據第七次全國人口普查數據顯示,我國60歲及以上的人口占比達18.7%,總數為2.64億。國家相關部門近日發文提出,再培育100個以上示范企業,不斷豐富養老等相關產品供給。隨著人口老齡化程度加深,銀發經濟市場規模還將進一步擴大。如此龐大的銀發經濟市場,為我們零售戶經營提供了新的商機和潛力。如何把握老年人消費中呈現出的新特點,看清銀發經濟對零售業經營的影響,推動適老化產品銷售經營的健康有序的發展,從而激發銀發經濟市場的發展潛力,由此使銀發經濟成為我們零售經營新的經濟增長點,值得我們每一名零售經營戶認真分析考量。
1、老年人消費需求呈現出了多層面、廣角式迸發的新態勢,對供給端的經營者也提出了更高的要求。
我們可以看出,現在的老年人和改革開放前的老年人不一樣了,他們能賺錢,也敢花錢、會生活,過去老年人艱苦樸素養成了習慣,有了錢算計著花,現在賺到手里的錢多了,人們的消費方式、消費觀念都發生了變化,拼單網購、辦健身卡、掃碼刷單、批量購物、出行旅游說走就走……從基礎的吃、穿、用,到進一步的娛樂、保健、養老,更多老年消費需求多層次全面迸發,同時對供給端的經營者也提出了更高要求。
我們零售經營者在商品經營中就要根據老年人的消費需求,組織購進老年人喜歡適用的商品,如零售戶在食品的進貨中,就要考量到老年人的牙口問題,多經營適合老年人食用的松軟的含多種維生素的營養保健的品種。對批量來店里購物的老年人要幫助送貨上門,對有特殊要求的老年消費者量身定制他們需要的商品。滿足他們的需求,對還沒有掌握使用手機掃碼支付的老年人要熱情接待,耐心幫助他們完成購物。
2、銀發經濟崛起,線上老年人消費市場日趨繁榮,老年人線上購物呈現增長態勢。
據京東消費及產業發展研究院發布的《銀發經濟崛起——2021老年用戶線上消費報告》顯示,線上老年適用品市場越來越繁榮,線上老年健康服務類商品數量增長超10倍,銀發族成為消費市場的重要增長動力,2021年前三季度銀發族網購銷量同比增長4.8倍。
面對線上電商對老年市場的競爭,我們作為零售戶的店商也要發揮我們線下傳統經商的優勢,充分利用我們實體店的地緣優勢,抓住老年消費者習慣了到店里眼見為實、放心選購的消費心理。因為不同地區的老年消費者,對網購持冷熱程度不同,很多老年人講,在實體零售店選購商品更劃算,能一目了然,商品不存在色差等問題,當場選中商品就能買走比網購還快捷方便。而網購下訂單后需要等幾天,還要去代收點取快遞包裹,不如直接到實體零售店買東西方便。
所以,我們零售戶要發揮自身優勢與電商平臺爭奪老年消費市場。因為隨著生活質量的不斷提升,銀發族購物清單上的新需求品種會不斷增加,我們零售戶就是要適時介入。搞好老年市場消費品市場的調研,掌握老年人衣食住行、居家消費等生活必需品,零售經營者要緊緊把握銀發經濟新的消費熱點。
3、隨著經濟社會發展水平的逐漸提高,銀發消費將成為零售戶經營中重要的經濟增長點。
我國退休養老金已經實現了十七年連漲,退休老年群體的收入水平越來越高。不斷增強的消費能力有助于孕育新的經濟增長點。越來越多零售經營者認識到,老年人是消費潛力有待釋放的重要群體,也推動了老年消費市場的日益活躍。然而,在市場火熱的背后,依然存在著老年人需求的高品質產品供給不足的問題,生產企業要考慮到老年人身體、舒適度等各方面要求的專供老年人使用的產品還不夠多。越來越多的消費水平較高的老年人希望獲得高品質的產品和服務。而當前零售經營市場上的不少產品的生產標準、質量還無法達到一些老年消費者的期望值。如何推動適老化產品有序健康發展,需要生產經營企業同步發力,這樣才能逐步釋放老年群體的消費需求,適度推動零售經營者增加對優質適老產品的采購,共同帶動企業生產,引發銀發消費成為零售業戶經營中重要的新的經濟增長點。
“我們看到,銀發經濟”正在成為當下硬核的消費新勢力之一。據全國老齡工委發布的《中國老齡產業發展報告》顯示,2050年我國老年人口數量將達到4.8億,消費潛力將增長到106萬億元。一些有心計的零售戶,已紛紛盯住老年群體的“錢包”,經營更多適老益老的消費品,以滿足老年群體不斷增長的消費需要。讓我們零售經營者們,也抓住銀發市場的商機,來獲取更多的經營收入吧。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察