隨著卷煙新品牌的增多,加強新品牌推介,提高消費者對新品的認購率和回購率,進而提高整體零售經(jīng)營水平,成了我們廣大零售戶的一個經(jīng)營能力之一,那么如何才能做好新品牌推介,新品牌推介有沒有一套科學(xué)的方法呢?筆者最近走訪了一些新品推介能力較強的零售客戶認為,新品推介工作除了要加強新品牌特性的宣傳外,更為關(guān)鍵的是要抓住消費者這個主體的需求脈搏,根據(jù)消費者的習(xí)慣和需求做好品牌推介工作。
第一,要加強新品消費需求調(diào)查。消費者需求調(diào)查是掌握消費者真實需求的第一步,我們可以精心設(shè)計一套涵蓋消費者的自然信息、個人信息及卷煙消費習(xí)慣信息的《消費者調(diào)查表》,具體調(diào)查內(nèi)容包括消費者年齡及文化層次、收入水平等基本情況、卷煙消費習(xí)慣、消費檔次、卷煙購買途徑、品牌替換習(xí)慣、影響卷煙購買因素以及消費者意見建議等,調(diào)查可以綜合采取隨機調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方式進行。調(diào)查之后,要及時對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,從而切實了解不同年齡階段卷煙消費者對各檔次、各品牌卷煙的消費需求,增強新品推介的科學(xué)性。
第二,要分類進行推介新品。俗話說,蘿卜青菜各有所愛。卷煙銷售同其他商品的銷售一樣,不同的消費者有不同的需求,不同的消費者喜歡不同的品牌。因此,在新品推介中,我們要在盡可能的情況下,根據(jù)消費者的需求來向他們進行新品推介。這就要求我們要對所有新品牌進行科學(xué)分類,通過分析每一品類的消費特征、吸食口味、價格、包裝、檔次和賣點等新品特征,尋找適合的消費者,從而提高新品推介的合理性。
第三,要全面加強新品特性宣傳。加強新品特性宣傳是做好新品推介的最根本的要求,對一個消費者來說,能不能接受新品,一方面看他們的喜好,另一方面靠我們的宣傳,如果我們對每一個新品特性都能宣傳得到位,就一定會取得新品推介的最大效果。然而,對一個卷煙零售客戶來說,面對眾多的新品牌,如何能記住每個新品牌的特性是一件非常不容易的事,針對這種情況,我們一定要加強新品特性的學(xué)習(xí),采取圖文結(jié)合、比較記憶的方式,加強對新品特性的記憶,使得自己對每一個新品的特性了如指掌,進而在向消費者推介宣傳時能脫口而出。在此基礎(chǔ)上,新品推介時,還要注意既不夸大宣傳,又不強加于消費者,免得引起消費者的反感,最終適得其反。
總之,新品推介看似簡單,但要想做好也不是一件容易的事,廣大零售客戶唯有把準消費者的需求脈搏,做到因人推介,因品牌特性推介,就一定能獲得事半功倍的效果。