自“我與客戶共成長”主題營銷活動開展以來，河南太康分公司立足轄區營銷環境，以調研走訪為基礎、以專題培訓為依托、以大數據分析為載體、以網絡培訓為手段，幫助零售客戶共建“云POS”營銷新環境。

一、專題培訓來先行，全面夯實”工作基“

俗話說：基礎不牢，地動山搖。基層人員是營銷市場的細胞，是構建數字化營銷環境的基礎。只有眾多細胞是健康的，并充滿活力，營銷工作才能有效實施、有序開展。

“云POS”商戶對話截圖

“大家先看一下上面這幾張圖，這是咱們“云POS”商戶給咱發的信息，這是來自“云POS”客戶滿懷期待的詢問，同時也是客戶對咱們工作的大力支持,咱們這次開展專題培訓的主要目的就是再一次加強大家對“云POS”系統的理解，才能給商戶好好的解釋咋能使用好這個系統”客服部主任王輝在專題培訓會上說。

專題培訓

通過客服部對“云POS”系統專題培訓的開展，使客戶經理更加詳實的對“云POS”系統進行了學習，學習過程中客戶經理們踴躍發言，提出了非常有價值的實施意見，為下一步工作的開展打下了堅實的基礎。

二、數據分析緊隨后，量身定做“營銷法”

現階段卷煙營銷工作正處于由傳統的經驗營銷向數據營銷的轉變過程之中，因此數據分析是營銷工作最重要的支撐點。客服部依托省局營銷平臺數據，對現階段94戶“云POS”商戶進行了數據采集，并對各項指標進行了有效分析，為工作開展的科學性、有序性提供了精準的數據支撐。

"云POS”商戶數據分析表
（因涉及商戶信息，圖片做了一定技術修改）

客服部共計對94戶商戶的各項考核指標進行了對標分析，準確的定位了各商戶實際經營能力，并給與了正確的指導意見，量身為商戶定做了適合其自身的經營方式。

三、網絡會議來助力，合力打通“困難關”

“云POS"商戶培訓

溝通是架起友誼的橋梁，方便快捷的溝通方式是解決營銷問題最快的途徑。我們通過“企業微信”平臺，對商戶進行了“云POS”系統使用的專項培訓，以網絡直播的方式向商戶介紹了系統具體的使用方式，通過PPT、小視頻等各種手段全面的分析了各項考核指標，力爭“云POS”商戶每開通一戶就成功一戶。

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