轉(zhuǎn)眼間就進入農(nóng)歷2022年臘月，這就意味著臨近年關(guān)。俗話說“過了臘八便是年。”一直以來，年關(guān)是一年中的消費高峰期，這是因為農(nóng)歷除夕、春節(jié)是中華民族傳統(tǒng)的喜慶節(jié)日，九州同慶，萬家團圓，推杯換盞，觥籌交錯，十分熱鬧。零售戶要十分珍惜這難得時機，積極搶抓零售“黃金期”商機，承上啟下，既使農(nóng)歷2021年圓滿收官，又切實起好步，開好局，為做好2022年零售經(jīng)營樹立堅強信心，奠定堅實基礎(chǔ)。那么零售戶如何做好年關(guān)生意呢？筆者認為要堅持以下四個原則：

一、確保質(zhì)量，降低成本

年關(guān)消費市場活躍，消費需求旺盛，零售戶都想很好地把握這一難得的機遇，好好地賺一筆。那么怎么才能更好地賺錢呢？只有商品質(zhì)量過硬，才能更好地吸引顧客；只有降低成本，才能確保利潤充足。

盡管年關(guān)是一年中零售經(jīng)營的“黃金期”，消費者積極主動，消費需求高漲，但是零售戶千萬不能因此而淡化商品質(zhì)量，更不能有趁機“撈一把”的想法，而故意以列當(dāng)優(yōu)，以次充好，忽悠顧客。相反零售戶在年關(guān)更應(yīng)該強化質(zhì)量意識，堅持從正規(guī)渠道、信譽度高、知名度高的商家進購，以贏得顧客的認可和支持。

此外，要想提高利潤，必須想辦法降低成本。尤其要注意做好以下幾點：一是堅持帶量進購。也就是在年關(guān)進貨，對于一些節(jié)日性強、需求暢銷量大的商品要盡可能批量進購，即使資金不夠也要提前謀劃好，積極籌措充足資金備足備齊年貨，節(jié)約進購成本。二是降低運營成本。也就是要減少不必要的支出，雇請小工時要考慮他們做事效率，盡量考慮乖巧能干、踏實細心的人，一人能做的絕不聘兩人；送貨上門時要充分考慮路線，能一趟送的決不跑兩趟。三是減少廣告經(jīng)費。能自己動手動腦設(shè)計的堅持自己動手動腦，親朋好友能干的請親朋好友協(xié)作。四減少非必要損耗。對于臨期商品能退換的盡快退換，不能退換的可以適當(dāng)考慮做贈品使用，以贏得顧客歡心和支持，為年關(guān)生意添加活力。

二、豐富商品，方便選擇

擁有豐富的商品，一是隆重彰顯年關(guān)喜慶氛圍，讓顧客進店感受到有種“年”的味道，從而會觸景生情，觸物動心，快速產(chǎn)生購買欲望；二是能極大的方便顧客選擇。商品豐富，顧客有了更多選擇空間。他們會通過比較、分析，選擇最合適的、最需要的、最適合的商品，能很好地滿足不同顧客需求。三是增加顧客信任感。如果一個商店年關(guān)時商品很少，那么自然會使進店顧客產(chǎn)生一種不信任的錯覺，在他們看來這樣的商店生意肯定不咋滴，試想還有誰愿意再這樣的店里購物呢？

據(jù)了解，一些零售戶在年關(guān)經(jīng)營是膽小慎微，尤其是近兩年受“新冠肺炎”影響，經(jīng)濟增長緩慢，居民收入減少，消費信心下降，一些消費者減少消費需求，這使得一些中老年零售戶思想保守，擔(dān)心商品進購多了賣不了，既積壓資金，又?jǐn)D占店面空間。因此不愿意多進購，實際上越是這樣不自信，越難以吸引顧客，導(dǎo)致惡性循環(huán)。還有的零售戶年關(guān)只進購利潤大，需求多的商品，而那樣利潤低或者需求量不大的商品不進購，尤其是一些低利潤生活用品更不要經(jīng)營，使得年關(guān)經(jīng)營缺乏服務(wù)性，從而大大地降低了顧客的滿意率和歡迎度。這樣經(jīng)營的思維和態(tài)度，是很難做好年關(guān)生意的。

三、靈活多變，創(chuàng)新經(jīng)營

應(yīng)該說“靈活多變，創(chuàng)新經(jīng)營”對絕大多數(shù)零售戶來說耳熟能詳，但是在經(jīng)營中有幾個人能真正地做到，就很難說了。因為這需要動腦子、用智慧、花時間、花精力，所以對零售戶來說要求非常高，很少有人能長期堅持下去。

當(dāng)前正處于新時代，同時又面臨百年未有之變局，風(fēng)險加大，挑戰(zhàn)嚴(yán)峻，影響生意的因素很多。有來自社會各方面客觀因素，如經(jīng)濟新常態(tài)；電商、網(wǎng)商搶奪客源，同行間無序競爭等等；也有來自主觀因素的，如零售自身思想保守、態(tài)度冷漠、模式固化等等。正是這些因素交錯一起，使得生意需要靈活多變，創(chuàng)新經(jīng)營。即使在年關(guān)消費市場整體旺盛的態(tài)勢下，也是如此。

零售戶要在年關(guān)經(jīng)營時，盡量多一些新意，多一些變化，擴展經(jīng)營項目，增加經(jīng)營品種。要靈活結(jié)合每年年關(guān)特點調(diào)整商品經(jīng)營，從2020年關(guān)的防疫物資到2021年國貨標(biāo)簽需求加劇，“小黃鴨發(fā)卡”、“垂釣裝備”、“電競鼠標(biāo)”頗受歡迎，有條件的商家都可以考慮；食品要突出天然綠色、低碳環(huán)保為主，價位適中；煙類要增加細支、爆珠新品經(jīng)營；要突出消費者個性化需求以及對美好生活向往，從物質(zhì)消費向精神的、文化的消費轉(zhuǎn)變。再如在經(jīng)營時間方面要有調(diào)整，尤其是晚間要適當(dāng)延長。

零售戶只有堅持創(chuàng)新經(jīng)營，才能確保年關(guān)生意充滿誘惑力和吸引力，才能確保年關(guān)生意充滿活力，從而生意興隆，財源滾滾！

四、卷煙零售，安全至上

卷煙是許多零售戶的常規(guī)經(jīng)營商品，所謂“無煙不零售”說的就是這個道理。年關(guān)是卷煙消費需求最強烈的時間段，不僅一些消費者自我需要，同時也是招待親朋好友的必備品。但是年關(guān)又是卷煙經(jīng)營最易出問題的時候，一方面騙子、小偷年關(guān)活躍，他們想掙“過年費”，于是把眼睛緊盯著一些談心、粗心的零售戶，卷煙調(diào)包、詐騙、偷盜案時有發(fā)生。另一方面部分零售戶年關(guān)卷煙經(jīng)營法紀(jì)意識淡薄，為了獲取更多利益低價回購、網(wǎng)購卷煙，有的還暗中參與真煙非法流通活動，將國家和消費者利益拋卻一邊。還有的想趁機“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”等等，凡此種種行為都是要不得的，對于性質(zhì)嚴(yán)重，危害極大的行為一旦被發(fā)現(xiàn)一定會受到法律處置的。

作為零售戶在年關(guān)卷煙經(jīng)營方面一定要做到安全至上，要強化安全意識，筑牢安全屏障，真正貫徹落實安全無小事，事事都重要。既要小心謹(jǐn)慎防火、防盜和防調(diào)包；又要堅持守法經(jīng)營，規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，維護市場秩序，維護國家和消費者利益。實際上確保“安全至上”也就是等于在賺錢，在盈利，因此零售戶要切實做到警鐘長鳴，不粗心不貪心，嚴(yán)格依法依規(guī)做好卷煙零售，為年關(guān)生意順暢奠定堅實基礎(chǔ)。

年關(guān)正是生意好時機，對于零售戶而言既要爭分奪秒珍惜，又要用心用情對待，善待顧客，創(chuàng)新經(jīng)營，才能獲取更好的回報。真心期盼每位零售戶年關(guān)積極開動腦子，挖掘智慧，用好經(jīng)營技巧，堅持好本文所提及的四個原則，確保生意興隆，確保零售向前發(fā)展，為2022起好步，開好局！

本文圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系客服微信號tobacco_yczx刪除 。