2017年,簡單的裝修,沒有任何開業(yè)儀式,沒有任何煙花禮炮。周強與妻子查燕南的“悅購超市”就這樣在安徽蕪湖三山中溝默默的開業(yè)了。
店開業(yè)了,可小兩口啥也不懂,進、銷、存兩眼一抹黑,開業(yè)第二天,有人上門推銷商品,因為涉世不深,單純的相信人,一單下來,結(jié)果被騙了兩千多,商品還是假冒偽劣貨,周強氣的手發(fā)抖,一怒之下扔掉了假貨,煩躁的心情讓他整晚無法安睡。
“哪一行都是要交學(xué)費的,好在損失不大,你又當(dāng)著街坊的面,把假貨都扔了,不就告訴街坊,我們家沒有假貨賣嘛。”周強聽著賢妻的分析,心里寬慰不少。
“我們要把店的信譽立起來,這樣我們才能站住腳,生意才能做長久。”雨過天晴的周強對妻子說道。
為了能立足,周強和妻子進行了分工,妻子負責(zé)主內(nèi),管理店內(nèi)商品銷售,周強主外,負責(zé)聯(lián)系客戶,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來維系客戶關(guān)系。
為了開好店,周強和妻子改掉90后喜歡安逸的毛病,起早貪黑,披星戴月,小兩口不懈努力,營業(yè)額每天都在刷新記錄,生意漸漸步上正軌。
2020的疫情,雖然來勢洶洶,但好在損失不大,借著疫情的空窗期,小兩口商量,利用店鋪得天獨厚的地理優(yōu)勢,以及手中的客戶資源,在煙草客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,整店改造升級,提升店鋪檔次,區(qū)別其他商戶。改造后生意提升不少,引來互助小組組員來店參觀。
2021年,周強在終端客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,開始關(guān)注國內(nèi)、省內(nèi)、本市的時政新聞,客戶經(jīng)理告訴他,宏觀政策的調(diào)整也可能影響到小店的生意,比如最近市區(qū)的房價攀升,老百姓將手中的存款都投入到房產(chǎn)中,勢必對日常消費有所影響,消費降低直接導(dǎo)致營業(yè)額的下降,周強就開始盤點店鋪庫存,減少低利潤、高庫存商品,采取精細化銷售、精準化定位、精致化購物的策略,即“縮減滯銷品的進購,找準消費群體的位置,變化店鋪環(huán)境引導(dǎo)消費。”
周強也關(guān)注到今年是十四五開局之年,市政府的發(fā)展規(guī)劃正好是店鋪所在方位,這更讓周強興奮不已,“是不是能擴大規(guī)模,提前謀劃新的夢想。”一個更大更新的夢想在周強心中成型。
“這個店對我們來說就是我們的第二個孩子,我們小心呵護,希望它能更加茁壯成長。”一談到小店的未來,周強開心的笑了。
一家夫妻店,攜手一路來,兩人共奮斗,笑開兩口顏。