國慶前夕，緊鄰山東省煙臺市南山旅游度假區的養生谷街道異常熱鬧，與晴朗明凈，涼爽宜人的秀麗風景和諧相處著。

圖片來源于網絡，作者：慕曙光

早上5點30分，養生谷中的一家不起眼的小店店主王曉慧卻早早開門，開始忙碌起來，因為養生谷對面正在開發樓盤，里面住了很多建筑工人，很早就有過來買東西的。剛開店不久的王曉慧發現商機，店里增加了早餐生意，煮茶蛋，做打鹵面，簡單實惠，吸引很多建筑工人和周邊的居民。就憑這一點，這個小店雖不起眼，但比其他店的生意多了人氣。

很多人都問王曉慧，這樣會不會很辛苦？她卻說：“生活明朗，未來可期，這樣的生活我喜歡，年輕人有明確的目標，年紀大了才會安享晚年”。

今年只有34歲的王曉慧，在如今的零售行業算是比較年輕的一員。當初選擇在養生谷開店，不僅是看好這里秀美的風景，更看重，這里是南山旅游景區的必經之路，從店鋪的門口可以看到養生谷的全貌，還可以看見南山大佛的全貌。但是在這里租門面，租金是很昂貴的，周邊有幾家店鋪因為高額的房租倍感壓力，王曉慧也有過顧慮，但是，執著的她看著每天絡繹不絕的游客，對面待開發的樓盤，還有周邊的居民，便決絕的租下了商鋪，開啟了零售之路。

巨大的人流量背后隱藏著多少商機？這句話每天都會在王曉慧腦子里轉動。不論前一天多晚休息，第二天她總是能準時開門營業，特別能吃苦。

王曉慧常常掛在嘴邊的一句話：“做生意，靠的是顧客的支持與信任”。所以，王曉慧時刻準備滿足客戶需求。每天開門之后，先燒十幾壺水。燒好的水，全部灌進自家店門口的兩個愛心桶里，供過往的游客、環衛工人及有需要的居民飲用。

很多人都說王曉慧傻，自己店里賣水，還提供免費的熱水，這不是自斷財路嗎？

王曉慧卻笑著說，“凡是喝過熱水的顧客心里都會暖暖的，自然會幫忙口口相傳，記得咱們的好，顧客來得多了，就增加了人氣，人氣決定財氣嘛！”。

聽了這番話，就連同行也很佩服，更別說那些受益的顧客了，當一些外地游客來要土特產的時候，王曉慧推薦的商品，只要在店里有顧客，都會幫忙做“說客”，生意非常容易達成。

王曉慧還有一個特點，就是特別喜歡跟顧客聊天，只要一開口，笑容先綻放，即便顧客的心情不好，也會自動治愈。言談中，王曉慧了解了顧客的購買心理再為其推薦適合的商品。還別說，成交率幾乎百分百。王曉慧特別愛學習，特別是店里有了新品，她必須要去了解這個新品，比如一款新品剛上柜，她就主動找到客戶經理，找特點尋賣點，又利用晚上找幾位抽煙的顧客來店里聚一聚，還美其名曰“開一個小型品鑒會”，讓顧客品吸之后總結一下感受。王曉輝說，別小瞧這樣的一個品鑒會，顧客對新品的意見非常重要，掌握這些之后，可以有針對性的推薦給顧客，比如，有喜歡清新脫俗包裝的，有喜歡抽果香味道的，有喜歡嘗鮮的，王曉慧都可以做到精準推薦。所以，王曉慧店里的新品賣得特別火。當得到客戶經理的表揚，請她把這些經驗分享給同行的時候，王曉慧幽默地說：“獨樂樂不如眾樂樂，有好事一起分享大家都高興，在大家高興的時候我們也順便了解了顧客的感受與需求。”

認識王曉慧的人都佩服她的真心、真誠和金子一樣的閃光點。

王曉慧的人有優點，店鋪有特點。

當初開店的時候，王曉慧觀察了很久，對周邊的商圈了如指掌。在店鋪規格和規模上，王曉慧也都非常認真的請教有經驗的同行，經過老師的指點，王曉慧的“游客驛站”小店有了方向，里面裝修風格并不是非常華麗，而很有風格，因為是旅游區，本地特產集中在一個區域，或懸掛，或擺放，或陳列都非常顯眼，而且還眉目分明，只要進店就會吸引顧客。卷煙柜臺陳列的也非常有特色，整條卷煙擺成一個“你好，2021”，讓顧客感受到店主的熱情。

王曉慧很愛交友，她的朋友中有很多都是同行。有人曾經跟她說，同行是冤家，即便不是仇人也不可能是朋友。王曉慧并不直接反駁，而是用實際行動來證明。

在煙草公司的推薦下成立了誠信自律小組，年輕的王曉慧被推舉成了誠信互助小組組長。身為組長，她可沒閑著：帶領組員參加公益活動，增強社會責任感；一起到別的零售客戶那里學習，幫助組員提高經營能力。

這些互助學習開拓了組員的視野，一段時間下來，大家紛紛感慨：“跟著曉慧賺到錢了，還與同行之間增加了情感。”在互幫互助過程中，王曉慧更是感受到同行之間合作雙贏的好處。

2020年初生意受到疫情影響，王曉慧選擇和大家抱團前進。“雖然我做生意時間也不久，但圈子做的還算不錯，如果附近同行庫存消化不了，我把自己的客戶介紹過去，大家一起渡過難關。”王曉慧真誠的說道。你說，這樣付出真誠的人，同行怎么會不把她當成朋友？！

其實，做銷售就是“做人”。把自己做好，把客戶服務好，還要與同行之間建立合作渠道，這樣才會讓生意更長久更穩定，一個年輕的零售人卻有著非常老道的生意經，王曉慧做到了。