一轉眼又迎來2022年“五一”。今年“五一”依然是五天小長假，這對廣大零售戶而言應該是一件非常好的事情。實際上“五一”假期是上半年繼“春節”和“清明節”后的一個相對長假。

這個假期與一般假期有著明顯不同的兩個特點：一是氣溫全面回升，冷暖適宜，讓人感覺舒適。二是春暖花開，到處一片春色，吸引著人們無限向往大自然的和諧美好。所以，零售戶好好把握這難得的“假日商機”不僅重要而且必要。

但是由于諸多原因，前期全國許多地方疫情出現反復，當前臨近“五一”全國還有許多地方被評估為中高風險區。為有效防止疫情擴散有些小區被封，這一現實情況勢必對零售經營產生影響。那么，零售戶如何做好今年的“五一”經營呢？

一、加強防控，確保安全

“五一”年年有，今與昔不同。當前在全國許多地方如上海、吉林、黑龍江、江西、江蘇等疫情反復特別是無癥狀病例較多的情況下，零售戶一定要小心謹慎。零售戶一定要牢牢樹立安全意識，確保經營安全才是硬道理。千萬不要因為急著想多賺錢，賺大錢而忽略安全。

實際上，現在許多地方發現如果隨意外流而返回成為密切接觸者，強制自費集中隔離。萬一因為零售戶自身疏忽大意而成為密接者，要求自費集中隔離，那么不僅不能經營反而還要自掏隔離費用，豈不是得不償失嗎？

所以零售戶要堅決筑牢安全防護墻，無論是中低風險區零售戶還是正常區域的零售戶，都要加強防控，確保安全。尤其是“五一”可能會迎來一波客流小高峰，人員流動大，身份復雜，零售戶要嚴格遵守當地疫情指揮部防控要求，落實好防控措施。

零售戶要高度認識到當前正處于特殊期防控疫情的必要性，自覺防范疫情是每公民應盡義務，也是一分責任。要切實配合好當地疫情防控指揮部管理工作，勤消毒，勤通風，掃健康碼，陌生顧客進店要求戴口罩。要向顧客解釋清楚，傳達到位，做到動之以情，曉之以理，切忌簡單粗暴對待顧客。堅持預防為先，做到生意和安全并舉，賺錢與健康同在。當然因過于保守而懈怠經營是不妥的，但以犧牲健康為代價式賺錢更不可取。

零售戶在“五一”假期經營時還要主動做好核酸檢測，有自覺身體不適的要作好自我防護。假期備貨要提前謀劃，要從正規供貨渠道進購，做好進貨底單、發票留存，要堅決杜絕私購，網購，防止不明產地、風險地區物品流進超市內。只有堅持安全經營，才是做好“五一”經營的前提和基礎。

零售戶蔣先云：依我目前形勢看，今年“五一”對咱們零售戶提出嚴峻考驗。作為零售戶的我內心肯定想緊抓＂五一＂商機，多賺錢。但是最近周邊縣市不斷播報新增病例，我認為首要的還是安全第一。因此做好嚴密防護比賺錢重要，如果因疏忽而導致疫情傳播，我寧愿不做這經營了。所以我每天堅持消毒，要求顧客掃安康碼，戴口罩，顧客很配合，感覺不錯。

二、豐富品牌，做好促銷

對于相對安全區的零售戶，在關注安全的同時要積極備戰“五一”假期經營，努力做到豐富品牌，做好促銷。只有備足備齊商品，才能給顧客有足夠的選擇余地。因此零售戶要針對自己店鋪所處的區域情況實際，特別是要綜合考慮疫情風險評估的實際情況，對于周邊安全的區域，特別是一些農村零售戶，應該說“五一”假期是難得的機會，一定要做好合適品牌的進購安排，尤其是適宜“五一”假期消費特征的時節性商品，如飲品、特產、卷煙新品等等。要結合前期市場銷售情況，確保市場反響好，消費者滿意的商品足量供應；對于市場滯銷、歡迎度低的產品要保守進購。

同時還必須采取合適的促銷手段，以期刺激加強消費。實際上現代零售經營競爭異常激烈，而受疫情影響之下競爭更是激烈。因為疫情之下，經濟蕭條。一些地方封城人們無法正常工作，收入降低，影響消費需求。為此，零售戶面對這種情況下，要積極調整促銷方式。在確保商品質量的同時，通過讓利顧客，吸引顧客；通過特色商品展示，刺激顧客消費激情；通過開展增值服務吸引顧客，提升銷量；通過挖掘潛力市場，拓寬商品銷路。

零售戶要充分意識到今年“五一”經營面臨的嚴峻形勢，要多換位思考，充分考慮顧客消費意愿，把握好促銷的尺度，不主張“誘導過度消費”，但要確保正常消費，適度擴張消費。以卷煙為例，零售戶在保持正常暢銷品的儲備外，要充分考慮一些細支、爆珠優質新品，并針對片區不同經濟條件的消費者，采取促銷手段。如免費試吸、升級優質客戶、積分兌換、贈品獎勵等方式刺激顧客消費，讓顧客真正地感受到實惠實在，體會到性價比，從而愿意消費、樂于消費、主動消費。

零售戶周根波：依據我備戰“五一”經驗，覺得豐富品牌，做好促銷是非常必要的。就如附近商場讓人派送廣告一樣，我今年委托親戚幫我宣傳，效果很好，已訂下4單5000元以上的生意定單。最近我又進購了七八個卷煙新品，力爭“五一”卷煙有所突破。

三、有的放矢，靈活施策

零售戶要想做好今年的“五一”經營，還必須做到有的放矢，靈活施策。“有的放矢”使經營有針對性，有目標性，從而做準經營；“靈活施策”使經營具有靈活性，機動性，從而做活生意。

“有的放矢”就是要打好準備之戰，既要瞄準市場消費需求動態，又要瞄準客戶對象，以期做好零售。所謂不打無準備之戰說的就是這個理，零售戶還要提前做好調研，做好市場分析和預測，以便有針對性地備貨。要全面把握好＂五一＂期間片區的婚慶、喬遷、開業等重大商機，能提前預訂的要想辦法預訂下來，不能提前預訂哪怕有一絲希望都要努力爭取。

“靈活施策”就是要頭腦活胳，見機行事，而不能倔強固執，一根筋堅持到底。特別是對待顧客合理訴求要高度重視，能想辦法解決的盡快解決，不推委，不含糊。比如有顧客指定品牌卷煙，不能滿足其需求的要主動協商，力爭讓顧客同意以同等價位、口感等品牌代替，防止簡單應対丟棄商機。再如有顧客要求送貨上門的也要盡量滿足，為自己贏得口碑，為后繼經營奠定良好基礎。

零售戶何聰慧：今年“五一”繼續堅持有的放矢，靈活施策的經營策略。既要用心瞄準市場，穩住老客戶，努力挖新客戶；還要做到機動靈活，盡力滿足顧客需求，提供優質服務，讓顧客爽心滿意，對于實在不能滿足的予以解釋，消除誤會，讓顧客心服口服，贏得顧客開心。

總之，“五一”商機多，今年與往年比略有不同，零售戶不能照搬去年模式，而要結合今年實際創新經營，才能做得好。