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新品卷煙上市后,如何使新品卷煙快速融入市場、落地生根呢?零售戶可以從了解賣點(diǎn)、突出陳列、主動(dòng)推介、收集反饋等六個(gè)方面入手......
1、了解新品卷煙賣點(diǎn)
店主要提前做好新品卷煙的預(yù)習(xí)功課,從多渠道了解新品卷煙,除了包裝、價(jià)格、產(chǎn)地等常識(shí),還要深度了解其科技含量、歷史文化背景、市場定位等,掌握賣點(diǎn)。在新品卷煙購進(jìn)后,向客戶經(jīng)理索要宣傳單頁、宣傳畫等,從中了解和掌握新品牌的有關(guān)情況。
2、精確選點(diǎn)精準(zhǔn)指導(dǎo)
新品卷煙上市后,根據(jù)新品特點(diǎn)、零售客戶經(jīng)營情況提供對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)并制定新品貨源投放策略,如“視覺轟炸,突顯個(gè)性”“駐店促銷,賣點(diǎn)傳遞”“控量投放,保價(jià)為先”。
3、突出新品卷煙陳列
隨著越來越多店鋪卷煙陳列逐漸“固化”,很多店主在新品卷煙上柜后,對(duì)陳列不夠重視,將新品被陳列在不易于發(fā)現(xiàn)的“偏僻”位置,這對(duì)于培育工作十分不利。最好是在煙柜顯眼位置,設(shè)計(jì)一塊“新品卷煙專區(qū)”,并附上醒目的“新品上市”的卡片標(biāo)識(shí),吸引顧客注意。
4、重點(diǎn)做好新品主推
主推新品卷煙一要細(xì)分消費(fèi)群體,不同的消費(fèi)群體各有不同的需求,在主推新品卷煙時(shí),要注意進(jìn)行按照消費(fèi)群體的特點(diǎn)進(jìn)行分類主推,提高銷售成功率,二要注意推介方式方法,找準(zhǔn)消費(fèi)者需求,找到合適的切入點(diǎn),提高主推成功率。
5、服務(wù)不打折贏人心
沒有了溝通,品牌培育就無從談起。溝通滲透在與顧客交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,只有細(xì)心觀察,充分了解顧客的性格、文化背景、喜好、收入等,才能找到共同的話題。對(duì)于我們零售戶來說平時(shí)就要多用心,只有用心才能和顧客“心有靈犀一點(diǎn)通”。
可以準(zhǔn)備一些小禮物,如打火機(jī),贈(zèng)送給購買新品卷煙的顧客,讓顧客得到一點(diǎn)小實(shí)惠,贏得他們的“芳心”。
6、收集新品消費(fèi)反饋
新品卷煙初次銷售后,不可忽略了后續(xù)跟進(jìn)。有的新品首次銷售后便再無回頭客,店主應(yīng)主動(dòng)及時(shí)地咨詢購買過的消費(fèi)者,了解不回購的原因,收集新品的意見反饋,分析新品的短板之處,向客戶經(jīng)理提出對(duì)新品的建議,以便于新品的改進(jìn)。