摘要：本文以卷煙現(xiàn)代零售終端為主體進行探討，對其實際概念進行闡述，之后就卷煙現(xiàn)代零售終端的實際意義進行分析，基于當前卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮問題進行分析，得出了統(tǒng)一思想、激發(fā)零售客戶動力、加強監(jiān)管、精準采集使用數(shù)據(jù)這幾個卷煙現(xiàn)代零售終端功能發(fā)揮的促進措施，旨在促進卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮，保證其能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)良好的利益提升。

關鍵詞：卷煙現(xiàn)代零售終端；零售行業(yè)；功能建設

引言：卷煙現(xiàn)代零售終端在當前的卷煙零售行業(yè)中已經(jīng)是常見的一種設施，其能夠在當前的科技水平之上實現(xiàn)對于營銷行業(yè)的新的改變，對卷煙零售行業(yè)的發(fā)展起到重要的促進作用。在現(xiàn)有卷煙現(xiàn)代零售終端中，其能夠通過對廣大的卷煙消費者進行數(shù)據(jù)收集來實現(xiàn)對其進行相應的營銷方案制定，打造屬于自身的獨特品牌特色。但在卷煙現(xiàn)代零售終端之中，由于其發(fā)展時間相對較短，仍然需要對其進行一定程度的改進。

1.?卷煙現(xiàn)代零售終端的概念

卷煙現(xiàn)代零售終端是在當前的技術基礎下，對相應產品的銷售進行信息化處理的系統(tǒng)，其可以實現(xiàn)產品柜臺展示以及相應的營銷功能，在卷煙現(xiàn)代零售終端中，產品作為該區(qū)域內的唯一銷售產品種類，可以實現(xiàn)對自身品牌的營銷以及品牌的打造。卷煙現(xiàn)代零售終端通過互聯(lián)網(wǎng)技術為主要的應用技術，在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的應用中實現(xiàn)了對卷煙產品的無界限銷售，進而促進了現(xiàn)代零售行業(yè)的發(fā)展。

2.?卷煙現(xiàn)代零售終端的意義

2.1 提升客戶滿意度

卷煙現(xiàn)代零售終端的建立可以精準地定位消費者以及客戶的需求，并且由于卷煙現(xiàn)代零售終端中含有相關的互聯(lián)網(wǎng)技術以及大數(shù)據(jù)技術，因此在實際的零售終端的運行過程中，其可以實現(xiàn)對于相關的消費者以及客戶的相關信息的收集以及分析。在卷煙現(xiàn)代零售終端運行中，其可以就周邊的商圈、地段、消費結構與水平等方面的信息數(shù)據(jù)進行獲取，還可以在產品銷售過程中對產品在終端上顯示的銷售情況進行分析，對如何提升銷售數(shù)額以及銷售質量進行分析，并就收集的各類信息對商業(yè)環(huán)境進行定位，以制定出接下一段時間內的銷售計劃，進而實現(xiàn)對于產品的有效銷售[1]。

2.2 實現(xiàn)科學經(jīng)營

卷煙現(xiàn)代零售終端對于產品營銷來說是一種重要的零售媒介，在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端中，由于其具備大數(shù)據(jù)技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術，因此卷煙現(xiàn)代零售終端可以就先進的技術對消費者的數(shù)據(jù)進行分析。在當前的大數(shù)據(jù)時代，只要掌握了消費者的數(shù)據(jù)，相關企業(yè)就能在營銷方面制定更加精準客觀的計劃。通過對于相關數(shù)據(jù)的收集以及分析，可以實現(xiàn)對于產品的有效建設以及管理，進而促進相關企業(yè)的市場份額提升。

2.3 品牌培育

當前社會中對產品的品牌認可度比較高，只需要產品建立起了自身獨特的品牌，消費者對于相關產品的認可程度就會不斷上升，同時也會帶動相關產品在市場上的銷售，進而實現(xiàn)企業(yè)的利益提升。在卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮中，由于其具備便捷以及數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓δ?#xff0c;因此在實際的卷煙零售行業(yè)中，其可以成為消費者經(jīng)常注意的一類終端，如果相關廠家在卷煙現(xiàn)代零售終端上進行相關特色的設置，就可以提升卷煙現(xiàn)代零售終端的特殊性，讓消費者在銷售以及看見終端接受產品品牌的滲透。

2.4 宣傳促銷

卷煙現(xiàn)代零售終端的技術層次比較高，因此在卷煙現(xiàn)代零售終端的建立以及功能設置中，除了基礎的銷售功能之外，相關企業(yè)可以在卷煙現(xiàn)代零售終端上以多媒體顯示屏、海報、展板以及噴涂圖案來進行產品的宣傳以及企業(yè)文化的展示，這種方式可以讓有意向的客戶對其進行咨詢，并且自發(fā)地向周邊的人群推廣相關的產品，實現(xiàn)其宣傳促銷的目的。

2.5 形象展示

卷煙現(xiàn)代零售終端的功能比較多元化，但是其主要的功能還是進行產品的售賣。不過在卷煙現(xiàn)代零售終端中，由于其外觀條件可以實現(xiàn)多種類型的變化以及設置，因此在外觀方面，企業(yè)可以依據(jù)產品特色進行相應的顏色或者外觀形狀的改變，為零售行業(yè)的發(fā)展提供了多種發(fā)展可能性。

2.6 信息采集

在卷煙現(xiàn)代零售終端的建立以及功能發(fā)揮中，其能夠利用自身對于信息的獲取便利性以及自身對于數(shù)據(jù)的處理能力對相關的信息進行精準采集。在消費者消費過程中，其必然會在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上留下相關的信息，這類信息可以被卷煙現(xiàn)代零售終端所獲取，進而實現(xiàn)企業(yè)對于相關產品銷售情況的有力掌握，從而實現(xiàn)對于相應的銷售計劃的有效調整。

3.?卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮現(xiàn)狀

3.1 卷煙現(xiàn)代零售終端功能發(fā)揮受限

當前的卷煙現(xiàn)代零售終端的建設已經(jīng)趨于成熟，在縣城甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)中基本都可以看見其身影，但是在實際的功能發(fā)揮方面，其實際的表現(xiàn)卻有些不理想。最終的原因還需要歸結于相關的員工以及卷煙零售客戶的認知方面，當前的卷煙現(xiàn)代零售終端建設中，部分員工以及卷煙零售客戶對于終端的作用了解并不深刻，其僅僅將終端當作是產品中進行運營的一種新型方式，對于終端在企業(yè)產品銷售中起到的重要作用認識不足，沒有將自身對于終端的目光放長遠，導致其在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的運行中難以將其功能方法發(fā)揮出來[2]。

而且在卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮方面，由于其具有實體且外觀具有較大的可操作性，這就導致了大部分客戶在終端的建設方面注重對其的外觀設計以及宣傳的圖案設置，但是在營銷功能方面并未有足夠認知，這就導致卷煙現(xiàn)代零售終端的主要功能被忽略，在長期的終端運行中，其主要功能的缺失會導致相關人員對其的注意力逐漸下降，最終導致卷煙現(xiàn)代零售終端的形象以及功能難以維持。這種情況不僅會對企業(yè)的效益造成損害，還會對卷煙現(xiàn)代零售終端的發(fā)展造成阻礙，導致零售終端的功能出現(xiàn)浪費。

3.2 零售客戶營銷不足

卷煙現(xiàn)代零售終端是貼合現(xiàn)代的營銷方式，因此在相應的營銷方式以及營銷思路方面，相關零售客戶也應該做出相應的改變以貼合卷煙現(xiàn)代零售終端的具體情況。而且隨著當前技術的發(fā)展，網(wǎng)絡支付以及移動支付已經(jīng)成為當前的支付主要方式，因此在零售終端的支付方式方面，零售客戶也應該注意將其進行相應的改變，否則與社會當前脫節(jié)的支付方式很容易造成卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮受到限制。但是在當前的卷煙現(xiàn)代零售終端功能發(fā)揮方面，仍然有部分零售客戶仍然沒有注意到這一點，導致卷煙現(xiàn)代零售終端對于消費者的吸引力相對比較弱，進而造成了終端消費的營銷效果不佳。一般是因為零售客戶對于營銷方面的改進意識并不強，需要對這部分的也是進行加強與訓練。

3.3 操作較難

卷煙現(xiàn)代零售終端蘊含著現(xiàn)代先進技術，且做了貼合現(xiàn)代發(fā)展的相關設計，在便捷性以及操作性方面都具有良好體驗感受。但是由于卷煙現(xiàn)代零售終端的運營零售客戶的年齡以及認知程度并不同，這就導致了部分零售客戶的年齡相對較大，對于現(xiàn)代技術的人認知程度并不高，這就會導致在當前的卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮中，這部分對于卷煙現(xiàn)代零售終端的認知并不足的零售客戶對其的操作比較困難，進而導致實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的操作程度比較低，造成卷煙現(xiàn)代零售終端中部分功能得不到有效應用，需要對相關的操作問題進行改進。

3.4 終端的維護與監(jiān)管不足

卷煙現(xiàn)代零售終端能夠幫助零售客戶對于消費者的消費情況以及數(shù)據(jù)進行收集以及分析，有利于零售客戶以及煙草企業(yè)對于相關產品的零售情況有著一定程度的把握。但是在卷煙現(xiàn)代零售終端的管理以及維護過程中，由于其涉及技術層面的操作，其難度相對較大，營銷人員并不能較好的解決此類問題，導致部分零售客戶難以進行日常的終端維護。而且部分零售客戶對于相應的卷煙現(xiàn)代零售終端的數(shù)據(jù)進行造假以獲取利潤，對于卷煙現(xiàn)代零售終端的功能使用造成了影響，需要企業(yè)方面對相應的數(shù)據(jù)進行有效地監(jiān)管以及中終端方面的維護，保證卷煙現(xiàn)代零售終端在實際應用中的功能發(fā)揮。

3.5 信息采集不準確

卷煙現(xiàn)代零售終端對于相關的數(shù)據(jù)信息的采集以及利用方面具有較好的作用，但是在實際的應用過程中，由于網(wǎng)絡的復雜性以及數(shù)據(jù)的龐大流量，很容易造成卷煙現(xiàn)代零售終端的數(shù)據(jù)采集方面出現(xiàn)不準確的情況。這種情況對于卷煙現(xiàn)代零售終端來說是比較常見的問題，其實際的數(shù)據(jù)采集準確性受到一定程度的制約，需要企業(yè)在技術層面對其進行進一步的鉆研，以發(fā)揮出相應的作用。

4.?卷煙現(xiàn)代零售終端功能發(fā)揮措施

4.1 統(tǒng)一思想

在卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮過程中，其最重要的部分就是操作人員。由于卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮在很大程度上都需要依靠相關的操作人員來進行操作，因此需要將卷煙現(xiàn)代零售終端的營銷思想向相關操作人員進行普及，以提升相關人員對于卷煙現(xiàn)代零售終端的重視程度，明確自身在卷煙現(xiàn)代零售終端操作中的作用發(fā)揮。這需要相關企業(yè)在思想改進工作方面發(fā)揮出自身的主動性。

最先需要對相關的零售客戶進行思想意識方面的培訓，讓其對于卷煙現(xiàn)代零售終端的重要性有一定的了解，縣級煙草企業(yè)可以開展卷煙零售客戶思想宣講會或者培訓會。除此之外，縣級煙草企業(yè)還可以就自身的營銷人員思想方面進行提升，讓營銷人員對卷煙現(xiàn)代零售終端有著一定的了解與認識[3]。并且強化營銷人員對于自身工作的認識以及理解，讓其對于卷煙現(xiàn)代零售終端的技術、建設、管理等方面有著清晰的認識，繼而可以實現(xiàn)其對卷煙現(xiàn)代零售終端的有效管理。比如在煙草的卷煙現(xiàn)代零售終端方面，營銷人員需要在企業(yè)的引導下對城市內部的各處的零售終端進行調查，并且明確自身對于零售終端以及零售客戶的管理方面，其需要在卷煙庫存、銷售數(shù)量、終端情況、終端銷售額等方面進行管理，并且企業(yè)會將這部分作為其工作考核的重要標準。在這種規(guī)定下，營銷人員對于卷煙現(xiàn)代零售終端的重要性的認識會有一定程度的提升，并且在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的運行過程中能夠實現(xiàn)對于其功能的有效發(fā)揮。

4.2 提升終端形象

對于卷煙現(xiàn)代零售終端的建立方面來說，其主要的目標就是為了相關的企業(yè)盈利。想要實現(xiàn)這個目標，除了在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的管理方面進行一定優(yōu)化之外，還需要對卷煙現(xiàn)代零售終端的形象進行一定程度上的改進。在形象的改進方面，并不僅僅是對于卷煙現(xiàn)代零售終端的外觀進行改變，而是要讓終端在當?shù)氐南M者心中留下深刻的印象。這需要企業(yè)對于終端建設當?shù)氐南嚓P消費情況進行了解，在建設終端之后，結合當?shù)氐南M水平、消費結構、消費者地理位置等方面進行終端形象建設的設計，需要在最短的時間內讓終端的形象影響達到最大的范圍。最有效的方式就是對終端的想象進行宣傳，讓大部分消費者都能夠了解到終端的形象，進而激發(fā)出消費者對于終端的消費信心以及消費動力[4]。

在形象提升方面，零售客戶以及煙草企業(yè)可以將其分為兩方面，一方面是硬形象，另一方面是軟形象。在硬形象方面，零售客戶需要對終端以及終端周邊的環(huán)境進行改進，使店面的情況能夠符合產品的形象，并且在實際的終端發(fā)揮過程中可以起到相輔相成的作用。硬形象需要保證能夠吸引到消費者的注意力，使其在店面處進行停留。比如在煙草的終端硬形象的建設過程中，為了更好地吸引到目標消費群體，零售客戶以及企業(yè)需要在店鋪以及終端的外形設計方面進行相應的改進。最先需要保證煙草的分類擺放整齊。將相同品牌，相同顏色的煙草放在一起，采用透明的展示柜方式將相關產品展示出來。在店鋪的設計方面，需要將各類煙草相關的廣告在上面進行鋪設，可以采用油漆畫、墻紙等方式。這樣一來，整體的店面就能夠顯示出其獨特的特點，在實際的終端功能發(fā)揮方面可以實現(xiàn)對于終端的消費人群吸引，提升消費者的消費概率，促進終端功能的發(fā)揮。

除此之外，在軟形象的建立過程中，需要相關人員利用當前先進的技術來對相關的產品以及終端來進行形象方面的宣傳。在宣傳方面，最先需要建立起網(wǎng)絡的群體組織，可以采用網(wǎng)站、公眾號、微信群等形式進行宣傳，讓當?shù)氐南M群體都能夠知道終端產品的存在，之后需要零售客戶以及相關的企業(yè)對于消費群體進行聯(lián)系以及溝通，讓消費群體能夠進一步了解終端產品，而這個過程也是企業(yè)對于消費的進一步了解的過程，這能夠讓企業(yè)根據(jù)消費者的具體情況進行相應的數(shù)據(jù)分析，從而得出相應的產品銷售方案改進。比如在通過對當?shù)叵M者的數(shù)據(jù)分析以及了解之后，企業(yè)可以將自身的產品與消費者需要的方面進行聯(lián)動，發(fā)揮出產品在多個領域中的作用，能夠將卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮范圍擴大到更大的面上。

4.3 加強監(jiān)管

在卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮中，需要實現(xiàn)對于其嚴格地監(jiān)管，避免部分懷著不法心理的零售客戶在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的功能發(fā)揮中投機取巧，對終端的數(shù)據(jù)進行造假操作。除此之外，監(jiān)管工作中，需要相關的管理人員對相關終端進行走訪檢查，并對各個終端的運行以及功能發(fā)揮情況進行了解。一旦在過程中發(fā)現(xiàn)部分終端出現(xiàn)故障問題，需要立刻上報企業(yè)對其進行及時的維修[5]。管理人員還需要對終端對應的消費者進行觀察以及調查，并且在同時監(jiān)管相關的終端在零售客戶手中的經(jīng)營情況，對部分表現(xiàn)比較好的零售客戶，可以將其情況記錄下來，在相關的終端經(jīng)營中對其進行資源傾斜。至于部分經(jīng)營不佳的零售客戶，管理人員需要及時地了解當?shù)氐慕K端運營情況，分析周邊消費者情況，在此基礎上得出終端的運營情況以及功能發(fā)揮情況不佳的原因。比如在管理人員進行終端走訪的過程中，發(fā)現(xiàn)一個零售客戶的終端運營數(shù)據(jù)信息并不理想，其對終端運營情況進行研究分析之后發(fā)現(xiàn)，由于該零售客戶對于現(xiàn)代科技的應用認知較少，因此在終端的操作方面并不了解，導致終端的功能沒有被完全發(fā)揮出來。在了解情況之后，管理人員對其進行了細致的終端使用方式教學，之后還將相關情況反映到企業(yè)高層中，企業(yè)立刻制定了終端操作培訓以及相關的培訓考核，改善了終端的操作不精準的情況。

因此，在卷煙現(xiàn)代零售終端的監(jiān)管過程中，需要相關企業(yè)注重對于相應的終端操作不佳的情況的分析，要從本質的情況確定每個終端的運營不佳的情況原因，以實現(xiàn)后續(xù)對于相關的終端的功能的發(fā)揮，以實現(xiàn)最終卷煙現(xiàn)代零售終端在實際應用中的有效作用發(fā)揮，進而實現(xiàn)對于企業(yè)的利益增長。

4.4 精準采集使用數(shù)據(jù)

在卷煙現(xiàn)代零售終端的運行中，一切都需要其獲取到足夠且精準的數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)其實際的功能發(fā)揮。因此在實際的卷煙現(xiàn)代零售終端的應用中，需要實現(xiàn)其對于數(shù)據(jù)的精準采集，以為卷煙現(xiàn)代零售終端提供足夠的數(shù)據(jù)進行運行[6]。由于數(shù)據(jù)的類型包括許多種類，因此在實際的改進時，最先需要對零售客戶的信息數(shù)據(jù)進行精準地采集。由于實際的運行中，零售客戶的終端銷售信息數(shù)據(jù)會參與到企業(yè)整體的銷售以及運營數(shù)據(jù)中，因此需要對這部分數(shù)據(jù)進行一定程度上的控制。最先需要控制零售客戶的資質，要求其在實際的經(jīng)營過程中沒有任何的不良記錄，并且能在終端的運營過程中實現(xiàn)穩(wěn)定運行，不會因為各類原因輕易停業(yè)。在消費者的數(shù)據(jù)采集過程中，企業(yè)方面可以建立起一個完善的消費者數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)的來源需要進行消費者追蹤操作，比如在消費者在終端處進行產品購買之后，可以在線上彈出評價，以此來了解消費者的具體意愿。還可以定期舉行有獎問卷調查，吸引消費者進行參加，以此來采集到充足且精準的消費者信息數(shù)據(jù)，進而實現(xiàn)其對于消費者的有效分析。

5.結論

卷煙現(xiàn)代零售終端在當前的零售行業(yè)中是一種新型的營銷方式，其在當前的社會中可以發(fā)揮出明顯的促進營銷作用，并且在實際的產品銷售中能夠刺激當前廣大人群的消費。想要實現(xiàn)其功能的完全發(fā)揮，就需要將其操作方式普及化，并且對其宣傳方式以及形象進行改進，以此來實現(xiàn)對于零售終端的功能發(fā)揮，進而促進行業(yè)發(fā)展。

參考文獻：

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