不難發現，在2020年，市場涌現出了四大新興消費圈層，他們逐漸成為消費的主力軍，通過成交額讓大眾看到了他們的消費實力。

　　這些新興消費人群，尤其是年輕消費群體，也正是卷煙品牌和零售戶的重點關注對象，“拿下”他們　，可以搶占市場，提高業績。在這方面，店老板尤其要下大功夫。

　　1、需求爆發，瞄準年輕人

　　Z世代（特指1995-2009年間出生的人）和小鎮青年作為年輕消費群體的重要分支，前者已是當下炙手可熱的消費主力軍，而后者則展現出強勁的消費潛力，成為“圍獵”對象。

　　對于Z世代來說，“新鮮”“趣味”成他們的消費關鍵詞，不少卷煙品牌在口感和包裝上做文章。例如，某卷煙品牌創新性地添加陳皮爆珠，引橘入煙，將品類進行豐富與升級，以滿足年輕群體的卷煙消費需求。

　　而有的則在包裝上，創新性地將時下年輕人熱衷的小目標語錄融于設計之中，或是通過二次元漫畫設計，將活潑有趣的卡通形象定格于煙包之上，拉近了品牌與Z世代的距離。

　　小鎮青年的卷煙消費追求已經從低價產品升級為高性價比的產品，這是巨大的改變，對于卷煙零售戶有很大的啟示。在進購與陳列新品時，三四線城市小鎮老板可以根據消費者需求，把口感好、包裝精、有內涵、低價格的高性價比產品陳列在店內顯眼位置，讓小鎮青年前來購買時，一眼就看到，被吸引，進而產生購買行為。

　　2、找準需求，俘獲芳心

　　既然現在知道了年輕消費群體的喜好，那便可“對癥下藥”，可以從新品、陳列和品吸等多個方面著手，牢牢把握住他們的消費取向，搶占市場紅利。

　　在新品這一方面，老板們要有針對性地把包裝潮流、口感新穎、高性價比的新品煙擺放顯眼位置，讓年輕消費群體在入店購買之時，第一眼便能看到。

　　同時，老板們還能在他們購買的過程中，適當適時插入推薦的話術，并將當下流行語融入其中，例如稱呼“小哥哥”“小姐姐”之類，語氣可以輕松但不能輕浮，不然效果適得其反。

　　通過輕松有趣的講解，讓他們知曉店內有哪些能滿足需求的新品卷煙，讓他們愿意嘗試，嘗試后可能會產生購買欲望，進而產生交易。

　　其實，通過新品來吸引年輕消費群體并不僅限于卷煙，很多零售店老板嗅覺靈敏，及時跟進網紅新產品，靈活進貨，巧妙搭配，從而帶動卷煙銷量。

　　有的老板會參考小紅書，進購網紅辣絲、口水條等爆款零食，年輕消費者被網紅零食吸引而來，可能會注意到煙柜上的卷煙。同時，夏天越來越近，老板們可以慢慢上新雪糕和網紅冰淇淋。總之，先吸引他們進店，之后的就好說了。

　　優秀的陳列可以成功從視覺上拉住客戶，有數據顯示，便利店的銷售額里，近　70%的利潤都源自顧客的沖動消費。推動這些沖動消費的，正是利用巧而美的陳列，抓住了年輕人注重“外貌”的特點，讓他們的駐店時間變長。

　　在陳列上，老板們自然要把“好玩”“好看”“好味道”擺在顯眼位置，不要讓你的商品各個都是主角，商品陳列是一個構架，一個店里既要有主角也有配角。首先，根據品類角色和策略制定陳列權重。把卷煙放在貨架靠前端，讓其成為“即拿即走區域”當之無愧的主角，進店后就能毫不猶豫買走。

　　例如在顯目居中位置多放上幾包或者幾排以上的新品卷煙或是年輕人喜歡的卷煙，在數量和位置上進行突出，以流行文化元素作為點綴，搭配掛件、綠植、小玩具，在陳列上為卷煙加分。

　　也可以將年輕消費者喜歡的卷煙開辟一個專門的陳列區，將整條卷煙擺成“八字型”“品字型”等特色造型，還可以在顏色搭配上多花花心思，拒絕沉悶與壓抑，盡量多選擇活潑生動的暖色調。

　　至于品吸，則要打造場景式營銷，越來越多年輕人注重線下消費場景體驗，店老板可以打造一個讓他們耳目一新的品吸區，或是愜意舒適的休息區。

　　品吸區的建立不僅利于新品推廣，供顧客免費品吸，可以將店內一角打造成極具特色的互動交流區，傳統的品茶品酒不一定能吸引年輕消費者，那就換個方式，可以通過播放流行音樂與電影、邀請他們免費喝網紅飲料等方式，達到引流的目的，再根據年齡段、地域、位置、用途等，進行卷煙針對性推薦，讓他們切實感受各項增值服務，提升體驗。

　　3、迎合新潮流，火速“圈粉”

　　此外，在線上互動方面，可經常性地開展形式多樣的微信活動，如“搶紅包”、“每日簽到”、“曬美照”、“互動小游戲”等活動，以此吸引年輕群體。同時，要注重對年輕群體的聚攏，通過微信等網絡工具，加強溝通，加強與“跑腿”“閃送”等平臺合作，增強用戶粘性。通過巧用微信等新媒體，達到快捷致勝的目的。

　　方法其實很多，還可以引進深受年輕顧客喜歡的刷臉支付設備，萬一他們手機沒電了，刷臉支付派上用場，給他們留下深刻的好印象。在店內，也可以常備可租借的充電寶，緩解“機不離手”年輕消費者手機沒電的燃眉之急。

　　擄獲年輕消費者的芳心，其實不難，就看你愿意花多少時間去讀懂他們，并且迎合他們的喜好了。