前段時間,我打算在臥室做一個吊柜,于是就聯系了一個木匠師傅。這個木匠師傅嘴特別甜,一會一個大哥地叫著。我想這個師傅真不錯,不僅會說,而且還有手藝,平時活兒一定不會少,每年肯定能賺不少錢。這個師傅一邊干活,一邊對我說:“大哥,以后你的親朋好友要是需要做柜什么的,希望您多向他們推薦我......”我想都是為了多賺點錢嘛,能理解。于是就笑著對他說:“小兄弟,放心吧,我一定會向他們推薦你的!”兩天的時間,柜子就做好了。我感嘆于這個木匠師傅的手藝,柜子看起來也蠻不錯的,所以付了錢,我就送走了他。
然而,沒幾天柜子就出了問題。柜子的拉手松動了,我想可能是師傅著急,沒有擰緊,于是我找來了螺絲刀打算自己擰上。可是,我擰了好半天也沒有擰好。這時,我又仔細地檢查了一下柜子的里面,我發現有好多處應該擰四個螺絲釘的地方都擰了三個或者兩個。這讓我很不理解,這個木匠師傅做活怎么能這樣呢?也太不認真啦,還指望我給他聯系活,就這樣的態度,我怎么能推薦給別人呢?不僅如此,我還得告訴我的那些親朋好友,絕對不能找他。
沒辦法,我又找了一個木匠師傅。這個木匠師傅來了一看說道:“他這手藝的確不錯,可是不認真。經常做木工的人都應該知道把手會經常使用,因此應該把螺絲頭留得長一些,要不然用不了幾天都得松動!”
這個師傅把所有的問題都給我解決了,我問他多少錢。他說就這點活兒不要錢了,就是擰幾個螺絲,都是小問題。可是那怎么行呢?最后,我給了他20元錢。并且留下了他的聯系方式。后來,我家又要做一個桌子,我再次聯系了他,他做得非常好。以后,我家只要有需要木匠師傅的活兒,我就會聯系他。不僅如此,我還向親朋好友推薦了他,大家對他的活兒都很滿意。
前今天,我翻朋友圈,正好看到之前的那個師傅正通過朋友圈發布找活兒的信息,可想而知,找他干活的人一定會寥寥無幾。而后來這個師傅根本就不用自己去聯系,可是每天找他干活的人卻絡繹不絕。
同樣的兩個人,可能手藝都差不多,然而卻有不同的結局。其實,態度決定命運,當我們認真去做事,并不需要多做什么,收獲的卻是對方的感動與銘記。然而,存在僥幸心理,不踏踏實實,待人不真誠,即使說得再好,也是無濟于事。
兩種態度,兩種人生。從兩個木匠師傅的身上,我們可以窺見一斑!
在零售經營中,我們也應該以此為戒。他們的故事給了我深刻的啟迪,為什么有的店鋪顧客稀少,可是有的店鋪卻人多,很多時候,與零售店主的態度是有關系的。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察