眼下正是一年銷售的淡季，我們的廣大零售戶如何應對挑戰，以優質的商品、高效的服務、合適的價格來吸引消費者，從而獲得更多的經營收益，讓淡季銷售不淡呢？筆者認為，越是經營淡季，越是要注意我們的經營服務和經營質量，我們必須保持清醒頭腦，以“四不”要求做好淡季銷售“考卷”。

　　第一，堅持不銷售劣質商品，做好商品進貨“考卷”。把好商品質量關，為消費者提供質量優越的商品是經營者的最基本的素質和要求。然而，我們發現在經營淡季，有些零售戶為了提升經營利潤，不惜進購一些劣質商品，以次充好來欺騙消費者，到頭來不但坑害了消費者，也搬了石頭砸了自己的腳，失去了顧客的信任。因此，經營淡季一定要把好商品進貨關，從正規的商家或者是廠家進貨，進貨時還要注意與商家簽訂合同，留好票據，防止發生質量問題，可以追訴責任。

　　第二，不給顧客“冷服務”，做好經營服務“考卷”。所謂“冷服務”就是給顧客服務時，沒有任何的熱情，表現給顧客的完全是程式化的機械服務，或者是“一問三不知”的無知服務，給顧客一種“冷冷”的感覺。淡季銷售期間，由于銷售業績下滑，因而一些零售客戶容易出現煩躁心理，但是越是在這種情況下，我們越是不能在服務上打折扣，相反要以更加飽滿的熱情和更加精細的服務理念來做好顧客服務工作，因為同樣的商品、同樣的價格，誰的服務質量好，服務水平到位，誰就會贏得顧客的信任和滿意，最終獲得經營效益。

　　第三，不隨意抬高價格，做好零售價格“考卷”。事實表明，價格因素是消費者選擇購買的重要因素之一，然而有些零售商在淡季銷售期間，會采取抬價的方式來提高經營利潤，這種行為其實看似討巧了，實則是違背了銷售的良心，失去了銷售的良心，也就失去了消費者。為此，在銷售淡季最好不要以抬價方式來提高利潤，相反要以“薄利多銷”為原則，盡量在合理利潤的基礎上，讓利于消費者，給消費者更多的實惠，吸引更多消費者。

　　第四，不放松安全警惕，做好安全防范“考卷”。對于我們零售客戶來說，安全是最重要的經營。否則，一旦出現安全事故，不管大與小，都會給我們帶來不良后果。而經營淡季一些客戶往往會忽視安全防范，造成不必要的損失。當前正值夏季，高溫即將來臨，我們既要對店內所有的水、電、氣等設備進行一次防火災排查，又要對門窗等防盜設施進行一次排查，確保各類設施處于健康運行狀態。

　　同時，隨著互聯網運用的深入，利用微信、支付寶和銀行卡轉帳已成了一種常態化的支付模式，但是，網上支付的各類黑客和利用網絡支付詐騙的手段也越來越多，層出不窮，稍有不慎就有可能帶來安全風險，對此，零售店主一定要加強網絡支付常識的學習，平時多關注一些詐騙案例，并注意增強安全防范意識，加強防騙警惕，做到不該點的鏈接不點，不熟悉的網站不進，不可信的電話不信，如果對網絡支付常識缺乏的，就要加強學習，實在學不會就盡量不使用網絡支付。如果不小心發生被騙事故，一定要及時報警，以把事故損失減少到最小。

　　總之，經營淡季既考驗我們的服務，又考驗我們心智，只要我們能注重強化服務，拓展經營思路，做到服務不打折，用心不貪心，就一定會取得淡季不淡的效果。