一個超市管理者,商品結構調整始終是管理工作的中心。
小編經歷過無數次的商品結構調整,總結出有效的方法和步驟,在此與大家分享,分享的同時大家要清楚,其實方法還有很多,最適合自己超市的方法,才是最好的方法!
在商品結構調整之前,我們要先了解商品結構調整的要素——供應商、分類、品牌、品項數(SKU)、合作門店、合作度(配合度)、效益(銷售、綜合收益)、售價、均銷量(DMS)、分類銷量、分類毛利率、陳列米數。
商品結構調整的目的就是效益最優化,那么以上眾多的要素,它們相互之間有什么聯系?這些要素對商品結構調整有什么意義?怎么一把它們串接起來,產生可供操作的結果呢?
供應商分析
根據供應商經營業績(銷售貢獻、毛利貢獻)的分析對供應商進行分類,幫助采購有策略的管理供應商,詳見表一。
當我們把上述表單正確的填妥后,首先按銷售額及綜合收益做ABC分析,由高到低順序排列,這樣采購就清楚了解目前自己的部門主要是靠哪些廠商完成績效的。
接下來,我們進入細部分析:
1、分析該供應商同時做了哪些分類,又同時做了哪些品牌。還要思考,為什么要集中要一家廠商做,該廠商操作的分類,哪些是自己生產的,哪些是代理的、經銷的,哪些是搬貨的、竄貨的?從而幫助采購正確調整廠商策略。
2、采購通過這個表,可以在心里多問自己“為什么?”-----廠商配合度夠好嗎?管理夠精細嗎?價格有優勢嗎?品牌支持到位嗎?廠商合作的產出物足夠完成業績指標嗎?沒有更多的廠商來分擔這些分類、品牌嗎?合作萬一出現裂痕或廠商突然不能正常合作怎么辦?
從這些問題分析中,我們可以較容易將廠商正確分出等級,從而合理排出策略運用的順序。
3、店別平均配合度如何,品項數及店別銷售產出是否合理等問題,同樣要按廠商之間的數據相對比較。
這樣,可以了解廠商的總體數據與單店數據的差異,避免對廠商的誤判,鼓勵廠商全覆蓋,即合作所有門店,如此才能夠發揮連鎖管理的優勢。因此,廠商合作的店鋪越多且大都正常合作,該類廠商的綜合等級必然靠前。
4、促銷支持度。這是一項重要指標,即能否按一定頻率及要求,提供超市需要的吸客“子彈”?所謂一白遮百丑——能否提供跑量促銷品是一些廠商除正常商品合作以外的價值所在,是采購進行廠商優化時必須考量的指標。
5、到貨率及售后服務等指標分析同樣是廠商合作度分析的有力指標,有些廠商經常性的不能準時送貨、缺貨或短交以及退換貨不力等也是采購必須解決的合作問題。
供應商分析,歸根結底就是要在時段里找到最佳供應商,注意是“最佳時段”,這是供應商調整的精髓。因為品牌的代理商、分銷商也是不斷變化的。
另外,要相信供應商的配合度是“善變”的,鼓勵供應商來不斷向積極面轉換,使供應商的等級排列隨著供應商配合度的改變而改變。這樣就可以對等級處下降趨勢的廠商展開預警,及時處理,把問題真正“謀殺在搖籃里”。
品項分析
針對供應商實際合作品項明細的分析,明確供應商策略(A、B、C類廠商)及商品策略(分析策略、品牌策略、價格帶策略等),幫助采購部門梳理廠商資源及商品,詳見表二。
當我們確定了供應商合作的等級次序,就可以依此來安排與供應商的單品合作,A類廠商理應得到更多的品項上架機會,而C類廠商一定品項數被壓縮到最少,因為即使給這類廠商更多的上架機會,也是銷售不好的。
然后就是價格帶的選擇,要避免價格帶的的過分重復。
第三就是關注品項的動銷情況,對于超過規定時間沒有銷售的,須進行品項、陳列或價格調整,讓雙方都對滯銷商品零容忍,從而迅速處理,以此來提高排面的動銷率、商品的周轉率。
對于滯銷、暢缺、高庫存等商品異常不做及時處理的門店員工進行處罰,迫使營運部門在調整好陳列的同時,就商品問題向采購施壓,商品的異常解決方案采購必須在規定時間里做出回復,絕不積壓問題。
好的商超配合,必然建立在好的品項配合上。品項配合是合作雙贏的載體,達到雙贏結果才是合作的目的。縱然載體再好,達不到雙贏的結果,這個載體必然要汰換。因此,品項分析是品項管理優化的基礎,它指導采購進行品項的優勝劣汰。
當我們建立了一個“跑馬場”,建立了優勝劣汰的競爭機制,那么,就等產品銷售起跑了。
陳列分析
根據分類銷量、品項數及分類產出分析,確定有效分類與陳列,幫助采購對各店進行分類差異化管理,詳見表三。
超市每天產生的業績可以拉出報表分析的(通常以周和月度分析為多),按分類業績排行列表,將分類業績大小也分出A、B、C等級來(按銷售排列,產生前40%業績的分類為A分類,之后的50%銷售分類為B分類,最后10%就為C分類),這樣就可以清楚地看到分類銷售業績是由哪些分類及品項產生的,還可以知道分類商品動銷率排序情況。
動銷率高的商品分類及品項,其產生的毛利是否與其銷售相匹配?對動銷率低的商品分類及品項要分析其動銷不佳的原因,然后做迅速處理。
1、改變陳列。商品的銷量隨陳列方式、位置的不同而不同。
2、協商降價。降價只是試探,尋找商品動銷率為什么低的原因才是目的。
3、退貨。退貨是最差的品項處置方式,是商超合作的最大殺手,因此,我們應多施行減少退貨的方案。
陳列是“臨門一腳”,沒有陳列就沒有銷售。它是檢驗廠商策略、商品策略優劣的最后的一個環節,也是營采協作效率的體現。困此,營動工作的強弱,陳列是硬件指標,行銷是軟件指標。
陳列必須體現采購的廠商策略以及商品策略,這需要運營部與采購部的全面溝通,且溝通必須暢通,執行必須到位。
陳列到位,是檢驗商品結構效率的關鍵,陳列不到位,商品結構效率的高低就無從判斷。將影響整個商品結構調整的進度。
分類、品牌的陳列米數大小,是根據以上三大步驟結合而定的,我們在做商品結構調整時,必須認真按這三大步驟來執行。
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