前不久的一個下雨天，一位七十多歲的老年消費者在朋友小王的超市里購物。因為來來往往的顧客較多，店內的地板磚上沾了不少雨水，而這位老年顧客一不小心摔了一跤后，竟然造成了骨折，最終在醫院花了一千多元錢，摔傷的顧客要求店主小王賠償。為此，小王是感到十二分的委屈。那么，摔傷顧客的醫藥費到底該不該由店主小王承擔呢？

根據今年1月1日起施行的我國《民法典》中第一千一百九十八條規定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任后，可以向第三人追償。

對此我們可以說，摔傷的顧客要求店主小王賠償醫藥費是合情合理的，也是有法可依的。因為店主小王既沒有及時的清理店內的水漬，也沒有設立店內地面濕滑的有關提醒標識。小王的這一教訓，也給我們同業者敲響了警鐘：經營細節莫忽視，店內安全要重視！

有一次，一位顧客在我店里買東西時突然摔了一跤。我立即跑過去查看，原來是顧客不小心踩到了香蕉皮。幸虧是一位年輕顧客，沒有摔傷，如果是年紀大的顧客，后果真是不堪設想。后來，我在店里增加了垃圾桶數量，還提高了打掃衛生的頻率，防止再出現類似事件。

我還把這個案例分享到誠信互助小組微信群后，也引起了其他店主的反響。

樂購超市的沈老板說：“我店里的生鮮區也出現過顧客摔倒的情況，以后要采取措施，加強防范。”

桃園小區便利店老板劉紅霞說：“我店門口原來是臺階，為了進貨時方便小推車出入，我把臺階改成了坡道，下雨天時顧客稍微不注意就有可能滑倒。我得立即調整，以免給顧客造成不便。”