清明剛過，讓原本淡季的小回暖又再次暴跌。前幾天我趁空閑去裝潢材料市場買了一些二手貨架，準(zhǔn)備重新布置一下店面。在市場里有一位熟悉的同行，我順便到他的店里坐了一會(huì)，在他不斷抱怨生意不好做的同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在他的經(jīng)營中有一些弊病，而這些弊病雖然不是導(dǎo)致生意冷淡的罪魁禍?zhǔn)?#xff0c;但如果改掉這些弊端，及時(shí)改正，我相信生意會(huì)有所提升。

弊病一：思想行為 越發(fā)懶惰

跟這位同行在聊天的時(shí)候，不僅聽到他的抱怨，還聽到他在生意清淡的時(shí)候經(jīng)常性關(guān)門，“反正也沒有人，我經(jīng)常關(guān)門去找朋友喝茶，有時(shí)候也去泡澡……”

我說，生意清淡可以適當(dāng)去緩解一下，但是經(jīng)常關(guān)門可不好。顧客來一次，店里沒人，來兩次還是沒有人，這樣就會(huì)給顧客傳遞一種信息，萬一第三次去了沒有人就白跑一趟，因此就會(huì)改變購買方向，選擇去了其他超市，一個(gè)行為上的懶惰給本來不景氣的生意造成了影響。

隨后我建議他，不僅要在行為上多勤奮一點(diǎn)，在思想上也要多動(dòng)動(dòng)腦筋，有句話叫思路一寬財(cái)路寬，思路常變一定有助于生意的提升，特別在生意不景氣的時(shí)候，多想一些吸引顧客的辦法才是正道。

弊病二：門店臟差 種類欠缺

跟同行聊天的時(shí)候，我環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)他的店鋪臟亂差。

“這店里衛(wèi)生不咋樣呀，應(yīng)該好好整理一下！”

“整理再好也沒顧客，整理給誰看？”

同行振振有詞，在他認(rèn)為，生意不景氣，沒有顧客，就算臟點(diǎn)亂點(diǎn)也沒有關(guān)系。這種思想是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

很多有頭腦的店主，越是生意差的時(shí)候，越會(huì)把店鋪收拾的干干凈凈，不僅自己看著舒服，顧客進(jìn)店也會(huì)很養(yǎng)眼，無形中給顧客留下好印象，也是生意清淡攏客的一種手段。

還有，同行店里在春節(jié)后，貨架上很明顯的少了很多，同行也不補(bǔ)貨，他說反正是淡季，也賣不了很多。

這種弊病更是錯(cuò)誤的。生意越是清淡，越要表現(xiàn)得很積極，積極打掃衛(wèi)生，積極調(diào)整貨架，積極選換新品，越是這時(shí)候，越要增加消費(fèi)者選品的多樣化，否則，就會(huì)變成越?jīng)]有貨，越?jīng)]有生意的惡性循環(huán)。

弊病三：斤斤計(jì)較 節(jié)儉無度

正在聊天的時(shí)候，有一個(gè)顧客進(jìn)門，并不想買東西，只想要一個(gè)紙盒子，同行一聽，沒好氣的說，“沒有”。

結(jié)果，顧客悻悻離開。

見顧客離開，同行還有點(diǎn)不甘心又說到：“不買東西，就知道來白要！”

“她是附近的居民？”

“嗯，就是對面鄰居，平時(shí)扣扣搜搜的，買不了很多東西，只愛占便宜......”同行喋喋不休的抱怨著。

他的斤斤計(jì)較在我看來非常不好，這位顧客雖然平時(shí)買不了很多，但是日積月累也會(huì)是不少的收益。如果為了一個(gè)幾毛錢的紙盒子得罪了，不僅給競爭對手送了一個(gè)客源，更給自己不景氣的生意雪上加霜。

在生意清淡的時(shí)候，首先要舍得投入在周邊商圈的店主身上，與身邊店主關(guān)系搞好了就是自己的資源，生意不好的時(shí)候，請左鄰右舍喝喝茶聊聊天，增加感情。也可以做一些促銷活動(dòng)，增加客流量，舍得舍得，有舍才有得。生意清閑多攬客，生意忙時(shí)候更賺錢。

弊病四：沒有服務(wù) 只見脾氣

跟同行聊了很長時(shí)間，我打算離開，這時(shí)候同行的妻子回家了，看見同行正在喝水，因?yàn)樵缟暇妥屚邪验T前整理一下，回家后看見門口仍然原樣，直接就火了，同行也不甘示弱，你一句我一句，兩個(gè)人吵起來了。根本無視我的存在，試想一下，如果我是顧客，人家進(jìn)店，兩口子正在互罵，顧客會(huì)不會(huì)離開？離開后生意不又損失了嗎？再說了，禮貌送顧客離開也是一種服務(wù)。

看得出來兩口子因?yàn)樯獠痪皻?#xff0c;心里都憋屈，但他們似乎忘了一句老古語“和氣生財(cái)”，吵吵鬧鬧，脾氣很臭，只會(huì)把財(cái)氣弄沒有了。一張笑臉，熱情服務(wù)永遠(yuǎn)都是生意火爆的名片。

接下來，會(huì)有一段時(shí)間生意更加冷清，像同行這些弊病在很多店主身上都或多或少的存在著，大家一定要及時(shí)糾正，及時(shí)止損，生意一定會(huì)慢慢好轉(zhuǎn)的。