零售客戶進行促銷，其目的主要是吸引顧客、消化存貨、展示店面形象、體現價格優勢等，對于卷煙這種特殊商品來說，同樣也有特殊的“零售促銷”方法。需要強調的是，所有的促銷方法都是建立在貨真價實、誠信守法經營的基礎上，不可本末倒置。

　　一、出樣充足法。煙柜里出樣的品牌、數量要比較充足，顧客挑選的余地就大，給人以銷量好、生意旺的感覺。反之，出樣品牌少、數量少，容易被過路顧客誤以為是敗落小店，生意淡，甚至還會懷疑這僅存的幾包煙不知擱了多少天。

　　二、美觀陳列法。店容要美化，環境要整潔，店員要著裝整齊，儀態得體，這樣才容易吸引顧客。此外，香煙的陳列美觀大方清晰，也能達到良好的促銷效果。

　　三、明碼實價法。香煙明碼實價，價格透明度高，使顧客放心，這是有效的促銷方法之一。

　　四、增吸品嘗法。對于老?？?、回頭客敬上一支煙，這樣容易聯絡感情，維持長久的生意。對于新顧客，盡量推銷新品牌，可以讓其品吸樣品卷煙，這樣有利于促成交易。

　　五、同類推薦法。有時候，顧客要買的卷煙商店里暫時缺貨，零售戶要學會推薦一些價格、口味差不多的卷煙。所以，零售客戶平時要盡量熟悉卷煙商品，進行合理歸類，對主要暢銷品牌都準備好價格、口味相近的候補品牌。

　　六、“加雞蛋”法。當消費者在選購卷煙，面對多種同價位的品種感覺無從下手時，零售客戶可釆用“二選其一”的技巧，可以試著對消費者說：“xx煙與xx煙的價格一樣，一種口味醇和，一種則勁頭較足，您看要哪一種？”這種方法其實是幫助顧客設計一個有效的成交范圍，促進交易的成功。

　　七、“吊胃口”法。人們通常有這種心理，即對于越是緊俏的商品越是想買到手，零售客戶可利用"怕買不到”的心理來推銷卷煙。比如，可以對消費者說：“某某牌號卷煙屬煙草公司的緊俏貨源，經常出現斷貨的現象，今天本店就剩下最后一條了，你明天再來就不一定有了?！?/p>

　　八、拋磚引玉法。當消費者問到某個卷煙牌號時，恰巧店中已斷貨，通過拋磚引玉的回答有時也能做成買賣。比如，當消費者問：“你們有沒有xx煙？”這時零售客戶不可直接回答沒有，而應答道“對不起！xx煙今天暫時斷貨了，但我們這里有xx煙，也是同一家煙草公司，您看要哪一種？”

　　九、欲擒故縱法。有些消費者性格上優柔寡斷，盡管他對零售戶推薦的卷煙產品有興趣，但仍舊遲遲不做決定，這時不妨欲擒故縱，裝作無所謂的樣子。有時恰恰是這種無所謂的舉動，更能讓對方加快做出購買的決定。

　　十、微笑服務法。顧客進門，店員起立，微笑招呼，給人溫暖，容易吸引打動顧客。如果坐著不動，臉無表情，甚至忙著處理雜務或與人閑聊或聚眾打牌，似睬非睬，非常容易失去顧客。

　　十一、贈送禮品法。對那些買煙較多，或買高利潤煙的可通過贈送普通打火機、圓珠筆之類的小商品，也會達到讓利促銷的目的。此法對于店內的部分滯銷卷煙可起促銷作用。

　　十二、主動征詢法。煙店過往顧客較多，信息也相對靈通。通過主動征詢，及時掌握喜慶、會議等商機信息，有利于把握喜慶、會議商機，爭取大單生意。

　　總之，以上各種零售促銷方法要因時而宜、因人而異靈活運用。無論是哪種方法，關鍵是要取信取悅于熟客，穩住?？秃突仡^客，這樣，生意才會越做越火......

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