屈指算來，2022年已經(jīng)是新冠疫情的第三個年頭，都說大疫不過三年，對此，很多零售店主保持了謹慎樂觀的態(tài)度。

“有希望”，是很多實體店老板眼中2022年的關鍵詞。大家都認為，2022年應該比2021年更好一些。同時大家也都希望今年疫情是實體經(jīng)濟的最后一個寒冬了。

其實，一些實體店早已意識到了問題，開始做一些調整，線上拓展、優(yōu)化服務、降低損耗、數(shù)字化提升等等。這些店主表示，“如果說疫情已經(jīng)真正的常態(tài)化，那么市場回暖也就來了。由此可見，2022年的零售經(jīng)營雖然還會面臨困難，但整體趨勢會向好的方向發(fā)展。那么，如果疫情真的常態(tài)化，在大家“有希望”的期待下，零售戶該如何“活下去”？

一、要看清形勢

分析一下，受疫情影響，實體經(jīng)濟面臨的是急性困難主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.整體國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和疫情的不穩(wěn)定性，給實體經(jīng)濟帶來不同程度的影響，居民的整體收入、消費者信心指數(shù)在一個階段內(nèi)不可能快速的回升，勢必會造成一部分消費者握緊口袋，理性消費。

2.目前看，一些社區(qū)團購雖表面上看已經(jīng)偃旗息鼓，但市場留下社區(qū)團購的盛行，仍會對實體零售行業(yè)整體帶來一定的沖擊。

3.疫情影響還有國際局勢動蕩不穩(wěn)定，加上俄烏沖突仍在持續(xù)，大多商品物價上漲很厲害，帶來的影響也比較大，自然會造成毛利率的下降。同時，老齡化的趨勢，勢必會對客流造成影響。

二、要合理應對

對于這些擺在眼前的困難，很多店主思想停滯，除了抱怨，還有的不得已放棄。而有的店主，會積極調整思路，變壓力為動力尋找出路，他們從三個方面著手，迅速調整狀態(tài)和模式，很快在“有希望”的口號中找到“活下去”的方向。

1.穩(wěn)字當頭，穩(wěn)健發(fā)展

2021年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議重提“以經(jīng)濟建設為中心”、“穩(wěn)字當頭”、“積極的財政政策”、“穩(wěn)健的貨幣政策”以及對“碳中和、碳達峰”新的解讀，對市場信心有著較大的提振作用。

由此可見，在接下來，零售店應該以“穩(wěn)”為主，不要有太大的動作，比如過猛的轉型，隔行如隔山，現(xiàn)如今很多行業(yè)并不如想象般的成功，一旦轉型不成功，更會給經(jīng)濟雪上加霜。不能有彎道超車的思想，有些事太過于急于求成，往往會輸?shù)暮軕K。

不要總與同行較勁，惡性競爭一定是兩敗俱傷。不要在沒有看準市場就貿(mào)然積壓商品，這樣有限的資金就會變得很被動。應該在穩(wěn)定的市場里調整思路，做到穩(wěn)中求勝。

很多店主經(jīng)歷了零售業(yè)的風風雨雨，通過摸爬滾打，也取得了一定的經(jīng)驗，再加上監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟亂象的整治，為實體零售業(yè)創(chuàng)造了較為寬松的發(fā)展環(huán)境，因此，希望可見。

2.提升技巧，降低損耗

《周易》有一句話叫“利空出盡是利好，物極必反，否極泰來”，這是規(guī)律。在過去幾年，零售業(yè)持續(xù)低迷，市場萎縮，行業(yè)的物業(yè)成本和人力成本壓力得到了有效釋放。其實，對很多店主而言，2022年的經(jīng)營壓力主要是來自于自身零售技能的提升。

如果疫情常態(tài)化，應該在經(jīng)營技巧及銷售策略方面做出調整和改變，比如認真去了解消費者的購買心理，走進顧客心里，占據(jù)顧客心理優(yōu)勢，掌握顧客消費習慣，一切以顧客為中心，這樣不僅跟顧客拉近關系，更可以避免走“彎路”。

其次，應該花大力氣優(yōu)化供應鏈，降低運營成本，有效降低損耗。比如，持續(xù)完善商品供應鏈，洽談源頭直供和基地直采，壓縮中間環(huán)節(jié)，推出高質低價好商品；同時，以門店核心顧客的需求為出發(fā)點，進行商品經(jīng)營。

在任何逆境中，零售企業(yè)都要能找到自己向上或發(fā)展的方向，比如找到新的銷售增長點，或者能夠分析透自己，分析好整個行業(yè)，也能夠分析好顧客，并滿足顧客的滿足。

3.積極調整、合理應對

為應對疫情沖擊，在經(jīng)營中，除了提升經(jīng)營技巧，降低商品成本，放慢開店速度；還要積極調整門店銷售，包括商品結構等。這些調整都是不停業(yè)的軟調整，比如商品結構與目標顧客群更匹配；可另外增加一些毛利稍高的商品，比如可以將采購的半成品商品自行加工為成品，這樣不僅能與同類商品有競爭，還能提高利潤。這種行徑適合學校周邊的超市，學生多，門店加大了一些適合年輕人群的即食品類，會有事半功倍的作用。

此外，還可以與供應商聯(lián)手深度開發(fā)一些迎合顧客需求的品類產(chǎn)品，比如可以與當?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合銷售有特色的土特產(chǎn)，不僅能解決農(nóng)民的負擔，還能給自己增加收入。

做生意切記墨守成規(guī)，此一時彼一時，遇到問題要學會積極迅速調整經(jīng)營方向，更要學會合理應對，優(yōu)化商品結構，升級供應渠道。

三、要補齊短板

除以上兩點外，我們還應圍繞節(jié)日節(jié)氣及季節(jié)變化，做出很好地商品營銷策劃。還要加強線上線下一體化，堅持走新零售路線。

疫情推動了到家業(yè)務的突飛猛進，原來的零售企業(yè)要重新構架適合未來的商業(yè)模式。在做好門店經(jīng)營的基礎，合理應對補齊線上拼團、送貨到家的短板。

在諸多情況都在變化的當下，一定要看到不變的東西是什么，發(fā)生變化的東西是什么，掌握之后做好處理才會收益有成效。

“當你改變不了外界的時候，一定要尋求自身的突破。”未來實體零售業(yè)的核心競爭力還是來自門店的效率，具體體現(xiàn)在物流配送效率、門店商品周轉率、動銷率等方面，這是實體零售的商品管理能力，也是門店生存下去的必要手段，畢竟希望來臨，先要學會如何“活下去”！