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暮春時(shí)節(jié),初夏將至,有“工小美”之稱的江西新余,街道上布滿了稠綠的新衣,花苞也爭(zhēng)相結(jié)滿了枝頭。位于渝水區(qū)孔目江畔的“波爾特商行”里更是燕語鶯啼般熱鬧非凡,原是煙草零售戶“花姐”在給大家講解“智能終端”的操作,分享她使用的經(jīng)驗(yàn)。
(零售戶“花姐”正在指導(dǎo)大家使用智能終端系統(tǒng))
“花姐”,原名遲敏,一直以來都是渝水區(qū)卷煙零售戶中的帶頭人,她誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),“樂學(xué)善施”,在終端建設(shè)、品牌培育、小組建設(shè)等各方面都展現(xiàn)著模范面貌。現(xiàn)在,她是新余市渝水區(qū)的一名星級(jí)終端零售戶。
“在大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們零售業(yè)的沖擊非常大,很多生意做不過網(wǎng)店,作為實(shí)體店鋪的我們更應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),跟上潮流,運(yùn)用數(shù)據(jù)來更好地管理我們的店鋪。”“花姐”作為渝水區(qū)首批使用“智能終端”設(shè)備的零售戶,經(jīng)常向其他人夸贊使用“智能終端”的好處。她利用“智能終端”做到時(shí)賣時(shí)掃,實(shí)時(shí)了解各類商品的庫(kù)存情況,清楚地掌握本店商品的銷售構(gòu)成。她還定期盤點(diǎn)庫(kù)存,分析盈利情況,運(yùn)用終端系統(tǒng)上的數(shù)據(jù),將商品分類細(xì)化管理,常銷的及時(shí)補(bǔ)貨,滯銷的及時(shí)處理,極大的提高了店鋪的商品流通率和資金周轉(zhuǎn)率。
?樂于助人的“花姐”,在線上線下都積極為其他“新手”終端零售戶排憂解難,在新余市“智能終端”系統(tǒng)試點(diǎn)微信交流群成立后,她不僅經(jīng)常在微信交流群為他人出現(xiàn)的問題出謀劃策,還會(huì)在空閑時(shí)間里,經(jīng)常邀請(qǐng)大家到店里暢談心得,平常也會(huì)借著機(jī)會(huì)去附近的“姊妹”零售戶那交流經(jīng)驗(yàn),幫助大家提高使用“智能終端”的熟練度。永成酒坊的王芳總是夸贊到:“我們的‘花姐’,真是熱心腸的人,我剛裝智能終端機(jī)的時(shí)候,有什么不懂的總是麻煩她,她從來都是笑呵呵的告訴我應(yīng)該這樣操作、那樣操作,還經(jīng)常跟我說一些她的生意‘秘籍’,帶著我一起賺錢。”
(零售戶“花姐”正在查看商品庫(kù)存情況)
“花姐”非常注重店鋪的經(jīng)營(yíng)品質(zhì)和日常打理。她經(jīng)常參加渝水煙草組織的星級(jí)終端培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何做好商品陳列,提升店鋪的品質(zhì)、品味。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下,她還自費(fèi)購(gòu)買輔助陳列品,根據(jù)時(shí)令季節(jié),結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況,針對(duì)性開展一些主題陳列,通過豐富多樣的商品展示,在助銷活動(dòng)的加持下,很多商品都能一掃而空。在這兩年的精心打理下,她這個(gè)煙酒店的生意紅紅火火,每天只卷煙的營(yíng)業(yè)額就有六、七百元。
(零售戶“花姐”正在進(jìn)行卷煙庫(kù)存盤點(diǎn)和陳列擺放)
“很感謝渝水煙草給我提供這么好的設(shè)備,有這么好的機(jī)會(huì)讓我能趕上大數(shù)據(jù)的時(shí)代潮流,店里的營(yíng)業(yè)額迅速增長(zhǎng),結(jié)識(shí)了很多友善的同行,這些都離不開煙草公司的幫助。”“花姐”說。這些兩年來,渝水煙草深入開展“我與客戶共成長(zhǎng)”等活動(dòng),積極帶動(dòng)轄區(qū)卷煙零售戶增收致富,充分發(fā)揮余煙精神,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供巨大能量。
? ? “像遲敏這樣的零售戶朋友,通過使用‘智能終端’提升店鋪盈利水平,是我們渝水卷煙零售戶的一個(gè)縮影。今后,我們將進(jìn)一步深化“黨建+”服務(wù)的體制機(jī)制,在黨建高質(zhì)量引領(lǐng)下,聚焦科技賦能,抓好示范帶動(dòng),努力通過數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用,切實(shí)提升全區(qū)卷煙零售戶的盈利水平,為建設(shè)新余‘工小美’,推進(jìn)高質(zhì)量跨越發(fā)展接續(xù)奮斗。”渝水煙草副經(jīng)理周迎春這樣說到。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察