìn)組織、人事、薪資、考勤、技能管理等模塊上線，實現(xiàn)人員多維度可視化比對；上線“精實·先行”學(xué)院，開發(fā)整合涵蓋各個方面的387門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，推動智慧化人事管理。

推動頂層設(shè)計與基層實踐良性互動，浙江省局（公司）一方面聚焦全省性重大項目、重要課題，實施項目化管理、專班化攻堅；一方面鼓勵各地市級局（公司）開展特色發(fā)展課題，進(jìn)行差異化探索、創(chuàng)造性實踐。

臺州市局（公司）配送中心綠色物流項目組開展碳排放一本賬研究。謝晨雯攝

以浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)首批數(shù)字化改革標(biāo)志性成果為例，寧波市煙草專賣局打造“專賣‘?dāng)?shù)聚’地圖”，匯聚“3庫8倉”近4萬條數(shù)據(jù)，搭建3類7種數(shù)據(jù)分析預(yù)警模型，案件破獲率大幅增長；紹興市煙草專賣局（公司）上線“靈犀千問”智聯(lián)眾創(chuàng)平臺，接入眾創(chuàng)場景應(yīng)用75個、流程60余個，應(yīng)用效率提升15倍；麗水市煙草專賣局（公司）探索打造“卷煙+多元經(jīng)營+增值服務(wù)”現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)模式，為店鋪拓展新生態(tài)業(yè)務(wù)20余項，建成“共富小商圈”19個、“服務(wù)小中心”596個；臺州市煙草專賣局（公司）牽頭設(shè)計全省煙草商業(yè)系統(tǒng)物流碳排放“一本賬”，并將其嵌入智慧物流3.0系統(tǒng)，2023年碳排放量同比下降7.3%；舟山市煙草專賣局（公司）構(gòu)建零售市場信用管理體系，融合多種數(shù)據(jù)，健全50余項評價指標(biāo)，在市場監(jiān)管、終端建設(shè)等多場景應(yīng)用。

東風(fēng)吹來花千“數(shù)”，萬紫千紅春滿園。浙江省局（公司）堅持系統(tǒng)觀念、整體施策，在數(shù)據(jù)共享流通、價值挖掘、創(chuàng)新賦能等方面持續(xù)發(fā)力，全面推進(jìn)“三化三型”所隊部建設(shè)，在專有云上開辟業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)“共創(chuàng)空間”450個，“十四五”以來開發(fā)使用數(shù)據(jù)產(chǎn)品385個、數(shù)據(jù)看板1800多個，數(shù)字浙煙生態(tài)體系建設(shè)加快推進(jìn)。

“新文化+新機制”鍛造新人才

開發(fā)“數(shù)字經(jīng)濟新技術(shù)新模式”“智能算法模型及場景應(yīng)用綜述”等課程，攻關(guān)“公共數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)”“生成式大模型在流通領(lǐng)域應(yīng)用”等課題……浙江省局（公司）通過多種方式促進(jìn)數(shù)字化人才隊伍建設(shè)。

眼睛向外，開拓視野。浙江省局（公司）成立浙煙大數(shù)據(jù)研究院，對接省數(shù)據(jù)局、浙江大學(xué)等18家單位，共同攻關(guān)課題22個；整合創(chuàng)新資源，將創(chuàng)客工作室、大師工作室、數(shù)據(jù)團隊等納入大數(shù)據(jù)研究院，不定期開展技術(shù)交流，打開前沿數(shù)字化技術(shù)和管理的“窗口”。

浙江省局（公司）連續(xù)4年舉辦數(shù)字主題競賽，187個數(shù)字應(yīng)用上臺發(fā)布，2000多人深度參與；廣泛開展大數(shù)據(jù)培訓(xùn)，累計舉辦300多場次、覆蓋9000多人次，67人獲大數(shù)據(jù)工程師認(rèn)證，2220人獲低代碼開發(fā)師認(rèn)證；發(fā)揮示范帶動作用，選樹“浙煙數(shù)字新青年”；建設(shè)“數(shù)據(jù)產(chǎn)品學(xué)習(xí)園地”，上架102個優(yōu)秀數(shù)據(jù)產(chǎn)品，實現(xiàn)“一地創(chuàng)新、全省受益”。

眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功。浙江省局（公司）大力建設(shè)數(shù)字文化，以“創(chuàng)新驅(qū)動+人才驅(qū)動”，推動制度供給有效轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新實效。

聚焦創(chuàng)新，加強頂層設(shè)計，健全創(chuàng)新動力、運行、發(fā)展機制，形成創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、科學(xué)技術(shù)獎勵、科技創(chuàng)新項目管理等“1+7”科技創(chuàng)新政策制度體系，發(fā)布重點成果推廣目錄，定期展示“硬核”成果，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造動能。

聚焦人才隊伍建設(shè)，完善“業(yè)績考核+選拔考試+職務(wù)晉升”互補共促崗位流轉(zhuǎn)機制，開展“數(shù)據(jù)導(dǎo)航”行動，探索數(shù)業(yè)融合人才培養(yǎng)模式，提高數(shù)字素養(yǎng)與技能，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。

浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)開展“數(shù)創(chuàng)未來 碼上行動”低代碼創(chuàng)新開發(fā)競賽。游平議攝

取得低代碼開發(fā)認(rèn)證的人員從“60后”到“00后”，占全體在崗職工比重達(dá)66%——衢州市煙草專賣局（公司）通過打造數(shù)字尖兵、組建數(shù)據(jù)團隊，以精英帶動全員，建設(shè)更廣泛、梯次化的數(shù)字化人才隊伍，廣大員工各展所長促進(jìn)開發(fā)效能最大化。

嘉興市煙草專賣局（公司）制定數(shù)業(yè)融合青年人才培養(yǎng)方案，設(shè)立7大類、34個數(shù)字人才標(biāo)簽，上線“數(shù)業(yè)融合數(shù)字化青年人才看板”，持續(xù)開展數(shù)字化人才輪崗行動，推進(jìn)青年人才數(shù)字化技術(shù)培養(yǎng)工作；湖州市煙草專賣局（公司）啟動“看見”系列沙龍活動，開展“六智工程 話我所能”“新質(zhì)生產(chǎn)力”等主題研討，推動數(shù)字文化學(xué)習(xí)走深走實走心……

內(nèi)外互鑒共融，上下互聯(lián)共享。通過“搭平臺、建機制、融生態(tài)、促創(chuàng)新”，浙江省局（公司）賦能全員用數(shù)，不斷營造用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的濃厚氛圍，推動數(shù)字文化蓬勃發(fā)展。

探路先行，未來可期。浙江省局（公司）加速改革攻堅，全力打造浙煙“數(shù)字大腦”，用好大數(shù)據(jù)、建好大模型、提升大算力，制定重大項目、重大場景、重大機制“三張清單”，推動數(shù)字化改革走深走實，不斷培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，為高質(zhì)量發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)注入強勁動能。