為構建和諧終端，實現客我共贏，全面提升卷煙客戶誠信互助小組工作水平，共同打造卷煙零售終端新形象，在3.15消費者權益日來臨之際，筆者向卷煙零售客戶致以誠摯的問候，并發出春天的十倡議。

　　一、守法經營。嚴格遵守煙草專賣法律法規和煙草行業有關制度要求，珍惜證照資源，服從專賣管理，守法誠信經營，堅決做到不進假、不藏假、不售假，不亂渠道進貨，不無證批發，不向無證戶、經營大戶及不法煙販提供貨源，不參與真煙非法流動行為，切實維護當前良好的卷煙市場經營秩序。　

　　二、積極控煙。配合控煙行動，自覺做到不向未成年人出售卷煙、電子煙、新型加熱不燃燒煙草制品，不向未成年人發送煙草廣告信息，不損毀或遮擋經營場所“禁止向中小學生出售卷煙”、“不向未成年人出售卷煙”等警示標識。

　　三、遵守誠信。積極遵守卷煙客戶誠信互助小組章程及相關管理制度，按時參加小組會議、主題活動，嚴格自律，相互監督，及時向各自的小組長反饋市場違法經營信息，卷煙“調包”詐騙信息、確保本小組成員守法規范經營。

　　四、明碼標價。自覺遵守卷煙零售明碼標價制度，做到價簽完整、煙簽對應，不私自涂改、遮掩價簽；明碼實價出售卷煙，不哄抬價格、不相互“砸價”，不“宰客”，不出售“天價煙”、樣品煙；堅持誠信為本，公平競爭，同行之間保持友好、和諧關系，變“冤家”為朋友，形成“利益共同體”，維護正常的市場價格秩序。

　　五、配合執法。主動配合專賣執法人員入戶檢查、案件調查、投訴舉報處理等工作，不阻撓，不抗法。對執法人員違反“六條禁令”等違規違紀行為，客戶有權投訴舉報，維護自身合法權益。

　　六、許可證使用。正確使用煙草零售許可證，不轉讓、出借、變賣、涂改、偽造、變造煙草專賣零售許可證。要將許可證懸掛或擺放在經營場所醒目位置，珍惜愛護煙草證，保持許可證干凈整潔，字跡清楚，便于許可機關監督檢查。

　　七、安全意識。提高安全防范意識，經營中做到防火、防盜、防霉變、防卷煙“調包”。如遇卷煙調包事件，及時向客戶誠信互助小組報告或直接向公安機關報案，便于調查取證，抓獲涉煙詐騙分子。

　　八、貨源保穩。鑒于當前貨源適度偏緊、低檔煙供應量減少等現狀，科學訂貨，應訪盡訪，至少保持2個周期的庫存，防止斷貨。加大新品培育力度，做好品牌置換，確保卷煙零售平穩過度。

　　九、創新爭優。牢記“守法、規范、誠信、安全”經營理念，積極配合專賣、營銷工作，爭當守法誠信戶、終端示范店，共同打造卷煙零售終端新亮點。

　　十、社會公益。學雷鋒，做好事，關愛身邊老弱殘疾客戶，參與社會慈善公益事業，樹立卷煙客戶回報社會的良好形象。

　　牛氣沖天春潮涌，卷煙零售氣象新。讓我們滿懷激情、攜手共進，用心描繪零售終端的春天，一道實現高質量發展新藍圖。