許多零售戶經常會遇到一個問題：每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過，可他們為什么不進我的店？其實，門店最寶貴的資產不是店面有多大，裝修有多豪華，而是每天有多少顧客愿意進店購買商品。人氣就是財氣，只有顧客進店購物，你的店鋪才會生意興隆。那么，如何吸引顧客、拓展客源，讓自己的店鋪保持長久的旺銷勢頭呢？

零售戶 李老板：用創意陳列吸引顧客目光

商品陳列是吸引顧客、促成銷售的重要手段，好的陳列不但能吸引到更多的客源，而且還能對店面形象起到積極的促進作用。所以，打造一個整齊有序、層次分明的創意陳列勢在必行。為了吸引顧客，我在商品陳列時，做到既能生動、形象地說明商品的用途、特點，對顧客起到指導作用，又兼顧商品與顧客的情感融合，給顧客帶來美的享受。

一是貨堆如山，打造商品量感。通過商品的極大豐滿招徠顧客、吸引顧客、刺激顧客的購買欲。特別是店鋪果蔬區擺放著整齊的淺棕色實木貨架，溫馨的顏色帶給人視覺上的舒適感，顏色鮮艷的水果帶給人視覺上的沖擊感，吸引著人們的購買欲望，貨架上“心”形、“LOVE”形、“喜”字形造型的商品增添了整個畫面的新鮮感和層次感，綠色的吊燈發出暖黃色的光，讓店內變得溫馨舒適，讓人過目不忘。

二是應時陳列，營造銷售氛圍。應時陳列是根據不同季節、不同節日采取的一種動態陳列。應時陳列時，我除了調整商品的擺放和位置外，還搭配一些與季節或節日相關聯的物品進行點綴，從而達到烘托銷售氣氛，引發顧客共鳴的效果。比如，圣誕節擺放圣誕樹、中秋節懸掛月餅模型、端午節用仿真粽子襯托氣氛。另外，我還根據季節的變化，調整店內環境。春天以綠色為底色，搭配各色鮮花，使得春意盎然；夏天用藍色、紫色點綴，營造清涼氛圍；秋季用金黃色烘托，彰顯豐收的喜悅；冬天用暖色搭配，突出溫暖氛圍。通過應時陳列，打造聯想感的情調和氣氛，帶給顧客新鮮感，刺激顧客消費欲望。

零售戶 吳老板：用價格杠桿刺激顧客消費

商品價格是影響顧客購買的一個敏感因素，“質優價廉”是眾多消費者購物的要求。無論店鋪如何促銷，顧客卻只有一個想法：物美價廉、性價比高的商品，大家自然會掏腰包，靈活運用價格引誘策略對增加店鋪銷售起著重要的調節作用。因此，在經營中，我做到用商品價格來刺激顧客消費欲望，增加營業收入并以此拉動店內商品的銷售。

一是低價商品限時購，讓利消費者。我抓住顧客愛占便宜的心理，推出“每日一款低價商品”活動。這些低價商品是受顧客歡迎的商品，包括一些緊俏蔬菜、日用品等。每天，根據顧客的需求，我會推出一款低價商品來吸引顧客眼球，推出的低價商品不是多多益善，而是每天有限量，比如雞蛋每天100斤，特價蔬菜每天200斤。低價商品賣完后就不再補貨，這樣會讓顧客有一種緊迫感。最近，我根據市場上商品價格的波動情況，推出了雞蛋、蒜苔、黃瓜、茄子等低價商品。低價商品不但可以讓我通過銷售其他商品補齊低價商品的贏利價差，更重要的是可以提高店鋪的口碑，吸引了大量的顧客進店。許多中老年顧客為了買到低價商品，早早地到我的店里來排隊購買。

二是設置會員價格，享受八折優惠。通過吸收會員讓會員顧客享受一些價格的折扣，這樣的折扣契機會吸引很多普通消費者，通過成為商家的會員來購買商品，進而享受一定比例的折扣。這種會員專享優惠機制，不僅可以讓我開發了新顧客，促進了商品轉化，還可以很好的維系老顧客，讓商品整體的轉化率得到提升。

三是針對特定顧客推出專享價格。根據特定的節日，我會針對特定的人群推出特定顧客的專享價格，讓他們從中獲利。為特定對象推出專享福利，制定一定的折扣價格來促進商品的銷售，從而吸引他們消費。

零售戶 段老板：用差異化經營凝聚店鋪人氣

差異經營就要突出店鋪特色，做到“人無我有、人有我優、人優我廉”，從而取得差異優勢，引導顧客的消費偏好。差異化經營要憑借自身的優勢，為顧客提供性能優、質量好的商品，為顧客提供暖心貼心周到的服務，在消費者心目中樹立良好形象，從而提升店鋪凝聚力。

一是打造特色商品，拓寬銷售途徑。我的店鋪位于縣4A級景區—雜技大世界附近。為了吸引游客和本地顧客，我在自己的店鋪設置了特色商品專柜。專柜里的商品有兩類：一是本地的宮面、綠豆玍馇、老粗布、李家燒雞、小粒綠豆等十多個本地特色產品；二是網購了一些有科技含量、價格適中的新技術商品，比如蠔油嘴、拉蒜器、多功能削皮器等近20多個品類的小商品。我在自己的微信顧客群里對這些特色商品進行了發布，并把圖片傳到群里，引起了顧客的好奇。許多顧客來店里咨詢，表達了對這些特色商品的興趣。經過我的宣傳和顧客購買后的口口相傳，這些特色商品銷量一直處于高位，深受顧客歡迎。

二是增加客我互動，增加體驗樂趣。良好的客我關系，是增加店鋪凝聚力、提升顧客忠誠度的關鍵。為了多和顧客互動，經營中，我一方面是加強與顧客的交流與溝通，在溝通中了解顧客的心理反應和真實想法。店時不是很忙的時候，我就會和顧客聊聊天，說說話，增加相互之間的感情，為達成生意注入潤滑劑。另一方面，我增加了商品試吃、試用，新品卷煙免費品吸的力度，增加顧客購買機率。我在店里設立了體驗區，顧客可以免費試吃新品種水果，新鮮糕點，免費品吸新品卷煙。體驗區還有著休閑、娛樂的功能，顧客累了可以在這里休息，還可以在這里聊天、玩游戲。良好的互動、體驗延長了顧客的逗留時間，增加了購買機率。

在這個顧客為王的時代，誰抓住了顧客，誰就抓住了機會，抓住了財富。只有把顧客吸引到自己的店里來，才能達成生意，帶來效益。廣大零售戶朋友只有在平時的經營中，不斷揣摩顧客心理，完善經營手段，時時處處為顧客著想，才能贏得顧客的依賴，拉近與顧客的距離，讓自己店鋪的生意如芝麻開花——節節高！