前年我從父母手上接手了這家開了幾十年、約30平方米的副食店。小店開在大學城周邊，消費群體主要是年輕人，剛接手時，店面形象不佳、布局不合理，獲客能力較差。于是，我給自己定了目標：更加貼近年輕顧客的需求，給予他們有趣、有心、有愛的消費體驗。

　　首先，重新裝修店面。為了使店面形象符合年輕人的審美，小店在設計上選擇了與常規商店不同的亮綠、亮黃色等辨識度比較高的色彩。在燈光的運用上，采用LED暖光燈照明，光線既明亮又柔和，營造出時尚溫馨的氛圍。我留出三分之一的區域作為休閑進餐區，以增強顧客的消費體驗。此外，還專門留出一塊地方當做涂鴉墻，為小店增添了青春氣息。

　　其次，調整商品結構。進貨時，我深耕貼近年輕消費者的快消品。比如，引進了一些半成品即食快餐，消費者可以在店里購買后委托我加工，并在休閑進餐區享用。此外，根據季節時令引進一些爆品，通過爆品吸引人氣。

　　最后，借力互聯網。我把店內環境和非煙商品拍成小視頻放在抖音、小紅書、B站等平臺上擴大影響力；在美團、餓了么等平臺上開通網絡店鋪；利用會員微信群，深度收集消費者意見建議。

　　經過一系列改變，小店獲客能力大幅提升，父母看到后高興地說：“面向年輕人的店，還是要‘接軌’年輕人啊！”