近日,四川攀枝花市煙草公司東區分公司邀請標桿、潛力、待提升智慧收銀機客戶共30余人參加智慧終端客戶第一場專項溝通交流會,會議重點圍繞“講、看、提、驗”四方面進行。
智慧收銀優勢“講”出來。一是營銷人員以PPT形式,針對客戶服務、店面升級、商零網配、消費者會員建設四個方面講解智慧收銀機所帶來的優勢;二是以標桿掃碼客戶從店鋪管理、盈利分析、交叉守店上分享自身所獲所感,進一步調動其余智慧收銀機客戶主動掃碼積極性。
先進零售案例“看”起來。通過視頻觀看將省、內外先進優秀地區在新零售創新模式上好的經驗、好的方法傳遞給客戶,發客戶在新形勢下革新求變的思維,從而增強適應零售終端數字化轉型的競爭力。
系統運用建議“提”出來。終端客戶提出智慧收銀系統運行中存在的問題、使用的困惑、意見和建議,營銷人員有針對性的一一進行解答。本次溝通會議收集了3條零售終端對系統中想看、想用的功能開發方面建議。
系統功能運用“驗”起來。營銷人員針對銷售概覽、報表查詢、庫存管理等功能運用設計試卷進行現場測試,以驗證終端零售戶對系統的掌握程度,為后期指導提供更加明確的方向。
下一步,東區分公司將持續以“現場培訓、線上培訓”等方式圍繞“非煙商品掃碼、會員體系建設”等工作開展形式多樣的培訓工作,不斷夯實終端服務質效,加速零售終端數字轉型,助力卷煙營銷高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察